「LINEでの業務連絡は非常識？」飲食店の働き方に潜む落とし穴と、あなたのキャリアを守るための対策
「LINEでの業務連絡は非常識？」飲食店の働き方に潜む落とし穴と、あなたのキャリアを守るための対策
この記事では、飲食業界で働く方々が直面する可能性のある、コミュニケーション方法に関する疑問に焦点を当てます。特に、LINEでの業務連絡が一般的になっている現状について、それが本当に「普通」なのか、それともキャリアに影響を与える可能性があるのかを掘り下げていきます。あなたのキャリアを守り、より良い働き方を見つけるためのヒントを提供します。
今どき業務連絡はLINEが普通ですか？(長文)
実母は全国にある有名飲食チェーン店で働いています。
母を含め、職場全員仕事の勤務交代依頼やお休みの連絡をLINEで行っています。
店長・社員・主婦パート・フリーター全員が入っているグループLINEがあり、急に誰かが出勤できなくなった時「風邪をひいてしまい、明日出勤できなくなりました。誰か交代していただけませんか？」とグループLINEでやり取りしていました。
私はびっくりし、母に「いくらなんでも交代の代わりをLINEで探すなんておかしいよ？」と言うと、「今の時代そんなもんだよ。昔とは違う。」と馬鹿にしたように笑われました。
半年前までガラケーを使ってスマホを全く使いこなせていない実母に言われました(笑)
※ガラケーを使用している人を馬鹿にしているわけではありません
以前、母が急な用事で出勤できなくなった時、個人LINEで別のパートの主婦に勤務交代の依頼を前日夕方に連絡していましたが、既読にならなかったようで･･･「既読にならない。既読にならない。」と母は焦っていました。
一番びっくりしたのが、店長が半分の人の電話番号を知らないことでした。
フリーターの1人が無断欠勤した際(結局は寝坊でした)、その人の電話番号が分からず母に電話番号を聞いてきました(LINEで)
ありえないと思ったのですが、母は「今は個人情報の時代だからね。昔とは違う」と。
仕事を休む際は、上司に電話連絡し謝罪するのが普通だと思っていました。
私の考え方が古いのですか？
会社とは違い、飲食店(自営業ではない)ではこれが普通ですか？
念のため書きますが、今回の件を除いて母は決して非常識な人間ではないはずです。
母だけでなく、職場全員がLINEで業務連絡するのです。
飲食業界で働くあなたの疑問にお答えします。LINEでの業務連絡が当たり前になっている現状に疑問を感じていらっしゃるのですね。この疑問は、あなたのキャリアを考える上で非常に重要なポイントを含んでいます。この記事では、LINEでの業務連絡がもたらす可能性のある問題点、そして、あなたがより良い働き方を見つけるためにできることを具体的に解説します。
1. LINEでの業務連絡：何が問題なのか？
LINEでの業務連絡が一般的になっている背景には、手軽さやスピード感といったメリットがあります。しかし、そこにはいくつかの潜在的なリスクも潜んでいます。
- 情報の伝達漏れ: グループLINEでのやり取りは、情報が流れてしまいやすく、重要な連絡が見過ごされる可能性があります。特に、シフトの変更や急な欠勤の連絡は、業務に大きな影響を与える可能性があります。
- 緊急時の対応の遅れ: 電話番号を知らない状況では、緊急時に迅速な対応ができません。例えば、従業員の急な体調不良や事故が発生した場合、適切な連絡手段がないと対応が遅れてしまう可能性があります。
- プライベートとの区別が曖昧になる: 24時間いつでも連絡が取れる状態は、プライベートな時間と仕事の区別を曖昧にし、精神的な負担を増やす可能性があります。
- 情報管理の甘さ: 個人情報保護の観点から見ると、LINEでの連絡は情報漏洩のリスクを高める可能性があります。特に、従業員の電話番号や個人情報が安易にやり取りされる状況は、問題です。
- ビジネスコミュニケーションの質の低下: LINEでのカジュアルなコミュニケーションは、ビジネスシーンにおける適切な言葉遣いやマナーを軽視する傾向を強める可能性があります。これは、将来的なキャリア形成において不利に働く可能性があります。
2. なぜLINEでの業務連絡が「普通」になっているのか？
LINEでの業務連絡が一般的になっている背景には、いくつかの要因があります。
- 手軽さ: LINEは、多くの人が日常的に使用しているツールであり、特別なアプリをインストールする必要がないため、手軽に利用できます。
- スピード感: LINEは、メッセージの送受信がリアルタイムで行われるため、迅速な情報伝達が可能です。
- コスト削減: 電話代などのコストを削減できるというメリットもあります。
