女性に厳しい店長…その理由と対処法｜飲食店バイトのセクハラ・パワハラ問題と解決策

女性に当たりが強く若い男子高校生にだけ緩い店長がいます。なぜでしょうか？また、当たられないようにするにはどうしたら良いでしょうか。以下普段の様子などこの子は凄く仕事が出来ると男子高校生を私の指導係に付けますが正直言ってどの高校生達も仕事は微妙だしやはり高校生だなといった感じで特別仕事が出来る訳ではありません。何を見てそう言っているのか不明です、よく男子高校生と店長のやり取りを見ていると女性には怒るようなミスをしてもミスをしたのが男子高校生だと冗談のように面白おかしく流しています。この時点で何だかな、と思ったのですが女性にはやたらとハイレベルな接客や作業を求めてきます。バイトに歴戦の正社員レベルのスピードや気遣いであったり効率（特に重視）を求めてきてマニュアル通りに動くと遅いだのダメだのと言われてその店長独自の粗暴でお客様を小馬鹿や蔑ろにするような方法を教えてくれます。さらに男子高校生は小声でボソボソ接客していても褒めますが女性は店内の隅から個室のトイレまではっきり聞こえるほどのとても大きな声で叫びながら接客やこだまをやらないと怒られます。そしてマニュアルは存在するようですが、パートさん伝に聞いただけで実物を見ていないので何が正解かも分かりません。（一応店長の気が済む方法で今は作業しています）その店長は頭の回転は早いようでクレームギリギリの敬語を使ったり一方的に説明したからこっちは知らないよというスタンスの圧迫接客をして（めちゃくちゃ早口で口を挟ませないレベル）お客様に有無を言わせずといった様子です。他にも◯◯まで出来ればいい、◯◯を出来たらそれだけでいい、と言っていたのが突然レベル3だったのが次に顔を合わせたはレベル120まで出来るようにと言われます。もちろん男子高校生は出来なくても何も言われていませんし、仕事を教えるスピードも遅いです。◯◯をしてと言って出来るまで待って次を教えて、と順番に教えているのを見ました。女性にはとんでもない速度で一度だけ捲し立てて、はい、じゃあ家でメモ作ってきて次は1人で出来るように。で終わり3回ミスをするとめちゃくちゃに怒ります、指導では無く怒ります。もちろんメモなんてとる暇も質問を挟む暇も無いので他の人に聞いたりしないといけません。そして凄いのが説明も無しに突然やってみてと言われてやった後にダメ出しから始まり、捲し立てられた後に店長流オリジナル対応を超スピードで教えられるので何も悪い事はしていないのに怒られた事と合わせて軽くパニックになります。男子高校生と同じ事をしても怒られます、見ていると他の全女性にも同じ事をしていました。それに自分で女性には特に厳しく指導していると言っていて意図的に行なっているようです。年配の女性には少し当たりは弱くなりますがやはり当たりは強く、店長より年上の人は嫌いなようで面接で全員落としています。そして忙しくて休みが取れないと言い毎日お店に居るので大体シフトが被っていて作業場に男性がいないとお通夜状態の女性達に店長が細かく指導なのか気分なのか分かりませんが、かなり細かく指示を出してその通りでないとグチグチ男子高校生バイトに言っています。絶対休みが取れる人員が居るのに休まないのもよく分かりません。完璧を求め過ぎて自分でやらないと気が済まないのか？といった予想ですがもう今のお店で店長になってから一度も休みを取れていないそうです。一番恐ろしいのが週2日3時間しか入れないと伝えていたのに私をワンオペでお店を回す魔の3時間の担当にすると言っている所です。内心そりゃベテラン社員並に仕事が出来ないと怒られるわなと思いましたが、普通に考えて大型飲食店でたかだかバイトなのにワンオペとかやりたくないです。それなのにその魔の3時間に働ける人を雇わないで若い高校生バイトを大量に採用しています。恐らくその時間に応募してくる人が店長が嫌いな年上の人だからかと思われます。だからと言って私がその犠牲にもなりたくないです。週に2日3時間の筈が入社してから週に5日出勤して週一でフルタイム出勤なのも家庭の事をこなしながらでめちゃくちゃ辛いです。なので合わせて魔の時間の犠牲にならない為にはどうしたらいいかの知恵を教えてくださると嬉しいです。長くなってしまい申し訳ないです、最後まで読んでくださってありがとうございます。

