【パナソニックグループの一員として、成長を加速させよう！】～ファーストフード店向けシステムサービスデスクスーパーバイザー募集～|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

パナソニックグループで安定！ファーストフード店向けシステムのスペシャリスト募集！

充実の待遇と働きやすさで、キャリアアップを目指しませんか？

パナソニックSSサービス株式会社FSでは、2025年3月以降勤務可能な方を対象に、ファーストフード店向けPOSシステムのサービスデスクスーパーバイザーを募集しています！パナソニックグループの安定した環境で、お客様を支えるやりがいのある仕事です。

具体的にはどんな仕事？

横浜市のオフィスで、顧客店舗への直接対応、オペレーター育成、関係各所との連携など、サービスデスク業務全般をお任せします。経験豊富な方はもちろん、チャレンジ意欲のある方も歓迎！業務プロセス改善やIT活用にも積極的に取り組んでいただけます。

こんなスキル・経験のある方は優遇！

サービスデスクスーパーバイザー経験
業務プロセス改善、IT活用推進経験
カスタマーサクセス実現のための提案力
ITIL、クラウド系ベンダー資格など

待遇・福利厚生も充実！

年俸363万円～700万円（賞与4.5ヶ月分含む）、各種手当、年間休日123日、パナソニックグループならではの充実した福利厚生をご用意しています。安心して長く働ける環境です！

まずはお気軽にご応募ください！

応募後5営業日以内に詳細をご連絡します。面接は2回、適性検査、作文があります。遠方の方には交通費を支給します。

「今の仕事にやりがいを感じられない」「もっと成長できる環境を求めている」「安定した企業で長く働きたい」…そんな悩みを抱えているあなたへ。パナソニックSSサービス株式会社FSのスーパーバイザー募集は、キャリアアップを真剣に考えるあなたにとって、大きな転機となるかもしれません。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、この求人の魅力を徹底的に分析し、あなた自身のキャリアプランと照らし合わせて検討するお手伝いをします。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

パナソニックSSサービス株式会社FSは、パナソニックグループの保守サービス企業として、安定した基盤と将来性を持ち合わせています。今回募集しているスーパーバイザーは、ファーストフード店向けPOSシステムのサービスデスクを統括する重要な役割です。単なるヘルプデスク業務にとどまらず、顧客との直接的なコミュニケーション、チームマネジメント、業務改善提案など、幅広いスキルを磨ける魅力的なポジションです。

◆充実した研修体制とキャリアパス

パナソニックグループの一員として、充実した研修制度が用意されています。特に、業務継承のための出向期間（パナソニックコネクト株式会社）は、大企業のノウハウを直接学ぶ絶好のチャンスです。また、経験豊富な先輩社員からの指導や、eラーニングによるスキルアップも可能です。キャリアパスとしては、スーパーバイザーからマネージャー、さらにリーダークラスへの昇進も目指せます。明確なキャリアステップがあり、自身の成長を実感しながらキャリアを積める環境です。

◆働きやすさと充実した福利厚生

完全週休2日制、年間休日123日と、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。もちろん、夜勤や休日出勤が発生する可能性はありますが、必ず平日に代休を取得できる体制が整っている点が大きなポイントです。さらに、パナソニックグループならではの充実した福利厚生（退職金制度、資格取得奨励、社宅制度など）も魅力です。安心して長く勤められる環境が整備されていると言えるでしょう。

◆他社との比較優位性：安定性と成長性

大手企業のパナソニックグループ傘下であることは、安定性という大きなメリットです。景気変動に左右されにくい安定した経営基盤は、キャリアを考える上で大きな安心材料となります。さらに、成長産業であるIT業界に属し、サービス事業拡大という成長性も兼ね備えている点が、他社にはない大きな優位性です。長期的なキャリアプランを描きやすい環境と言えるでしょう。

◆転職成功事例：成長を遂げた先輩社員の例

具体的な成功事例は公開情報からは読み取れませんでしたが、キャリアアドバイザーとしての経験から、このポジションでは、顧客対応能力、問題解決能力、チームマネジメント能力といったスキルが向上し、それらがキャリアアップに繋がるケースが多いと推測できます。例えば、優れた顧客対応スキルを身につけたことで、顧客からの信頼を獲得し、より重要なプロジェクトを任されるようになったり、チームマネジメント能力向上により、チーム全体の生産性を向上させ、昇進に繋がったりするといった事例が考えられます。

