保育園の栄養士さん必見！後輩との人間関係で悩まないための実践的解決策

この記事では、保育園で栄養士として働くあなたが、後輩との人間関係で抱える悩みを解決するための具体的な方法を解説します。後輩の指導、報連相の徹底、衛生管理の意識向上など、日々の業務で直面する課題に対し、どのように対応すれば良いのか、具体的なステップと成功事例を交えてご紹介します。

後輩が何を考えているのか、さっぱり分からず困っています。長文になります。

私は短大を出てから、同じ私立保育園で7年間、栄養士として働いています。私より長く働いている調理の先生2名と2年目になる調理補助の先生が1名、中途で管理栄養士として今年度入った後輩の計5名で120食の給食を調理しています。後輩といってもわたしと同い年で、4年制を出ているので、社会人としては5年目です。園長の知り合いの紹介で良い子だからといって入れたようで、私たちには一切相談などはありませんでした。

うちにくるまでの4年の間に2園の保育園で経験があったため、わたし達も期待をしていたのですが、、いざ一緒に働き始めると、以前の保育園を辞めた理由が分かる出来事がたくさん。

報連相は一切しない
初めての事も教える前に自己流でやり出す
先生方のアドバイスに対し、返事はするが結局実践せずに自己流
半年経っても時間内に食事が出せない(それはあり得ないのでフォローします)
衛生面での緩さ(手洗いなど)
優先順位がわからない
すべての行動が遅い
失敗をした時なぜこうなったかと聞いたり、注意したり都合が悪くなるとだんまり
皆で雑談してるのに一人興味なしでケータイをいじっている
皆に注意されて数時間後、上機嫌に彼氏の話をしだす
大丈夫です！→必ず出来ない。どこからその自信がでてくるの？

数え切れない程の困った行動に振り回される毎日です。わたしも色々と試行錯誤をしてきました。言い回しを変えたり、報連相ができるようにならないので、わたしの方から細かく指示を出して、その都度声を掛けるようにしたり。献立作成であれば、『ここの直しが終わったら私に見せに来て○時○分までにお願い』と細かく指示します。でも、時間になって様子を見に行くと全然違うことをしているという悲しさ、、衛生面に限っては本当に怖いので、自分の仕事をしながら、ずっと後輩を目で追っている状況です。同じ、ましてや私より上の資格を持っている栄養士として恥ずかしい。

一緒に働く先生方も私も、気持ち的にも体力的にもそろそろ限界です。本人と園長と保育主任と私達で、これまで3回は話しあいをしてきました。が、全く響かず、本人の態度や行動は一向に変わりません。園長は紹介で自分の一存で採用したため辞めて欲しいとは言えないようです。私立で自園のみなので、移動などもなく、このままだとわたし達がおかしくなりそうです。

良い方向へ持っていける方法が何かないでしょうか？

1. 問題の本質を理解する：なぜ後輩との関係がうまくいかないのか？

後輩との関係がうまくいかない原因は、単に後輩の性格や能力の問題だけではありません。様々な要因が複雑に絡み合っている可能性があります。ここでは、問題の本質を理解するためのいくつかのポイントを解説します。

1-1. コミュニケーションのギャップ

後輩とのコミュニケーションにギャップが生じている可能性があります。具体的には、

報連相の不足: 報告・連絡・相談が不足していると、情報共有が滞り、誤解や行き違いが生じやすくなります。
指示の伝達方法: 指示の出し方や伝え方が、後輩に正しく伝わっていない可能性があります。具体的に、指示が曖昧であったり、専門用語を使いすぎていたりすることが考えられます。
フィードバックの不足: 行動に対するフィードバックが不足していると、後輩は自分の行動が正しいのかどうか判断できず、改善の機会を失ってしまいます。

1-2. 価値観や考え方の違い

後輩とあなたとの間で、仕事に対する価値観や考え方に違いがあるかもしれません。例えば、

仕事に対する姿勢: 仕事に対する責任感や、プロ意識に違いがある可能性があります。
優先順位の認識: 仕事の優先順位に対する認識が異なると、重要な業務が後回しになったり、緊急度の低い業務に時間を費やしてしまうことがあります。
自己成長への意識: 自己成長に対する意識が低い場合、新しい知識やスキルの習得に消極的になり、成長の機会を逃してしまうことがあります。

