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夜の挨拶は「おはようございます」で大丈夫?転職で初めて注意されたビジネスマナー

夜の挨拶は「おはようございます」で大丈夫?転職で初めて注意されたビジネスマナー

ビジネスマナー。おはようございますの使い方について質問です。私はかつて、居酒屋でアルバイトをしていました。居酒屋だけあって出勤は夕方〜夜間と遅かったのですが、新人研修で「出勤した時は、おはようございます!と元気に挨拶しなさい」と指導されました。それまで労働経験のなかった私は「夜なのにおはようございますって変じゃないか?」と思ったのですが、「その日始めて会う同僚には、おはようございますと言うのが礼儀」と教わりました。他にも焼肉屋、ガソリンスタンドのバイトを経験しましたが、そこでも同じ教えでした。その後、正社員として、昼の部、夜の部がある別の会社に就職したのですが、夜の部の人が出勤するとき(夕方から夜間)の挨拶はやはり「おはようございます」でした。私の中で、この「おはようございます」は常識となっていたのですが、今日はじめて注意を受けました。数ヶ月前に別の仕事に転職したのですが、そこは昼の仕事です。大抵は朝に挨拶を済ませますが、今日は上司が取引先に直行したので、夕方までお会いすることがありませんでした。夕方、帰社した時に「おはようございます」と挨拶したら、「今何時だと思ってるの?」「普通おはようございますとは言わないだろう。君は常識が無いね」と言われてしまいました。私の10年間続けてきた常識を否定され、思わず「えっ?」となってしまいましたが、思えば今まで経験してきた仕事は「夜の部」がある、もしくは「夜間に出勤する」仕事ばかりでした。完全に昼の仕事だと、今までの常識は変なのでしょうか?また、おはようございますが変だとしたら、なんと言うのが正しいでしょうか?ビジネスマナーとしてどうなのか、知っておきたいので、回答宜しくお願い致します。

10年間、夜の勤務が中心だったため「おはようございます」の挨拶が身についていたAさん。しかし、昼間の勤務になったことで、その挨拶が上司から注意される事態に。一体何が問題だったのでしょうか?今回は、ビジネスシーンにおける適切な挨拶、特に時間帯別の挨拶について、転職コンサルタントの視点から詳しく解説します。 Aさんのケースを通して、ビジネスパーソンとして必要なマナーを理解し、スムーズな職場環境を築くためのヒントをご紹介します。

ケーススタディ:Aさんの「おはようございます」事件

Aさんの経験は、多くのビジネスパーソンが直面する可能性のある、時間帯と挨拶に関する微妙な問題を浮き彫りにしています。 Aさんは、夜勤のアルバイト経験から「その日に初めて会う人には、時間帯に関わらず『おはようございます』と挨拶する」というルールを身につけていました。これは、多くの夜間営業の飲食店やサービス業では一般的な慣習と言えるでしょう。しかし、昼間勤務のオフィス環境では、このルールが通用しないケースがあります。

Aさんのケースは、時間帯と挨拶の適切さ、そして職場環境の文化という2つの重要な要素が絡み合っていることを示しています。 単に「おはようございます」が間違っているというだけでなく、その背景にある職場環境や、相手との関係性、そしてコミュニケーションの取り方全体を見直す必要があるのです。

「おはようございます」は万能ではない!時間帯別の適切な挨拶

結論から言うと、「おはようございます」は、朝礼や、その日に初めて会う同僚への挨拶として適切です。しかし、夕方以降に初めて会う上司や同僚に対して「おはようございます」を使うのは、一般的には適切ではありません。

  • 午前中:「おはようございます」
  • 午後:「こんにちは」
  • 夕方以降:「こんばんは」または「お疲れ様です」

ただし、これはあくまでも一般的なルールです。 例えば、夜勤体制の職場では、「おはようございます」が広く使われている場合もあります。重要なのは、その職場の文化や慣習を理解し、それに合わせた挨拶をすることです。 Aさんのケースでは、新しい職場の文化を理解せずに、過去の経験則に固執してしまったことが問題でした。

職場環境に合わせた挨拶の選び方:具体的なアドバイス

新しい職場では、まず職場の雰囲気や先輩社員の挨拶の仕方を観察することが大切です。 誰に対してもどんな挨拶をしているのか、時間帯によって挨拶が変わるのかなどを注意深く見てみましょう。 そして、最初は先輩社員に倣うことが、トラブルを避ける一番の方法です。

もし、挨拶について迷うことがあれば、直接先輩社員や上司に尋ねてみるのも良い方法です。 「〇〇さんのように、夕方以降の挨拶はどうすれば良いのか教えていただけますか?」と質問すれば、丁寧に教えてくれるはずです。 これは、積極的にコミュニケーションを取る姿勢を示すことにも繋がり、良好な人間関係を築く上で非常に重要です。

成功事例:スムーズな職場コミュニケーション

私がコンサルティングしたBさんは、転職後、新しい職場の雰囲気に戸惑っていました。 彼女は、以前の職場では夜勤が多かったため、夕方以降も「おはようございます」と挨拶していました。 しかし、新しい職場では昼間勤務が中心で、夕方以降は「こんばんは」や「お疲れ様です」が一般的でした。 そこで、彼女は積極的に同僚に挨拶の仕方を尋ね、職場の文化を理解しようと努力しました。 その結果、スムーズに職場に溶け込み、良好な人間関係を築くことができました。

Bさんの成功事例は、積極的にコミュニケーションを取り、職場の文化を理解しようとする姿勢が、円滑な職場環境を築く上で非常に重要であることを示しています。 挨拶は、単なる言葉のやり取りではなく、相手への配慮と、良好な人間関係を築くための第一歩なのです。

チェックリスト:あなたの挨拶は大丈夫?

以下のチェックリストで、あなたの挨拶を改めて確認してみましょう。

  • 朝の挨拶は「おはようございます」を使っているか
  • 午後の挨拶は「こんにちは」を使っているか
  • 夕方以降の挨拶は「こんばんは」または「お疲れ様です」を使っているか
  • 新しい職場では、まずは先輩社員の挨拶を参考にしているか
  • 挨拶について不明な点は、上司や先輩に積極的に質問しているか

もし、一つでも「いいえ」があれば、改善の余地があります。 職場の文化を理解し、適切な挨拶を心がけることで、良好な人間関係を築き、より働きやすい環境を作ることができます。

まとめ:ビジネスマナーは、状況に応じて柔軟に対応することが重要

Aさんのケースを通して、ビジネスマナー、特に挨拶の重要性と、職場環境への適応の必要性について理解を深めていただけたかと思います。 「おはようございます」は万能ではなく、時間帯や職場環境、相手との関係性によって適切な挨拶を使い分けることが重要です。 積極的にコミュニケーションを取り、職場の文化を理解する努力を怠らず、常に相手への配慮を忘れずに挨拶をしましょう。 それが、円滑な職場環境を築き、仕事のパフォーマンス向上に繋がる第一歩となります。

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