- 若年層の利用: 若い世代は、LINEでのコミュニケーションに慣れており、抵抗感がないため、LINEでの業務連絡を受け入れやすい傾向があります。
- ITリテラシーの格差: ITツールに不慣れな人がいる場合、LINEは比較的使いやすいツールであるため、コミュニケーションの円滑化に役立つことがあります。
3. あなたのキャリアを守るためにできること
LINEでの業務連絡が一般的になっている現状で、あなたのキャリアを守るためには、以下の対策を講じることが重要です。
- 適切なコミュニケーションスキルの習得: ビジネスシーンにふさわしい言葉遣いやマナーを身につけましょう。電話での連絡や、丁寧なメールの書き方など、基本的なビジネススキルを習得することが重要です。
- 情報管理への意識向上: 個人情報保護の重要性を理解し、情報漏洩のリスクを避けるための行動を心がけましょう。
- 自己管理能力の向上: プライベートな時間と仕事の区別をつけ、心身の健康を維持するための自己管理能力を身につけましょう。
- 上司や同僚とのコミュニケーション: 疑問に思ったことや、改善したい点があれば、積極的に上司や同僚に相談しましょう。
- キャリアプランの明確化: 将来的にどのようなキャリアを築きたいのかを明確にし、そのために必要なスキルや経験を意識的に積み重ねていきましょう。
4. 飲食業界でキャリアアップするためのヒント
飲食業界でキャリアアップするためには、以下の点を意識することが重要です。
- 専門スキルの習得: 調理技術、接客スキル、店舗運営ノウハウなど、専門的なスキルを磨きましょう。
- マネジメントスキルの習得: スタッフの育成、シフト管理、売上管理など、マネジメントスキルを習得することで、より高いポジションを目指すことができます。
- 資格取得: 調理師免許、食品衛生責任者などの資格を取得することで、専門性を高めることができます。
- 自己啓発: 積極的にセミナーや研修に参加し、最新の情報を収集することで、自己成長を促しましょう。
- 転職も視野に: より良い労働環境やキャリアアップの機会を求めて、転職を検討することも有効な手段です。
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5. 転職を成功させるための準備
もし、現在の職場環境に不満を感じ、転職を考えているのであれば、以下の準備をしっかりと行いましょう。
- 自己分析: 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にしましょう。
- 業界・企業研究: 興味のある業界や企業について、徹底的に調べましょう。
- 職務経歴書の作成: 自分の経験やスキルを効果的にアピールできる職務経歴書を作成しましょう。
- 面接対策: 面接で聞かれる可能性のある質問への回答を準備し、模擬面接などで練習しましょう。
- 情報収集: 転職エージェントや転職サイトを活用し、求人情報を収集しましょう。
6. 成功事例から学ぶ
実際に、LINEでの業務連絡に疑問を感じ、より良い環境を求めて転職を成功させた方の事例を紹介します。
- Aさんの場合: Aさんは、LINEでの業務連絡に違和感を覚え、上司に改善を提案しましたが、受け入れられませんでした。そこで、Aさんは、転職エージェントに相談し、よりコミュニケーションが円滑に行われる企業への転職を成功させました。Aさんは、転職活動を通じて、自分のキャリアプランを明確にし、自己分析を徹底的に行ったことが、成功の要因だと語っています。
- Bさんの場合: Bさんは、LINEでの業務連絡によるプライベートとの区別の曖昧さに悩んでいました。Bさんは、転職活動を通じて、ワークライフバランスを重視する企業を見つけ、転職を成功させました。Bさんは、転職活動の過程で、自分の価値観を再確認し、自分にとって本当に大切なものを見つけることができたと語っています。
7. まとめ：あなたのキャリアは、あなた自身で守る
LINEでの業務連絡が一般的になっている現状は、あなたのキャリアに影響を与える可能性があります。しかし、適切な対策を講じることで、そのリスクを最小限に抑え、より良い働き方を見つけることができます。自己分析、スキルアップ、情報収集、そして、必要であれば転職も視野に入れるなど、積極的に行動することで、あなたのキャリアは必ず開けます。
この記事が、あなたのキャリアを考える上での一助となれば幸いです。あなたの未来が、より良いものになることを心から願っています。
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