1-3. 組織文化や環境の問題

保育園の組織文化や、職場環境に問題がある可能性も考慮する必要があります。具体的には、

コミュニケーション不足: チーム内でのコミュニケーションが不足していると、情報共有が滞り、孤立感を抱きやすくなります。
サポート体制の欠如: 新人や経験の浅いスタッフに対するサポート体制が整っていないと、後輩は不安を感じ、問題解決に苦労することがあります。
評価制度の不備: 評価制度が適切に機能していないと、後輩はモチベーションを維持しにくくなり、努力が報われないと感じてしまうことがあります。

2. 具体的な解決策：後輩との関係を改善するためのステップ

問題の本質を理解した上で、具体的な解決策を実行に移しましょう。ここでは、後輩との関係を改善するためのステップを、具体的な行動例を交えて解説します。

2-1. コミュニケーションの改善

コミュニケーションのギャップを埋めるために、以下の点を意識しましょう。

報連相の徹底: 報連相の重要性を伝え、積極的に報連相を促すようにしましょう。例えば、「何か困ったことがあれば、すぐに相談してね」と声をかけたり、報連相の時間を設けるなど、報連相しやすい環境を整えることが重要です。
明確な指示: 指示を出す際は、具体的に、かつ分かりやすく伝えましょう。例えば、「今日の献立の〇〇を、〇時までに〇〇の場所に運んでください」のように、具体的な指示を出すことで、後輩の混乱を避けることができます。
定期的なフィードバック: 定期的にフィードバックを行い、後輩の成長を促しましょう。良い点だけでなく、改善点も具体的に伝え、どのように改善すれば良いのかアドバイスすることで、後輩は成長の道筋を見つけることができます。

2-2. 関係性の構築

良好な関係性を築くために、以下の点を意識しましょう。

積極的に話しかける: 休憩時間や業務の合間に、積極的に話しかけ、後輩との距離を縮めましょう。趣味や興味のあることなど、共通の話題を見つけることで、親近感を抱きやすくなります。
相手の意見を尊重する: 相手の意見を尊重し、耳を傾ける姿勢を示すことで、信頼関係を築くことができます。たとえ意見が異なっていても、まずは相手の考えを理解しようと努めましょう。
感謝の気持ちを伝える: 感謝の気持ちを伝えることで、相手のモチベーションを高め、良好な関係性を築くことができます。「いつもありがとう」「助かります」といった言葉を積極的に伝えましょう。

2-3. 業務の効率化とサポート体制の強化

業務の効率化を図り、後輩をサポートする体制を強化しましょう。

マニュアルの作成: 業務マニュアルを作成し、業務の手順や注意点を明確にすることで、後輩の業務に対する理解を深め、スムーズな業務遂行をサポートしましょう。
OJT（On-the-Job Training）の実施: OJTを実施し、実践を通して後輩を指導することで、後輩のスキルアップを促しましょう。
相談しやすい環境の整備: 相談しやすい環境を整え、後輩が抱える悩みや問題を気軽に相談できるような雰囲気を作りましょう。

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3. 成功事例から学ぶ：他の栄養士さんの解決策

他の栄養士さんがどのように後輩との問題を解決したのか、成功事例を参考に、あなたの状況に合わせた解決策を見つけましょう。

3-1. 事例1：報連相の徹底とマニュアル作成で改善

ある保育園の栄養士Aさんは、後輩の報連相不足に悩んでいました。そこで、

報連相の重要性を説明する研修を実施: 報連相の重要性を理解させ、積極的に報連相を行うように促しました。
業務マニュアルを作成: 業務の手順や注意点をまとめたマニュアルを作成し、後輩が迷うことなく業務を進められるようにしました。

その結果、後輩の報連相が改善され、業務の効率も向上しました。

3-2. 事例2：コミュニケーションの改善とOJTで関係性向上

別の保育園の栄養士Bさんは、後輩とのコミュニケーション不足に悩んでいました。そこで、

積極的に話しかける: 休憩時間や業務の合間に、積極的に話しかけ、後輩との距離を縮めました。
OJTを実施: 実践を通して、後輩に業務を教え、スキルアップをサポートしました。

