一般雇用での働き方の悩み：障害者手帳を持つ私が職場で抱える不安と、企業への配慮の求め方
一般雇用での働き方の悩み：障害者手帳を持つ私が職場で抱える不安と、企業への配慮の求め方
今回の相談内容は、職場での働き方に関する悩みですね。障害者手帳をお持ちの方が、一般雇用で採用されたものの、職場の環境や周囲の視線、企業への配慮の求め方について不安を感じているようです。特に、移動の負担や周囲の理解不足、今後のキャリアプランについて悩んでいる様子が伝わってきます。
職場でのことについて相談させて下さい。私は足が少し悪く、障害者手帳を持っています。主人と2人暮らしですが、主人の給料は安いので生活にゆとりが欲しいと思い、仕事を探していました。求人情報誌に載っていた会社に連絡をして面接を受けました。大手企業の下請け会社です。足のこともすべて話した上で、人が足らないので是非来て欲しいということで採用されました。障害者雇用ではなく、一般雇用です。今日で働き始めてから1週間経ったのですが、問題がいくつか出てきました。仕事自体は簡単な作業で、動くこともなく問題ないのですが、職場の中が古い造りでバリアフリーなどにはなっていません。今悩んでいるのは次のことです。ロッカーから現場まで階段を使わないといけないのと、距離がものすごくあります。現場の近くに休憩室や喫煙室はいくつもありますが、お昼は食堂まで行かなければいけません。だいたい500メートルくらい離れています。休憩室での飲食は禁止のようで、誰も休憩室でお弁当を食べているところを見ません。通路には手すりもなく、同じ時間に大勢の人が行き来するので人の波に押されて転倒しないか不安です。月曜日から杖を持参しようかと思っているのですが、同じ職場の人から変な目でみられたらと思うと気が引けてしまいます。今はゆっくりと、壁伝いに歩いています。仕事は簡単で私に合っているように思いますし、せっかく一般雇用で雇ってもらえたので、できれば辞めたくありません。業務上の配慮はしていただいています。職場は家から近く、主人の通勤途中なので、時間も合い正門前で降ろしてもらっていまいす。同じ職場の中で杖をついていたら、好奇の目で見られるでしょうか？あと、一応エレベーターはあるのですが、使わせてもらったり、休憩室でご飯を食べてもいいようには認めてもらうことは難しいでしょうか？一般雇用で働くということは、健常者の方と同じようにしなければいけないのでしょうか？どこまでの配慮を求めてもいいのでしょうか？仕事より、移動で疲れてしまいもう辞めようかと思うこともあります。一般雇用ではなく、障害者雇用で探すべきでしょうか？結婚を機に以前の職場を退職しましたが、子どももいないため1日中家の中にいるのももったいないと思い、働こうと思いました。以前の職場では、障害者雇用でバリアフリーもきちんと整っていた職場だったので問題は無かったです。同じ職場にこういう障害者がいることは、足手まといに思われるのでしょうか？働いていらっしゃる方で、職場の中に障害を持った方がいる場合、どのような配慮をされていますか？また、健常者の方から見れば、杖をついて歩くところを見ればどんな風に思われるでしょうか？文章がうまくまとまっていなくてわかりにくいと思いますが、一般雇用で雇われた以上、配慮を求めることはできないのかということを教えていただきたいです。いろいろな意見をよろしくお願いします。
今回の記事では、このようなお悩みを抱える方に向けて、具体的な解決策と、より良い職場環境を築くためのヒントを提案します。あなたの抱える不安を解消し、安心して働き続けられるように、一緒に考えていきましょう。
1. 現状の整理：抱えている問題点と優先順位の明確化
まずは、現状を整理し、抱えている問題点を具体的に洗い出しましょう。相談者の方が抱えている問題は多岐にわたりますが、大きく以下の3つに分類できます。
- 移動に関する問題: ロッカーから現場までの階段、食堂までの距離、通路の混雑
- 職場環境に関する問題: バリアフリーの不足、休憩場所の制限
- 周囲の視線に対する不安: 杖の使用に対する周囲の反応への懸念
