飲食店バイトでのトラブル！怒鳴り＆胸倉掴み…適切な対応と今後のキャリア戦略

バイト先でのトラブルについて。現在飲食店で調理のバイトをしているのですが、その店では月に数回、店の周りを掃除するという決まりがあります。先日、私が掃除当番の日だったのですが店が忙しいこともあり、掃除ができないまま終わりの時間になってしまいました。なので、次に出勤だった時に掃除する考えを社員に伝えて帰ろうとしたところ社員が「今日やって帰れ！」と怒鳴って胸倉をつかんできました。私もカッとなって怒鳴りあいに発展し、騒ぎを聞きつけた副店長の仲裁によって次来た日に掃除するということでその場は一旦収まりました。掃除をやって帰らなかった私も悪いんですが、胸倉をつかんで怒鳴るという行為はやりすぎだと思うのですがどうなんでしょうか？一応、次にいった時に店長にこのことを話そうと思うのですが、他にどういった対応を取ったらいいでしょうか？補足すでに一年以上働いていますが他にトラブルを起こしたこともないですし、他のスタッフとの関係も良好でした。また今回の件とは関係なく、今週いっぱいで辞める予定になっています。問題の社員とも会えば挨拶るぐらいの関係で最後の最後でトラブってしまって参っています。納得できなくともやはり私が謝ったほうがいいんでしょうか？それと過去に一度掃除を忘れてかけて、その社員に注意されて終業後にやって帰ったことがあります。

ケーススタディ：飲食店バイトでのトラブルとその対処法

あなたは飲食店で調理バイトをしており、掃除当番を怠ったことで社員から怒鳴られ、胸倉をつかまれたという辛い経験をしましたね。一年以上トラブルなく勤務し、良好な人間関係を築いていたにも関わらず、最後の最後にこのような事態に遭遇し、困惑されていることと思います。まず、重要なのは、社員の行為は明らかにパワハラに該当する可能性が高いということです。怒鳴る、胸倉をつかむといった行為は、労働基準法で禁止されている行為であり、許されるものではありません。

今回のケースでは、あなたが掃除を怠ったという責任の一端はありますが、社員の対応は度を超えています。「今日やって帰れ！」という命令自体、労働時間外のサービス残業を強要している可能性があり、これも違法行為に当たる可能性があります。

まずは冷静に状況を整理しましょう。

事実関係の確認：いつ、どこで、誰が、どのような行為をしたのかを具体的に記録しましょう。日付、時間、場所、関係者の名前、具体的な発言内容などをメモしておきましょう。できれば、他の従業員が証言できるような状況だったかどうかも確認しておくと良いでしょう。
証拠の確保：もし可能であれば、今回の出来事を記録した証拠（例えば、防犯カメラの映像など）の有無を確認しましょう。ただし、勝手に撮影したり、持ち出したりすることは法律違反となる可能性があるので注意が必要です。
相談窓口の検討：労働基準監督署や、地域の労働相談窓口などに相談することを検討しましょう。彼らは専門家として、適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。相談は無料で行える場合が多いです。

店長への報告は重要ですが、それだけでは不十分です。

店長への報告は、もちろん重要です。しかし、店長が適切な対応を取ってくれるとは限りません。そのため、労働基準監督署への相談も視野に入れておくべきです。店長への報告と並行して、労働基準監督署への相談を検討することで、より効果的な対応が期待できます。

専門家の視点：パワハラと適切な対処法

転職コンサルタントとして、多くの転職者の方々と接してきましたが、職場でのパワハラ問題は決して珍しいものではありません。今回のケースは、残念ながらパワハラに該当する可能性が高いです。社員の行為は、あなたの精神的・肉体的健康に悪影響を及ぼす可能性があり、深刻な問題です。

謝罪は必要ありません。

あなたが謝罪する必要はありません。確かに掃除を怠った責任はありますが、社員の行為は許されるものではありません。謝罪することで、かえってあなたの立場が悪くなる可能性があります。むしろ、社員の行為がパワハラであることを明確に伝え、適切な対応を求めるべきです。

具体的なアドバイス：今後の行動計画

店長への報告：事実を正確に、冷静に伝えましょう。感情的になることなく、客観的な事実を説明することが重要です。社員の行為（怒鳴る、胸倉をつかむ）についても、具体的に説明しましょう。
労働基準監督署への相談：店長への報告と並行して、労働基準監督署への相談も検討しましょう。相談することで、客観的な視点から状況を判断してもらい、適切なアドバイスを得ることができます。相談は無料で行えます。
証拠の収集：もし可能であれば、今回の出来事を裏付ける証拠を収集しましょう。ただし、違法行為にはならないよう注意が必要です。
今後の就職活動：今週いっぱいで辞める予定とのことですが、今後の就職活動において、今回の経験を活かすことも重要です。面接の際に、この経験をどのように乗り越えたのか、どのような学びを得たのかを伝えることで、あなたの成長をアピールすることができます。

成功事例：パワハラからの脱却とキャリアアップ

私が以前支援したクライアントAさんは、以前の職場でのパワハラに悩んでいました。上司からの理不尽な叱責や、無視、陰口など、精神的に追い詰められていました。しかし、彼女は勇気を持って労働基準監督署に相談し、会社に改善を求めました。結果、会社は上司の指導を徹底し、Aさんは安心して仕事ができるようになりました。その後、彼女はより良い環境の会社へ転職し、キャリアアップを果たしました。

まとめ

今回のトラブルは、あなたにとって辛い経験になったと思いますが、決してあなただけの問題ではありません。パワハラは許されるものではなく、適切な対応を取ることで、状況を改善することができます。まずは冷静に状況を整理し、事実関係を明確にしましょう。そして、店長への報告と労働基準監督署への相談を検討し、今後のキャリアプランについても前向きに考えていきましょう。今回の経験を活かし、より良い環境で働くことを目指しましょう。

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