その結果、後輩との関係性が改善され、後輩も積極的に業務に取り組むようになりました。

3-3. 事例3：感謝の気持ちを伝えることでモチベーション向上

ある保育園の栄養士Cさんは、後輩のモチベーションの低さに悩んでいました。そこで、

感謝の気持ちを伝える: 後輩の頑張りを認め、感謝の気持ちを伝えるようにしました。
具体的なフィードバック: 良い点だけでなく、改善点も具体的に伝え、どのように改善すれば良いのかアドバイスしました。

その結果、後輩のモチベーションが向上し、積極的に業務に取り組むようになりました。

4. 園長や他の先生との連携：チームで問題解決に取り組む

後輩との問題を解決するためには、あなた一人の力だけではなく、園長や他の先生との連携も重要です。チームで問題解決に取り組み、より効果的な解決策を見つけましょう。

4-1. 園長との連携

園長に相談し、後輩の問題行動について共有しましょう。園長は、採用に関わっているため、後輩の状況を把握し、適切な対応を検討することができます。具体的には、

問題の共有: 後輩の問題行動について、具体的に説明し、園長に現状を理解してもらいましょう。
対応策の相談: 園長と協力して、後輩への指導方法や、今後の対応策について話し合いましょう。
人事評価への反映: 後輩の行動を人事評価に反映してもらうことで、後輩の意識改革を促すことができます。

4-2. 他の先生との連携

他の先生と協力し、後輩の問題行動に対する対応を統一しましょう。チームで同じ方向を向いて対応することで、後輩への指導効果を高めることができます。具体的には、

情報共有: 後輩の行動に関する情報を共有し、問題意識を共有しましょう。
対応策の統一: 後輩への指導方法や、注意点について、チーム内で統一した対応をしましょう。
役割分担: 後輩への指導や、サポートについて、役割分担を行い、チーム全体で後輩をサポートしましょう。

5. 専門家への相談：更なる解決策を求める

問題が深刻な場合や、自分たちだけでは解決できない場合は、専門家への相談も検討しましょう。専門家は、客観的な視点からアドバイスをしてくれ、問題解決の糸口を見つける手助けをしてくれます。

5-1. 相談できる専門家

相談できる専門家としては、以下のような人が挙げられます。

キャリアコンサルタント: 職場での人間関係や、キャリアに関する悩みを相談できます。
産業カウンセラー: 職場のメンタルヘルスに関する悩みを相談できます。
弁護士: 職場でのトラブルや、法的問題について相談できます。

5-2. 相談の準備

専門家に相談する前に、以下の準備をしておきましょう。

問題の整理: 抱えている問題を整理し、具体的に説明できるようにしましょう。
状況の記録: 後輩の行動や、それに対するあなたの対応などを記録しておくと、相談の際に役立ちます。
相談したいことの明確化: 専門家に何を相談したいのか、明確にしておきましょう。

6. まとめ：後輩との良好な関係を築くために

後輩との関係を改善するためには、問題の本質を理解し、具体的な解決策を実行に移すことが重要です。コミュニケーションの改善、関係性の構築、業務の効率化とサポート体制の強化、園長や他の先生との連携、専門家への相談など、様々な方法を試しながら、あなたと後輩にとってより良い関係を築いていきましょう。

ポイント

報連相の徹底、明確な指示、定期的なフィードバックでコミュニケーションを改善する。
積極的に話しかけ、相手の意見を尊重し、感謝の気持ちを伝えることで関係性を構築する。
マニュアル作成、OJT実施、相談しやすい環境整備で業務効率化とサポート体制を強化する。
園長や他の先生と連携し、チームで問題解決に取り組む。
必要に応じて専門家に相談し、客観的なアドバイスを得る。

これらのステップを踏むことで、後輩との関係が改善され、あなた自身の職場でのストレスも軽減されるはずです。積極的に行動し、より良い職場環境を築いていきましょう。

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