これらの問題を解決するためには、それぞれの問題の優先順位をつけ、一つずつ対策を講じていくことが重要です。まずは、「安全に業務を遂行できる環境」を最優先に考えましょう。次に、「心身の負担を軽減できる環境」を整え、最後に「周囲との良好な関係を築けるようにする」という順番で取り組むのがおすすめです。
2. 職場への具体的な働きかけ方：配慮を求めるためのステップ
一般雇用で働く場合でも、企業に対して必要な配慮を求めることは可能です。しかし、どのように伝えれば良いのか、どこまで要求できるのか、悩む方も多いでしょう。ここでは、具体的なステップに沿って、企業への働きかけ方を紹介します。
ステップ1：上司または人事担当者への相談
まずは、直属の上司または人事担当者に相談しましょう。相談する際には、以下の点を意識するとスムーズに進みます。
- 具体的な問題点を伝える: 階段の昇降が困難であること、移動距離が長いことなど、具体的な問題点を明確に伝えましょう。
- 困っていることを伝える: どのような状況で困っているのか、具体的に伝えましょう。「階段の昇降で疲れてしまう」「移動に時間がかかり、業務に支障が出る」など、率直に伝えてください。
- 希望する配慮を提案する: 杖の使用、エレベーターの使用、休憩場所の変更など、具体的な希望を伝えましょう。
- 相談の記録を残す: 相談内容や対応について、記録を残しておくと、後々の交渉やトラブルの際に役立ちます。
相談の際には、「業務に支障が出ないようにしたい」「長く働き続けたい」という前向きな姿勢を示すことが大切です。企業側も、従業員が安心して働ける環境を整えたいと考えているはずです。あなたの誠実な姿勢は、きっと理解を得られるでしょう。
ステップ2：合理的配慮の要求
障害者雇用促進法では、企業に対し、障害のある従業員が働きやすいように「合理的配慮」を行うことを義務付けています。合理的配慮とは、障害のある人が他の人と平等に働くために必要な範囲で、企業が提供する調整のことです。
具体的には、以下のような配慮が考えられます。
- 移動に関する配慮: エレベーターの使用、階段へのスロープ設置、移動ルートの変更
- 休憩に関する配慮: 休憩場所の変更、休憩時間の延長
- 職場環境に関する配慮: バリアフリー化の推進、段差の解消
- 情報伝達に関する配慮: 情報の提供方法の変更、コミュニケーションの工夫
合理的配慮を求める際には、「障害者手帳」を提示し、自身の障害の内容と、どのような配慮が必要かを具体的に説明しましょう。企業側は、あなたの状況に合わせて、適切な配慮を検討する義務があります。
ステップ3：交渉と合意形成
企業との間で、具体的な配慮内容について交渉し、合意形成を図りましょう。交渉の際には、以下の点を意識してください。
- 自分の希望を明確に伝える: どのような配慮があれば、安心して働けるのかを具体的に伝えましょう。
- 企業の事情も考慮する: 企業の状況によっては、すべての希望が叶えられない場合もあります。代替案を提案するなど、柔軟な姿勢も大切です。
- 記録を残す: 交渉内容や合意事項は、書面またはメールで記録しておきましょう。
交渉がうまくいかない場合は、社内の相談窓口や、外部の専門機関（ハローワーク、障害者就業・生活支援センターなど）に相談することも検討しましょう。専門家のサポートを受けることで、よりスムーズに交渉を進めることができます。
3. 周囲の理解を得るために：コミュニケーションと情報発信
職場での周囲の理解を得るためには、積極的にコミュニケーションを取り、自身の状況を伝えることが重要です。以下に、具体的な方法を紹介します。
- 自己紹介: 入社時に、自身の障害について簡単に自己紹介をしましょう。障害の内容だけでなく、困っていることや、周囲に協力してほしいことを伝えると、理解を得やすくなります。
- オープンな姿勢: 障害について隠すのではなく、オープンな姿勢で接することで、周囲の理解を深めることができます。
- 困ったときは助けを求める: 困ったことがあれば、遠慮なく周囲に助けを求めましょう。周囲の人は、あなたが困っていることに気づいていないかもしれません。
- 感謝の気持ちを伝える: 周囲の人が協力してくれたら、感謝の気持ちを伝えましょう。感謝の気持ちは、良好な人間関係を築く上で非常に重要です。