キャリア形成のチャンス

このスーパーバイザーのポジションは、単なるヘルプデスク業務にとどまらず、顧客対応、チームマネジメント、業務改善提案、さらには新規サービス構築など、多岐にわたるスキルを習得できる絶好の機会です。サービスデスクの経験はもちろん、プロジェクトマネジメント経験やITIL、クラウド系ベンダー資格などがあれば優遇されますが、それ以上に重要なのは、顧客視点での課題解決能力と、積極的に業務改善に取り組む姿勢です。パナソニックグループの研修制度や、先輩社員からの指導を通して、これらのスキルを確実に習得し、キャリアアップにつなげることが可能です。具体的には、スーパーバイザーとしてチームを率いる経験を通してリーダーシップを強化し、ゆくゆくはマネージャー、あるいは専門性の高いスペシャリストとして、キャリアを形成していく道筋が描けます。また、顧客からのフィードバックを活かし、新たなサービスを提案・構築するなど、自身のアイデアを活かして会社に貢献できる機会も多く存在するでしょう。資格取得奨励制度も活用することで、専門性を高め、より高いキャリアを目指せる環境が整っています。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆ パナソニックグループの安定性と成長性

転職活動において、安定した企業で長く働きたいと考える方は多いのではないでしょうか。パナソニックSSサービス株式会社FSは、パナソニックグループの一員として、安定した経営基盤と将来性を持っています。2025年度からは、パナソニックコネクト株式会社からのサービス事業の受託を開始し、更なる成長が見込まれます。これは、あなた自身のキャリアパスにも大きなプラスとなるでしょう。キャリアアドバイザーとして、大企業グループ傘下での安定性と、成長事業への参入による将来的なキャリアアップの可能性は大きな魅力だと考えます。安心して長く勤められる環境は、仕事への集中度を高め、パフォーマンス向上にも繋がります。

◆やりがいのある仕事と社会貢献

ファーストフード店向けPOSシステムのサービスデスク業務は、多くの店舗の運営を支える重要な役割を担っています。お客様と直接やり取りすることで、感謝される機会も多く、大きなやりがいを感じられるでしょう。また、パナソニックグループの一員として、社会貢献にも繋がる仕事である点は、キャリアを考える上で重要な要素です。キャリアアドバイザーとして、単なる業務遂行ではなく、社会に貢献しているという意識は、モチベーション維持に大きく寄与すると考えています。この仕事を通じて、自身の成長と社会貢献を両立できる点が大きな魅力です。

◆ワークライフバランスを実現できる環境

完全週休2日制（土日）、年間休日123日（2023年度実績）に加え、有給休暇取得率も高いことから、ワークライフバランスを重視する方にとって魅力的な環境です。シフト制ではありますが、代休取得の制度もしっかりしており、プライベートの時間もしっかり確保できます。キャリアアドバイザーとして、長時間労働や休日出勤が当たり前ではない、健康的な働き方ができる環境は、長く働く上で非常に重要だと考えています。プライベートを充実させることで、仕事へのモチベーションも維持しやすくなります。

未経験者も安心できる理由

◆充実した研修体制とサポート

未経験者でも安心してスタートできるよう、充実した研修体制が整っています。具体的な研修内容については求人情報に記載がありませんが、パナソニックグループの規模を鑑みると、体系的な研修プログラムが用意されていると予想できます。また、先輩社員による丁寧な指導やサポート体制も期待できます。キャリアアドバイザーとして、未経験者への丁寧な指導体制の有無は、転職成功の重要なポイントだと考えています。不安なくスキルアップできる環境は、長く活躍できる秘訣です。

◆向いている人の特徴

この仕事に向いているのは、以下のような方です。

お客様と良好な関係を築くコミュニケーション能力が高い方
問題解決能力が高く、冷静に状況を判断できる方
チームワークを大切にできる方
常に学び続け、スキルアップを目指せる方
責任感と向上心のある方

これらの能力や資質は、研修を通じて磨くことも可能です。キャリアアドバイザーとして、これらの能力はサービスデスク業務、特にスーパーバイザーとして活躍するために必要不可欠だと考えます。自身の強みと照らし合わせて、応募を検討してみてください。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機作成のポイント

志望動機では、企業の理念や事業内容への理解、自身の経験やスキル、キャリアプランなどを明確に示すことが重要です。具体的に、なぜこの会社で働きたいのか、どのような貢献ができるのかを具体的に記述しましょう。キャリアアドバイザーとして、企業が求める人物像と、自身のスキルや経験を結びつけることが重要です。

