スキマバイトで最悪の体験…パワハラ？ブラックバイト？適切な対処法と転職支援

今日スキマバイトのウェルプを使いました。電車が止まったりした影響で遅れてしまいました。電車の中のためすぐにSMSに申し訳ない趣旨を伝えました。オーナー様からもメッセージで怒られましたが、遅刻のためしっかり謝罪致しました。そしてついたと同時にお店の前で怒られました。それも私が悪いのでしっかり頭を下げて謝罪致しました。次に持ち物で怒られました。記載されていた内容は上着の貸し出しあるので、普通の格好でいいと書いてあったため、普段着ではありますが、もちろん飲食であったため、ズボンでいきました。上着貸し出すとは書いてあるけど察してエプロンとか相応しくTシャツを持ってこいと怒鳴られました。遅刻したがために怒ってらっしゃるのだなと思いここも謝罪致しました。その後、オーナー様がここのお客様には足音でも鳴らせば殴られたりどつかれたりすると思えと言われました。よくわからずはいかしこまりましたと解答すると、日本語がおかしい、しっかりと血の通っている人間の会話をして会話を広げろと怒られました。その後、男の子は特にぶん殴られて帰ってくやつが多いし女の子もここでは同じだと思えと言われました。気をつけますというとまた血の通っている人間の会話をして会話を広げろと怒られました。よくわからず謝罪。お客様がきたのでいらっしゃいませというと、どうせスキマバイトの人間は使えないんだからできる風を装うなと言われ、接客中怒鳴り散らかされ足音！ぶん殴られるぞと怒鳴られました。ずっと同じお客様がいて、常連さんのみでした。ちらほら初来店のお客様もいらっしゃる中そのような状況でした。そうしているうちに言われたこと以外は見えないところにいろと怒られました。見えないところとはいえしっかりしようと思って手を前に持ってお腹の辺りで合わせて姿勢を正していたら汚くなって手を洗う羽目になるだろと。そこら辺のファミレスとかカフェみたいに手を合わせるなんてアホなことはしないと怒られました。その後、皿洗いしろといわれてしている間、店長さんがずっと電話で怒っており、なんだろうと思っていたらお客様が、〇〇ちゃん(従業員さん)が自転車漕いできた時に常連さんの前通って常連さんの犬を吠えらせて迷惑かけたから警察に通報しているときき、ここの店はおかしいのかもしれないと思いました。その後、皿洗い中も遅いお皿は一瞬スポンジで触ればいいと言われ、そういうことをお客様の前ででかでかというのかと思いました。私が皿洗いにホールのお片付けをしている間、店長は腕を伸ばして腕を組んでよかかりながらテレビをみて大笑い。後はお外で常連さんとおしゃべり。注文もオーナー様の許可がないと取れなく仕方なしに呼びにいくと不機嫌。いくら遅刻したとしても少し酷いと感じました。その後、お皿も洗い終わったので、何かすることありますかと聞くと突っ立っててと言われました。その間突っ立っていると常連さんからスイカかな？と言われました。意味がわからずもう一度お聞きしてもよろしいでしょうか？というとオーナー様が笑い意味がわからずいました。オーナー様がきてというのでいくと試されてるんだよ気づけ。なにもやってないって思われたらどつかれるぞと言われて、何かやったら怒号を浴びせられ、やらないとどつかれると言われる。しかもその後、常連さんに私が来ることは言っておりわざと常連さんだけにしたと言われました。もう頭が痛かったです。しかもその後、友達いるの？と聞かれているというとこんなにコミニュニュケーション皆無な人でもいるんだと言われました。挙げ句の果て、彼氏今までいたことあるの？今いるの？と聞かれていないと答えるとだろうなー無理だよなーと言われてもうなにがなんだか。その後が特に酷く、お給料を渡される時、計算してないから自分でしてねと言われてやっていると、いつもこういうバイトさん給料貰わずそそくさ帰ってウェルプ側からお給料渡せと言われるけどそっちからいうべきだから渡してないと自慢げに言われ、そういうところいえなk奴が君含め多いと。死ぬ気でこいと言われてもう頭が痛く、終業後30分説教の嵐。次にもいれており、ウェルプだと自分でのキャンセル不可。次もやる気があって説教が響いてるなら常識あるやつならくると言われました。どうしたらいいのでしょうか？オーナー様に言うのももう気が引けて問い合わせで問い合わせるべきでしょうか？明日の就業日の日にウェルプのカスタマーサポートが開いている10時に電話をかけて言うべきでしょうか？確かに電車が止まったとはいえ、遅刻は許されないかもしれません。ですが、怒号を浴びせられたり、常連さんと寄ってたかってやる好意は許されるのでしょうか？ (続く) 補足もしウェルプでキャンセルできずにいた場合どうなるかわかってるだろうなと言われました。もう怖いです。よろしければ対応方法を教えてください。

