モンテローザグループで働く高校生の悩み！係長との人間関係とバイト辞めの決断

私はモンテローザグループの居酒屋で働いている高校2年生です。居酒屋のバイトは去年の8月からなのでちょうど1年目を迎えました。店長が今いなくて代わりに係長がいる状態なのですが、その方がいるのでバイトを辞めたいと思い始めています。私は元々厳しかろうが毒を吐かれようがむしろそれが成長になるのならばと気にしていませんでした。なので特に何も思わず働いていたのですが…。ある時係長がいる時に出前館で商品の入れ忘れをしてしまったのです。自分自身もやらかすと思っていなくて、係長はお詫びと商品届けるためにタクシーで4、5000かけて行ってくれました。本当に申し訳なくて、タクシー代も私が払おうとしたのですが、「誰でも失敗するから。次失敗しないようにすればいい」っと言って下さりとてもいい人だと思いました。私もこのようなミスをしたのは初めてなので自身でも驚いていて、無意識のうちに係長という上の立場にプレッシャーがあったのかなとも思っていました。そしてそれから1、2週間後にまた同じになり今回はミスをしないようにしようと仕事をしていたのですが、商品のマイナスのし忘れをしてしまいまたやらかしてしまったんです。係長の前でミスばっかりで、毎回迷惑かけてしまい凄い申し訳ない気持ちがあり責任を感じてたので謝っても何も解決しないとわかっていますが、まず自分のミスを謝ることは基本だと思うので「すみませんでした」と言った時、、、初めて無視にあいました。さすがに私もあぁ、2回もミスしてしまったのでそれは怒りますよね。と思い、あぁなんでミスしちゃったんだろうと係長の苦労を増やしてしまって申し訳ない気持ちだったんです。しばらくずっと落ち込んでいましたし。でも代わりの店長の時はミスしていないんです自分。なのでいつも通り真面目に取り組めば大丈夫だと信じて、負の連鎖にならないように気持ちを切り替えて頑張ろうとおもってバイトに行ったんです。そしたら、その日は特に何もミスしていなかったのですが完全に他のアルバイトよりも雑な扱いをされました。というかほぼ無視状態です。私以外には明るく話すのに私に対して話も振りませんし、必要最低限に話す時声のトーンが低くなるんです。9時上がりですが、たまにホールが忙しいともう少し居てくれと頼まれるので一応もう9時なので上がっても宜しいですか？と聞いたところ遮られさようならと言われました、、最初なんと言われたのか分からずそれを聞いていたアルバイトの子が私と係長がバチバチしてることに気がつき気まずそうにしていました。きちんと聞こえなかったのでもう一度聞き直したところやはり遮られさっさと帰れと言うように言われたんです。さすがにその時にん？って思ったんです。いくら私が嫌いだとしても気まずそうにしてるバイトの人が可哀想ですし、高校生の私からして年上の方がこんなことするんだっていう人間として合わないなと感じました。2回ミスして迷惑かけてしまったのは事実です。別に嫌われてもいいですがバイトの時にそれをやられると私も会いたくないですし、周りの人が困るので少しは隠してもらいたいです。完全に私に含みある言い方をしてくるのですが、グループLINEでもそうなんです。「もうお手上げです」とか「言葉が汚くなりそうだから○○に説明してもらう」とか。他のバイトの人から聞いた話では初めてあったぐらいの時に間違えて「○○さん」と呼んでしまったそうなのです。ですが係長は「友達じゃねーんだから、係長つけろよ」と言ったらしいんです。さん付けぐらいで。？？呼び捨てじゃないのに？と思いましたが、、多分プライドが高い人なんでしょうね、自分の立場が上だと。先々週くらいに係長がコロナだと店長から聞いて今週の代理どうするんですかね？って話をしていた時にまさかの係長が店に来たんです。それにまず驚いて、店長が体調大丈夫ですか？と聞いた時になんと言ったかは思い出せませんが気遣いを無下にするような言い方をしてたんです。そもそもコロナって連絡しているのは謎だし、しかもその三日後ぐらいに普通に働いてるんです。優しい店長を立場下だからって見下す感じどうかと思います。私が働いてるところのメンバーは本当にいい人ばかりなんです。だからブラックと言われようが、遠くにヘルプ行かされようが、ギリギリまで残されてもよかったんです。周りが棒立ちしてて、私がいくら頑張ったとしても高校生は私一人なので給料は周りよりも超えることはないですし、学校が始まってからは３時間ぐらいしかいれないし、もともと稼ぐにはいい所ではなかったんですが、メンバーが好きだったので続けてきました。でもあと1ヶ月の間私よりも周りが働きづらくなると思いますし、飛び火とかいったら嫌なので、やめた方がいいかなと思ってます。

