ADHDと職場の人間関係：飲食店で働くあなたが、先輩からの理不尽な怒りを回避する方法

職場の人間関係についてです。私は飲食で働いているのですが、ADHDで要領が悪く、物事の順序をつけるのが苦手です。ですが、マルチタスクは得意なので効率よく動くのは好きです。私はADHDの要領の悪さで上司には毎日注意されています。私は軽度のもので、多動はありませんが注意欠如はすごくあります。1度言われたことはそこそこできるようになりますが、うっかりミスがいつまでたっても治りません。皆さんには分からない感覚だとは思いますが、頭ではわかっていてもできないんです。それに聴力も悪くないはずなのに、人の話を聞くことが苦手です。聞こえていてもききとれていません。ここから本題ですが、以上のことでヘルプ先の先輩に目をつけられています。その先輩はかなり癖の強い方で、機嫌にものすごく左右されます。私が大人しいこともあり、余計私にヘイトが向けやすいんだと思いますが、彼女には自分ルールがありその自分ルールから逸脱した行動をとると誰であれ怒ります。先日、私含め3人のヘルプがいたのですが、他の方は私より早く入社し、飲食店の経験もある方たちでテキパキ動かれます。一方私は、飲食店の経験もなく、未だ手探りで業務をこなしています。そんな中、彼女の決めた自分ルールも守らなくちゃいけないし、私がこうした方が早いと思ったことも彼女が気に入らないとすぐに怒られます。この間だって、新規の方にお冷をお持ちしようとする前に少しこぼしてしまってそれを拭いていたら、そこに荷物を起きたかったその人が無言でこっちを見ていました。私はそれを受け取ればいいのかと手を伸ばしたら「なんで早くお冷いかないの？しかももうひとつのコップ水入ってないし。私は早く行って欲しいんだけど？」とまくしたてられました。その後すぐ、「零れたので拭いていました」と言ったのですがそれに被せて「早く行ってよ」と怒られます。書き出すとキリがありませんが、他の人に同じことをしても怒られなかったことも彼女は怒りますし、そもそも最後まで人の言い分を聞きません。私が「これのスプーンどっちですか」と聞こうとしたのを、「これのスプーン…」と言ったところで遮られて「それくらい自分でやってよ！」とキレられたり。扱いが難しいです。でもこの人と仲のいい人達に囲まれていて誰に相談すればいいのかわかりません。私はどうすればいいですか？

ケーススタディ：ADHDの特性と職場環境のミスマッチ

あなたは飲食店で働きながら、ADHDの特性と、癖の強い先輩との人間関係に悩んでいるのですね。これは、ADHDの特性である「注意欠陥」と「ワーキングメモリ（作業記憶）」の弱さが、職場のストレス要因と複雑に絡み合っているケースと言えるでしょう。具体的には、指示の理解不足、優先順位の付けづらさ、そして先輩の予測不能な言動への対応に苦戦している状況です。このような状況は、多くのADHDを持つ方が経験する、職場環境とのミスマッチによるものです。

まずは、あなたの状況を客観的に理解することが大切です。

ADHDの特性を理解する： あなたはADHDの特性を理解し、自分の強みと弱みを把握しています。これは大きな一歩です。マルチタスクが得意な点は、活かせるように工夫しましょう。
先輩の行動パターンを分析する： 先輩の怒りのトリガーとなる行動を特定し、それを避ける方法を考えましょう。例えば、メモを取りながら指示を聞き、確認する、行動する前に必ず確認を取るなどです。
コミュニケーションの工夫： 聴覚情報処理の苦手さを考慮し、メモを取ったり、重要な指示は繰り返し確認したりするなど、コミュニケーション方法を工夫しましょう。また、先輩の言動に感情的に反応せず、事実を淡々と伝える練習も必要です。

具体的な対策：先輩との良好な関係構築のためのステップ

先輩との関係改善は、あなた自身の精神衛生にも大きく影響します。焦らず、一歩ずつ進めていきましょう。

ステップ１：自己理解を深める

ADHDの特性を理解し、自身の行動パターンを分析することで、問題行動の根本原因を特定できます。専門機関への相談も有効です。 ADHDの専門医やカウンセラーに相談することで、より効果的な対処法を学ぶことができます。また、職場でのパフォーマンス向上のための具体的な戦略を立てることも可能です。例えば、タスク管理アプリを活用したり、時間管理術を学んだりするのも良いでしょう。

ステップ２：状況把握と記録

先輩とのやり取りで、どのような状況でどのような言動があったのかを詳細に記録しましょう。日付、時間、状況、先輩の言動、あなたの対応、結果などをメモしておきます。この記録は、客観的に状況を分析し、改善策を考える上で非常に役立ちます。また、記録を元に、上司や人事部への相談を検討することもできます。

ステップ３：コミュニケーションスキルの向上

先輩とのコミュニケーションにおいては、以下の点を意識しましょう。

明確な言葉遣い： 曖昧な表現を避け、具体的な言葉で伝えるように心がけましょう。
非暴力コミュニケーション： 感情的な言葉遣いを避け、事実を淡々と伝える練習をしましょう。
積極的な確認： 指示内容を理解したか、確認することを習慣化しましょう。
メモの活用： 指示や重要な情報をメモすることで、聞き逃しや忘れを防ぎます。

ステップ４：職場環境の改善

もし、先輩との関係改善が困難な場合は、職場環境の改善を検討しましょう。上司や人事部などに相談し、業務内容の見直しや、部署異動などを検討してもらうのも一つの方法です。また、社内の人事制度や相談窓口などを確認し、適切なサポートを受けられるようにしましょう。

成功事例：ADHD特性を活かしたキャリアチェンジ

私のクライアントにも、ADHDの特性に悩まされながらも、キャリアを成功させた方がいます。彼は以前、細かい作業が多く、集中力が求められる事務職で苦戦していました。しかし、ADHDの特性であるマルチタスク能力と発想力を活かせる営業職に転職し、今ではトップセールスマンとして活躍しています。彼の成功事例は、ADHDの特性を理解し、適切な環境を選ぶことがいかに重要であるかを示しています。あなたも、自分の強みを活かせる職場環境を見つけることができれば、きっと成功できるでしょう。

専門家の視点：多様な働き方を支援する

近年、企業は多様な働き方を支援する動きを見せています。 ADHDの特性を理解し、個々の能力を最大限に発揮できるような環境づくりが重要になっています。もし、現在の職場環境があなたにとって難しいと感じているならば、転職も一つの選択肢です。転職活動においては、自分の強みと弱みを理解し、それを活かせる職場を選ぶことが大切です。転職エージェントなどを活用し、自分に合った企業を見つけることをお勧めします。

まとめ

ADHDと職場の人間関係の悩みは、決してあなただけではありません。多くのADHDを持つ方が、同様の困難を経験し、乗り越えています。まずは、自分の状況を客観的に理解し、具体的な対策を講じることから始めましょう。そして、必要であれば、専門機関や上司、人事部などに相談し、サポートを受けながら、一歩ずつ改善を進めていきましょう。あなたの努力が実を結び、より働きやすい環境が実現することを願っています。

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