店長が女性に厳しい理由を探る

まず、この状況は、残念ながらセクハラやパワハラに該当する可能性が高いです。店長は、明らかに女性従業員に対して不当な扱いを行っており、これは許される行為ではありません。その理由として考えられるのは以下の通りです。

無意識の偏見： 店長は、女性従業員に対して、男性従業員とは異なる基準で評価している可能性があります。これは、無意識の偏見や固定観念に基づくもので、本人は気づいていない場合もあります。
権力行使： 店長は、自分の権力を利用して女性従業員を支配しようとしている可能性があります。厳しい指導や叱責を通して、自分の優位性を示そうとしているのかもしれません。
個人的な問題： 店長の個人的な問題（家庭問題やストレスなど）が、女性従業員への態度に反映されている可能性もあります。しかし、これは決して正当化される理由ではありません。
過去の経験： 過去の経験から、女性従業員に対して不信感や警戒感を持っている可能性も考えられます。しかし、これも個々の女性従業員への差別的な扱いをする正当な理由にはなりません。

重要なのは、店長がどのような理由でそのような行動をとっているのかは、本人に直接確認する以外に知るすべはありません。しかし、その理由が何であれ、女性従業員に対する差別的な扱いは許されません。

具体的な対処法

では、このような状況にどのように対処すれば良いのでしょうか？まず、重要なのは、自分自身を守ることです。

記録を残す： 店長の言動、特にパワハラやセクハラに該当すると思われる言動を詳細に記録しましょう。日付、時間、場所、具体的な発言内容などをメモしておきましょう。証拠として、録音や録画も有効ですが、事前に会社の規定を確認し、違法にならないように注意してください。証拠となる記録があれば、後々の対応に役立ちます。
相談相手を探す：信頼できる友人、家族、または専門機関に相談しましょう。一人で抱え込まず、誰かに話を聞いてもらうことで気持ちが楽になり、客観的なアドバイスを得られる可能性があります。相談できる相手がいない場合は、ハローワークや労働基準監督署などにも相談できます。相談窓口を積極的に活用しましょう。
会社の上司に相談する： 店長の上司や人事部に相談してみましょう。ただし、相談する際には、記録した証拠を提示し、冷静に事実を説明することが重要です。感情的に訴えるのではなく、客観的な事実を伝えることで、より効果的に対応できます。
労働基準監督署への相談： 上記の対応で解決しない場合は、労働基準監督署に相談しましょう。労働基準監督署は、労働に関する相談を受け付けており、パワハラやセクハラに関する問題にも対応しています。相談することで、適切な解決策を提示してもらえます。相談は匿名でも可能です。
弁護士に相談： 状況によっては、弁護士に相談することも検討しましょう。弁護士は、法律的な観点から適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。特に、裁判などを検討する場合には、弁護士の助けが必要となるでしょう。
転職を検討する： 状況が改善しない、または改善の見込みがない場合は、転職を検討することも選択肢の一つです。健康を害するまで我慢する必要はありません。自分のキャリアプランを再考し、より良い職場環境を探しましょう。転職活動の支援をしてくれる転職エージェントの活用も有効です。

成功事例と専門家の視点

私は多くの転職相談を受けてきました。中には、あなたのような状況に置かれている方も少なくありません。ある女性は、長時間労働とパワハラに耐えかねて、転職を決意しました。彼女は、転職エージェントのサポートを受けながら、新しい職場を見つけ、今では以前よりも働きやすい環境で仕事をしていると報告してくれました。

専門家として言えることは、あなたの権利を主張することです。あなたは、不当な扱いを受ける必要はありません。勇気を出して、適切な対応を取りましょう。

ワンオペ問題への対処法

週2日3時間と契約しながら、実際は週5日勤務で、しかもワンオペ状態にされていることは、労働契約違反の可能性があります。これは、労働時間に関する問題であり、労働基準監督署に相談する価値があります。契約内容と実際の勤務状況を明確に示し、改善を求めるべきです。

まとめ

店長による女性への厳しい対応は、セクハラやパワハラに該当する可能性が高いです。記録を残し、相談相手を見つけ、適切な対応を取ることで、状況を改善できる可能性があります。一人で抱え込まず、専門機関や周囲の力を借りながら、自分自身を守り、より良い職場環境を目指しましょう。状況が改善しない場合は、転職も視野に入れてください。

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