現状分析：あなたと係長の関係、そして職場環境

まず、あなたの状況を整理してみましょう。あなたはモンテローザグループの居酒屋でアルバイトをしており、店長不在のため係長が現場を仕切っています。2度のミスをきっかけに、係長から無視や冷遇を受けるようになり、職場環境が悪化していると感じています。係長の言動は、職場の雰囲気を悪くするだけでなく、他のアルバイトにも影響を与えかねません。これは、単なる人間関係のトラブルではなく、職場環境全体の悪化につながる可能性がある深刻な問題です。高校生のあなたは、このような状況下で、精神的な負担を感じているのも当然です。

問題点の特定：係長の行動とあなたの対応

係長の行動には、いくつか問題点が見られます。

不適切な対応：ミスに対する対応が、指導というよりも、個人的な感情に基づいた報復的なものになっている可能性が高いです。プロの接客業従事者として、適切な指導やフィードバックを行うべきです。
パワハラ的な言動：無視や冷遇、威圧的な言葉遣いなどは、明らかにパワハラに該当する可能性があります。「友達じゃないんだから係長つけろよ」という発言も、立場を利用した威圧的な発言と言えるでしょう。
不誠実な行動：コロナ感染を報告しながらも、数日後には普通に勤務している点も、信頼性に欠ける行動です。これは、職場の他の従業員の健康と安全を脅かす可能性があります。

一方、あなたの対応についても検討する必要があります。

ミスへの対応：ミスを犯したことは事実であり、謝罪は当然です。しかし、係長の対応が不適切であることを踏まえれば、過剰に責任を感じすぎる必要はありません。
コミュニケーション：係長とのコミュニケーションがうまくいっていないことは明らかです。直接的な対話よりも、店長や他のアルバイトを通して問題を解決する方法も検討すべきです。

解決策の提案：具体的な行動プラン

現状を打破するために、いくつかの具体的な行動プランを提案します。

まずは記録を残す：係長の言動を具体的に記録しましょう。日付、時間、場所、発言内容などをメモしておけば、客観的な証拠となります。これは、今後の対応に役立ちます。
店長への相談：店長に相談することをお勧めします。係長の不適切な行動を伝え、改善を求めましょう。店長が不在の場合、エリアマネージャーや人事部などに相談することも検討しましょう。この際、記録した内容を提示することで、より説得力が増します。
他のアルバイトとの連携：他のアルバイトと相談し、係長の行動について意見を交換しましょう。同じような経験をしている人がいれば、協力して問題解決に取り組むことができます。
労働基準監督署への相談：係長の行動がパワハラに該当すると判断した場合、労働基準監督署に相談することも可能です。相談窓口は、インターネットで簡単に検索できます。
バイトの辞め時を検討：状況が改善しない場合、バイトを辞めることも選択肢の一つです。新しい職場を探す前に、退職の意思を明確に伝え、円満に退職できるように努めましょう。退職理由を明確に伝えることで、今後のキャリアにもプラスに働く可能性があります。

成功事例：類似事例からの学び

私はこれまで、多くのアルバイトやパートの方々のキャリア相談を受けてきました。あなたのようなケースも珍しくありません。過去には、パワハラ上司に苦しんでいた方が、労働基準監督署に相談することで、状況が改善されたケースもあります。また、職場環境を変えることで、精神的な負担が軽減され、仕事へのモチベーションが向上した事例も数多く見てきました。重要なのは、一人で抱え込まずに、周囲の助けを借りることです。

専門家の視点：キャリアコンサルタントとしてのアドバイス

高校生のあなたは、まだキャリアの初期段階です。今の職場での経験が、将来のキャリアに大きく影響を与えるとは限りません。重要なのは、あなた自身の成長と幸せです。もし、今の職場環境があなたの成長を阻害したり、精神的な負担を与えたりするのであれば、転職を検討することも一つの選択肢です。ただし、転職を決断する前に、しっかりと現状を分析し、将来のキャリアプランを立てておくことが重要です。

まとめ

係長との人間関係、そして職場環境の悪化は、あなたにとって大きなストレスとなっています。まずは、記録を残し、店長や他のアルバイトに相談することをお勧めします。状況が改善しない場合は、労働基準監督署への相談や、バイトを辞めることも選択肢として検討しましょう。重要なのは、あなた自身の幸せです。一人で抱え込まず、周囲のサポートを受けながら、最適な解決策を見つけてください。

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