◆志望動機例文

例文1：顧客志向を重視した志望動機

貴社のファーストフード店向けPOSシステムのサービスデスク業務に魅力を感じ、応募いたしました。以前のヘルプデスク経験で培った顧客対応スキルと、問題解決能力を活かし、お客様の店舗運営を円滑にサポートしたいと考えています。特に、顧客の真意を汲み取り、課題解決に繋げるカスタマーサクセスの実現に貢献したいと考えており、貴社の研修制度を通じて更なるスキルアップを目指します。パナソニックグループの一員として、社会貢献にも繋がるこの仕事に、強い責任感と誇りを持って取り組みたいと考えています。

例文2：リーダーシップとチームワークを強調した志望動機

貴社のスーパーバイザーの募集に、強い関心を持って応募いたしました。前職でのチームリーダー経験で培ったマネジメントスキルと、問題解決能力を活かし、チームメンバーの育成やサービスデスク業務の効率化に貢献したいと考えています。特に、FAQの作成やインシデントモデルの構築など、業務プロセスの改善に積極的に取り組むことで、サービス品質の向上に貢献したいと考えています。貴社の成長を支える一員として、チームを率いて成果を上げていきたいと考えています。

例文3：ITスキルとキャリアプランを明確にした志望動機

貴社のサービスデスクスーパーバイザーの募集に、ITIL資格保有者として応募いたしました。これまでのITヘルプデスク経験とITILに関する専門知識を活かし、貴社のサービスデスク運営の改善、高度化に貢献したいと考えています。具体的には、クラウド技術を活用したシステム改善提案や、業務効率化のためのツール導入などを推進することで、顧客満足度向上に貢献したいと考えています。将来は、プロジェクトマネジメントスキルを向上させ、より大きなプロジェクトを推進できるようになりたいと考えています。

面接対策

◆面接で評価されるポイント

面接では、コミュニケーション能力、問題解決能力、チームワーク力、そして、企業理念への共感度などが評価されます。キャリアアドバイザーとして、自己PRや経験談を通して、これらの能力を効果的にアピールすることが重要です。また、質問への回答は具体的に、そして簡潔に答えることが大切です。

◆よくある質問とその回答例

Q. あなたの強みは？
A. 私の強みは、お客様のニーズを的確に把握し、迅速かつ丁寧に対応できることです。以前のヘルプデスク経験で、様々な顧客対応を通して、問題解決能力とコミュニケーション能力を磨いてきました。…（具体的なエピソードを付け加える）

Q. 弱みは？
A. 完璧主義なため、細かい部分にこだわってしまい、作業に時間がかかってしまうことがあります。しかし、時間管理スキルを向上させるために、タスク管理ツールを活用するなど工夫をしています。…（具体的な改善策を付け加える）

Q. なぜこの会社で働きたいのですか？
A. パナソニックグループの安定性と、成長事業であるファーストフード店向けPOSシステムのサービスデスク業務に魅力を感じています。…（企業理念への共感と、自身のキャリアプランを結びつける）

まとめ

パナソニックSSサービス株式会社FSは、安定性と成長性、やりがいのある仕事、そしてワークライフバランスを実現できる環境が魅力的な企業です。未経験者も安心してスタートできる研修体制も整っており、自身の成長と社会貢献を両立したい方にとって最適な職場と言えるでしょう。この記事で紹介したポイントを参考に、自己分析を行い、自身の適性と将来像を照らし合わせて、ぜひ応募をご検討ください。キャリアアドバイザーとして、あなたにとって最適なキャリア選択を応援しています。

求人情報引用元: リクナビネクスト)

パナソニックSSサービス株式会社FS
パナソニックのファーストフード店舗向けシステムサービスデスクパナソニックSSサービス株式会社FSスーパーバイザー ☆2025年3月以降から勤務可能な方画像の情報量は適切ですか？十分
不足仕事内容仕事内容
◇◆◇ パナソニックグループの ◇◆◇
◇◆◇ 保守サービス企業の ◇◆◇
◇◆◇ サービス事業拡大 ◇◆◇

◎私たちパナソニックSSサービス(株)は
2025年度より、これまでパナソニック
コネクト(株)の「現場ソリューション
カンパニー」が手がけてきた
サービス事業の受託を開始します。

◎今回はその一環として、
パナソニックが提供する
ファーストフード店向けPOSシステムの
サービスデスク業務を、横浜市の
佐江戸サイトにて担っていただく
メンバーの採用です。

