飲食店バイトでのパワハラ相談：店長の発言は許されるのか？

パワハラに関する質問です。文の構成等が上手くないかもです…ご了承いただけるとありがたいです…！長文ですが、本気で悩んでいるのでご回答いただけるとありがたいです。私が通っている飲食のバイト先での話なのですが、元々髪が伸びていて仕事に支障をきたすと思い、短く切り、前髪も上げ、印象が悪くならないように努力をしたのですが、店長の方から「〇〇さん、今まで髪下ろしてたから気にならなかったですけど、目つき悪いっすね笑」とスタッフ達の前で言われてしまい、今まで言われるとこはなかったのでびっくりしたのですが、確かに目つきが悪いのかもなと思い、その場は笑って過ごしました。それ自体は少し傷つくなくらいでいられたのですが、そこから少し時間が空いて、「みんな言わないだけで〇〇さんは元々印象悪いんだから」とそこそこの声で言われ、凄く傷つきました…。私自身、仕事も一生懸命覚えたり、他のスタッフの方々にもしっかり挨拶や感謝を伝えたり、暇な時に少し話をしたり等、自分なりに気を使ったり考えたりして円滑に仕事をしようと努力していたので、店長が言った言葉が本当はのであればかなり辛いです。正直覚えが悪い、要領が悪い等、多少自分自身にも問題はあるかもしれないのですが、初バイトでかつ初心者歓迎と書かれていたので入ったのですが、実情研修期間中には必要最低限の事を教えられ、すぐ仕事場に入る、という流れだったため、「なんでこれも出来ないの？」と言われても場所ややり方を教わっていないので、出来ません…。その事を伝えても店長は「俺は教えました、覚えが悪いっすね笑」と言われ逃げられてしまいます。それが何回もあります。正確には分かりませんが、50代の店長だと思います。今日も「〇〇さんは覚えは悪いし印象悪いしホール向いてないっすね笑」とと言われました。周りは良い人ばかりなのですが、店長に会うというのが精神的に苦痛で絶対に行くと決めたバイトにさえ行きたくないとさえ思ってしまいます…。泣くくらい苦痛です。そこのバイトはもうじきやめようと思っているので、最後にパワハラなのか等を確認したかった次第です。証拠はないですが、キッチンとホールのスタッフには聞こえるくらいの声なので、スタッフの人でその事を聞いている人は多いと思います。もしここまで読んでいただけたのであれば、ご回答いただけるととても助かります。是非お願い致します！補足言われた事をまとめていて思い出したのですが、店長がオーダーを見間違えたのですが、それを「〇〇さんが変なこと言ったから間違えた」的な事を言われ、私のせいにされました。因みに私はきちんとメニューを伝えました(必要な情報以外は伝えていない)。また、「何回教えても覚えないならシフト減らすっすよ、俺は」と言われました。これに関してはパワハラ等に当たるとこはありませんか？ご回答いただけるとありがたいです…！

結論から言うと、あなたの経験はパワハラに該当する可能性が高いです。

この記事では、飲食店アルバイトにおけるパワハラ問題、特に店長からの暴言・人格攻撃、不適切な指導、責任転嫁について、具体的な事例を元に解説します。あなたの状況を分析し、今後の対応策、そして転職活動におけるアドバイスもご紹介します。

1. 店長の言動はパワハラにあたるのか？

まず、店長の言動がパワハラに該当するかどうかを検討しましょう。パワハラとは、職場における優越的な関係を利用した、業務上必要な範囲を超えた行為によって、労働者の人格、尊厳を著しく傷つける行為です。あなたのケースでは、以下の点がパワハラに該当する可能性があります。

人格攻撃：「目つきが悪い」「印象が悪い」「覚えが悪い」など、人格を否定する発言は、明らかに業務上必要な範囲を超えています。特に、スタッフの前で行われた発言は、あなたの名誉を傷つけ、精神的な苦痛を与えています。
業務上の指導の不備：研修期間中の指導が不十分で、その後「なぜできないのか」と叱責されるのは、適切な教育を受けていない状態での評価であり、不当です。責任は店長側にあります。
責任転嫁：店長のミスをあなたに転嫁する行為も、パワハラの一種です。客観的な事実を無視した責任追及は、あなたへの不当な圧力となります。
脅迫：「覚えが悪いならシフトを減らす」という発言は、労働条件の変更をちらつかせる脅迫と捉えることができます。これは、あなたの労働意欲を著しく阻害する行為です。

これらの行為は、労働基準法や労働契約法に違反する可能性があります。証拠がないとしても、複数の人が証言できる状況であれば、パワハラとして認められる可能性は十分にあります。

2. あなたができること

現状を改善するために、以下の３つのステップを踏んでみましょう。

記録を残す：パワハラを受けた日時、内容、状況などを詳細に記録しましょう。可能な限り、具体的な発言をメモしておきましょう。証言してくれる同僚がいる場合は、その証言も記録しておきましょう。これは、今後の対応において重要な証拠となります。
相談窓口を探す：会社の相談窓口があれば、まずそちらに相談してみましょう。もし相談窓口がなかったり、相談しても解決しない場合は、労働基準監督署や労働組合などに相談することもできます。専門機関に相談することで、客観的なアドバイスを得ることができ、適切な対応策を立てることができます。ハラスメント相談窓口なども活用しましょう。
転職を検討する：精神的な負担が大きすぎる場合は、転職を検討することも重要です。今の職場環境が改善する見込みがないと判断した場合は、無理に続ける必要はありません。転職活動においては、あなたのスキルや経験を最大限に活かせる企業を見つけることが重要です。キャリアカウンセリングなどを利用して、自分に合った仕事を見つけるサポートを受けましょう。

3. 成功事例と専門家の視点

過去には、同様のパワハラ問題で、労働基準監督署への相談によって、加害者である店長に改善勧告が出された事例があります。また、裁判で損害賠償を請求し、認められたケースもあります。これらの事例は、パワハラが決して許されるものではなく、法的措置を取ることによって解決できることを示しています。

専門家の視点から見ると、あなたの状況は深刻です。精神的な負担が大きくなり、健康を害する可能性もあります。早急に適切な対応を取ることをお勧めします。転職活動においては、キャリアコンサルタントに相談することで、あなたに合った求人を見つけ、面接対策など、転職活動をスムーズに進めることができます。

4. 転職活動におけるアドバイス

転職活動においては、以下の点を意識しましょう。

自分の強みを明確にする：今回の経験から、あなたは真面目で責任感があり、周囲への気配りができる人であることが分かります。これらの強みを履歴書や面接で効果的にアピールしましょう。
企業選びのポイント：企業文化や風通しの良さ、研修制度などを重視して企業を選びましょう。面接では、企業の雰囲気や社員の対応をよく観察し、自分に合った職場かどうかを見極めることが大切です。企業の口コミサイトなども活用しましょう。
キャリアカウンセリングの活用：キャリアカウンセリングを利用することで、あなたの適性や強みを客観的に分析し、あなたに合った仕事や企業を見つけることができます。また、面接対策なども行うことができます。

まとめ

あなたの経験は、残念ながらパワハラに該当する可能性が高いです。すぐに記録を残し、相談窓口に相談することをお勧めします。そして、今の状況から脱却し、あなたに合った、より良い職場環境を見つけるために、転職活動も視野に入れてください。転職活動は大変ですが、キャリアカウンセリングなどのサポートを活用することで、よりスムーズに進めることができます。

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※ この記事は、一般的な情報提供を目的としており、個別の法的アドバイスではありません。具体的な問題解決には、専門家への相談をお勧めします。

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