この体験談、読んでいて胸が痛くなりますね。これは単なる遅刻の叱責を超え、パワハラ、ひいてはブラックバイトの深刻な事例と言えるでしょう。まず、落ち着いて、現状を整理し、適切な対処法を考えていきましょう。

1. 状況の整理：何が問題だったのか？

あなたの体験談からは、以下の問題点が浮き彫りになります。

過剰な叱責と暴言：遅刻に対する叱責は当然ですが、怒号や暴言、脅迫めいた言動は許されるものではありません。これは労働基準法違反の可能性があります。
不当な扱いと指示：「見えないところにいろ」「皿洗い中にスポンジで一瞬触ればいい」など、業務指示として適切でないものや、従業員の人格を無視した指示が多数ありました。
プライバシー侵害：プライベートな質問（友達、彼氏）を執拗に聞かれたことは、明確なプライバシー侵害です。
賃金未払い：給与計算を従業員に丸投げし、未払いの可能性を示唆する発言は、労働基準法違反に該当する可能性があります。
労働環境の悪さ：店長やオーナーの態度は、労働環境の悪さを示しています。常連客による嫌がらせや、従業員同士の連携不足なども懸念されます。
ウェルプのシステム問題：キャンセル不可というシステムは、従業員の身を守る仕組みが不十分であることを示唆しています。

2. 取るべき行動：具体的なステップ

まず、冷静さを保つことが重要です。感情的になって対応すると、事態が悪化する可能性があります。以下に具体的なステップを示します。

証拠の確保：可能な範囲で、体験談の内容を詳細に記録しましょう。日付、時間、具体的な発言内容などをメモに残し、録音や録画ができる場合は、証拠として残しておきましょう。ただし、録音・録画は事前に相手に伝えることが必要です。
ウェルプカスタマーサポートへの連絡：明日10時にカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。体験談の内容を詳細に伝え、パワハラ、ブラックバイトの可能性を訴えましょう。証拠となる記録があれば、提示することを忘れないでください。ウェルプ側にも責任があります。
労働基準監督署への相談：ウェルプからの対応が不十分な場合、または改善が見られない場合は、労働基準監督署に相談しましょう。労働基準法違反の可能性があるため、相談することで適切な対応をしてもらえます。
弁護士への相談：深刻な状況であれば、弁護士に相談することも検討しましょう。法的措置を取る必要があれば、弁護士のアドバイスが不可欠です。
今後のバイト探し：今回の経験を踏まえ、次のバイト探しでは、職場環境をよく確認することが重要です。求人情報だけでなく、口コミサイトなどを活用し、事前に情報収集を徹底しましょう。面接の際に、労働時間、休憩時間、給与計算方法などをきちんと確認し、不明な点があれば質問しましょう。

3. 専門家の視点：転職コンサルタントからのアドバイス

このような状況に遭遇した時、一人で抱え込まず、専門家のサポートを受けることが重要です。転職コンサルタントは、あなたに最適なキャリアプランを提案し、次の仕事探しをサポートします。私たちは、あなたのスキルや経験、キャリア目標を丁寧にヒアリングし、あなたに合った企業や職種を見つけるお手伝いをします。また、面接対策や交渉術なども指導しますので、安心して次のステップへ進むことができます。

成功事例：過去には、同様の状況で相談を受けた方が、当社のサポートを受け、より良い労働環境の職場へ転職し、充実した仕事人生を送っています。私たちは、あなたの権利を守り、より良い未来を築くお手伝いをします。

4. チェックリスト：ブラックバイトを見抜くポイント

二度とこのような経験をしないために、次のバイト探しでは以下の点をチェックしましょう。

□ 労働条件が明確に記載されているか？(労働時間、休憩時間、給与、休日など)
□ 試用期間の有無とその条件は？
□ 雇用形態は？(パート、アルバイト、契約社員など)
□ 社会保険の加入状況は？
□ 職場環境や雰囲気は？(口コミサイトなどを活用して確認)
□ 面接で、疑問点を解消できたか？

まとめ

今回の経験は非常に辛いものだったと思いますが、決してあなたの責任ではありません。パワハラやブラックバイトは許されるものではなく、あなたは適切な対応を取る権利があります。まずはウェルプのカスタマーサポートに連絡し、その後、必要に応じて労働基準監督署や弁護士に相談してください。そして、次の仕事探しでは、今回の経験を活かし、より良い職場を選びましょう。私たちは、あなたのキャリア支援を全力でサポートします。

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