- 情報発信: 障害に関する情報を発信することも有効です。社内報や、社内SNSなどを活用して、障害に関する理解を深めるための情報を提供しましょう。
周囲の理解を得るためには、時間と努力が必要です。焦らず、地道にコミュニケーションを重ねていくことが大切です。
4. 職場環境の改善：具体的な対策と工夫
職場環境を改善するためには、具体的な対策と工夫が必要です。ここでは、相談者の方の抱える問題点に対する具体的な対策を提案します。
移動に関する問題への対策
- 階段の利用: 階段の昇降が困難な場合は、エレベーターの使用を企業に相談しましょう。エレベーターがない場合は、スロープの設置や、移動ルートの変更を検討してもらいましょう。
- 移動距離: 移動距離が長い場合は、休憩場所の変更や、作業場所の変更を検討してもらいましょう。
- 通路の混雑: 通路の混雑を避けるために、移動時間の調整や、人の少ないルートの利用を検討しましょう。
- 杖の使用: 杖の使用について、周囲の理解を得るために、事前に上司や同僚に相談し、説明しておきましょう。杖を使用することの必要性を理解してもらうことが大切です。
休憩に関する問題への対策
- 休憩場所: 休憩場所が遠い場合は、現場近くの休憩室の使用を企業に相談しましょう。
- 休憩時間: 休憩時間を確保するために、休憩時間の延長を検討してもらいましょう。
- 食事: 休憩室での飲食が禁止されている場合は、許可を得るか、別の場所で食事をするようにしましょう。
職場環境に関する問題への対策
- バリアフリー: バリアフリー化が進んでいない場合は、企業に改善を要望しましょう。
- 段差: 段差がある場合は、スロープの設置や、段差の解消を検討してもらいましょう。
これらの対策を講じることで、職場環境を改善し、より働きやすい環境を築くことができます。
5. メンタルヘルスケア：ストレスを軽減するための方法
職場での悩みや不安は、精神的なストレスにつながることがあります。ストレスを軽減するためには、メンタルヘルスケアも重要です。以下に、具体的な方法を紹介します。
- 休息: 十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
- 気分転換: 趣味や好きなことに時間を使い、気分転換を図りましょう。
- 相談: 悩みや不安を一人で抱え込まず、家族や友人、専門機関に相談しましょう。
- リラックス: 深呼吸や瞑想など、リラックスできる方法を試しましょう。
- 運動: 適度な運動は、ストレス解消に効果的です。
ストレスを感じたら、早めに気づき、適切な対処をすることが大切です。必要に応じて、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。
6. 障害者雇用と一般雇用の選択：あなたにとって最適な働き方とは
今回の相談では、一般雇用で働くことへの不安から、障害者雇用への転職を検討すべきか、という悩みも出ています。どちらの雇用形態にも、メリットとデメリットがあります。ご自身の状況に合わせて、最適な働き方を選択することが重要です。
障害者雇用のメリット
- 合理的配慮: 企業は、障害のある従業員に対して、より手厚い合理的配慮を行う義務があります。
- 理解: 障害に対する理解が浸透している職場が多く、安心して働きやすい環境です。
- 専門的なサポート: ハローワークや障害者就業・生活支援センターなど、専門的なサポートを受けやすい環境です。
障害者雇用のデメリット
- 求人数の少なさ: 一般雇用に比べて、求人数が少ない傾向があります。
- 業務内容の限定: 業務内容が限定される場合があり、キャリアアップの機会が限られる可能性があります。
- 給与: 一般雇用に比べて、給与が低い場合があります。
一般雇用のメリット
- 求人数の多さ: 障害者雇用に比べて、求人数が多く、選択肢が広がります。
- 業務内容の多様性: 様々な業務に携わる機会があり、キャリアアップの可能性が広がります。
- 給与: 障害者雇用に比べて、給与が高い場合があります。
一般雇用のデメリット
- 理解不足: 障害に対する理解が不足している職場もあり、周囲のサポートが得にくい場合があります。
- 配慮の不足: 障害に対する配慮が十分でない場合があり、働きにくい環境になる可能性があります。