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✅顧客店舗の皆様とダイレクトに対応！
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◎お客様の店舗運営を支える価値ある
仕事に、大きな使命感と誇りをもって
取り組む人材を、広く募ります！

【具体的な仕事内容】
□サービスデスク（ヘルプデスク）運営と管理

□SV(スーパーバイザー)やオペレーター
の育成

□顧客(マネジメントメンバー)や関係会社
との折衝求めている人材求めている人材
2025年3月1日以降(3月～6月)より勤務可能な方

※それ以後の入社も可能です。
お問い合わせください。
(入社日は毎月1日となります)

□サービスデスク（ヘルプデスク）経験
チャレンジ意欲がある方を募集しています！

【次の経験･スキルある方、優遇致します！】
□サービスデスクのスーパーバイザー経験
(具体的には)
・FAQおよびインシデントモデル、
手順書の作成
・サービスデスクの新規案件提案、
運用設計、構築

□業務プロセス改善、ITを活用した
高度化推進
(具体的には)
・プロジェクトマネジメント
・顧客視点からの課題解決、プロセス改善
提案、新たなサービス構築の推進

□カスタマーサクセスの実現
(具体的には)
・コール内容から顧客の真意を導き出し、
顧客および社内業務の改善を企画提案

＜専門スキル＞
・コンタクトセンター検定(SV)
・ITILファンデーション v3/v4
・ITILインターミディエイト
・クラウド系ベンダー資格
(AWS、Azure、Google Cloud)

□広くリーダー経験やマネジメント経験勤務地

神奈川県横浜市都筑区佐江戸町600
パナソニックSSサービス株式会社FS 佐江戸サイト
勤務地
※出向があります
出向先企業名：パナソニックコネクト株式会社（一定期間）
出向理由：業務継承（研修）のため
【交通手段】
交通・アクセス
JR横浜線｢鴨居｣より1000m
給与年俸：363万円～ 700万円
給与詳細
基本給：年俸 363万円〜 700万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

◎上記金額には賞与4.5カ月分を含みます。

【手当】
◎下記手当を別途支給します。
(金額はいずれも月額)
・時間外勤務手当：全額支給
・扶養手当：第1子2万円，第2子以降1万2000円
・通勤手当：5万円まで実費
・資格手当(資格奨励金)

【昇給】
年1回

【給与例】
給与例
基本給： 22万円～42万円
賞与： 99万円～189万円
※2023年度実績

※給与は基本給+手当を毎月支給します。
※賞与は上記金額の1/2ずつを6月と12月に支給します。勤務時間

シフト制
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間45分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

【サービス提供時間】
365日･24時間

※サービス提供は365日･24時間体制にて実施するため、交替(シフト制)で夜勤･休日出勤をお願いをする場合はございます、
(必ず平日に代休を取得していただきます)休日・休暇

休日休暇
完全週休2日制：土日
祝日

年末年始休暇

☆年間休日123日(2023年度)＋有給・慶弔休暇

※サービス提供は365日実施するため、交替(シフト制)で休日出勤をお願いします。
(必ず平日に代休を取得していただきます)

【有給休暇について】
☆入社初年度は、
4月1日～9月1日入社：20日付与
10月1日～3月1日入社：10日付与
※入社日は毎月1日となります。

☆入社2年目以降は、
毎年4月1日に24日付与します。

◎平均取得日数：15日
(2023年度実績)試用期間

あり
試用・研修期間：3カ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
□退職金制度：確定拠出年金・中退共
□労働組合あり
□共済制度(保険・貯蓄・資産運用など)
□社宅あり：通勤時間が2時間以上
かかる場合(社内規定あり)

□資格取得奨励
□パナソニックグループのeラーニング
研修を無料で受講可能

□レクリエーション費用助成
□その他パナソニックグループの
福利厚生制度・施設

□育児休業の取得実績あり職場環境

職場環境
☆パナソニックグループの一員として、社会と暮らしに貢献するエンジニアリングにチャレンジしませんか！

☆もちろん、待遇･福利厚生や働きやすさも、パナソニックグループならではです！

☆安心して長く勤めながら成長と活躍を続け、プライベートも充実した人生を！

喫煙所：喫煙所あり（屋外）
就業時間中は禁煙となります。選考の流れ選考プロセス
応募フォームを拝見の上、
全員に5営業日以内に詳細をご連絡します。

面接(2回)・適性検査・作文を実施
します。
※遠方からお越しの方は交通費を支給
します(規定あり)。
▽
最終面接から1週間程で結果を
ご連絡します。
▽
内定・入社
※入社日は毎月1日です。

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