どちらの雇用形態を選択するにしても、ご自身の障害の内容、キャリアプラン、希望する働き方などを考慮し、最適な選択をすることが大切です。まずは、それぞれの雇用形態について、情報収集を行い、比較検討してみましょう。そして、ハローワークや専門機関に相談し、アドバイスを受けることもおすすめです。
7. キャリアプラン：将来を見据えた働き方
今回の相談者の方は、結婚を機に以前の職場を退職し、現在は一般雇用で働き始めたばかりです。将来を見据えて、キャリアプランを考えることも重要です。以下に、具体的なステップを紹介します。
ステップ1：自己分析
まずは、自己分析を行いましょう。自分の強み、弱み、興味のあること、キャリアビジョンなどを明確にすることが重要です。自己分析を行うことで、自分に合った働き方や、目指すべきキャリアプランが見えてきます。
- 自分のスキルや経験を棚卸しする: これまでの仕事で培ってきたスキルや経験を整理し、自分の強みを発見しましょう。
- 自分の興味や関心を探る: どんなことに興味があり、どんな仕事をしたいのかを考えましょう。
- 自分の価値観を明確にする: 仕事を通して、何を大切にしたいのか、自分の価値観を明確にしましょう。
ステップ2：情報収集
次に、情報収集を行いましょう。興味のある職種や、キャリアプランに関する情報を集め、将来の可能性を探ります。
- 求人情報をチェックする: 興味のある職種の求人情報をチェックし、仕事内容や必要なスキル、キャリアパスなどを確認しましょう。
- 業界情報を収集する: 興味のある業界の情報を収集し、将来性やトレンドなどを把握しましょう。
- キャリアに関する本や記事を読む: キャリアに関する本や記事を読み、知識を深めましょう。
- 専門家への相談: キャリアコンサルタントや、ハローワークなどの専門家に相談し、アドバイスを受けましょう。
ステップ3：目標設定
情報収集の結果を踏まえ、具体的な目標を設定しましょう。目標を設定することで、モチベーションを維持し、計画的にキャリアを築くことができます。
- 短期目標: 1年後、3年後など、短期的な目標を設定しましょう。
- 中期目標: 5年後、10年後など、中期的な目標を設定しましょう。
- 長期目標: 将来的に、どのようなキャリアを築きたいのか、長期的な目標を設定しましょう。
ステップ4：行動計画
目標を達成するための具体的な行動計画を立てましょう。計画的に行動することで、目標達成の可能性を高めることができます。
- スキルアップ: 目標達成に必要なスキルを習得するための計画を立てましょう。
- 資格取得: 目標達成に必要な資格を取得するための計画を立てましょう。
- 転職活動: 転職を希望する場合は、転職活動の計画を立てましょう。
- 人脈形成: キャリアアップに役立つ人脈を形成するための計画を立てましょう。
キャリアプランは、一度立てたら終わりではありません。定期的に見直し、状況に合わせて修正していくことが重要です。常に、自分のキャリアについて考え、積極的に行動していくことが大切です。
今回の相談者の方のように、障害を持ちながら働くことは、様々な困難を伴うかもしれません。しかし、諦めずに、積極的に行動することで、必ず道は開けます。今回の記事が、あなたのキャリアを切り開くための一助となれば幸いです。
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8. まとめ：安心して働き続けるために
今回の相談では、障害を持つ方が一般雇用で働き始めるにあたり、様々な不安を抱えていることが分かりました。しかし、企業への適切な働きかけ、周囲とのコミュニケーション、そしてメンタルヘルスケアを行うことで、安心して働き続けることができます。
今回の記事で紹介した内容を参考に、あなたの職場環境を改善し、より良いキャリアを築いてください。そして、もし一人で抱えきれない悩みがあれば、遠慮なく専門家や相談機関に相談してください。あなたの未来が、明るく輝かしいものになることを心から願っています。
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