営業事務パート1ヶ月…辞めたい気持ちとどう向き合う？事務未経験からの脱出方法を徹底解説

営業事務のパートとして働き始めたものの、人間関係や仕事内容になじめず、「辞めたい」という気持ちが強くなっているあなたへ。初めての事務職で、覚えることの多さや職場の人間関係の難しさから、悩み、苦しんでいることと思います。この記事では、あなたの抱える悩み一つ一つに寄り添いながら、具体的な解決策と、今後のキャリアを切り開くためのヒントを提示します。

営業事務にパート入社して1ヶ月が経ちました。勤務時間は10時〜15時（休憩12時〜13時）です。今までは飲食店、食品工場、整骨院の受付を経験してきましたが事務職は今回が始めてです。商品を販売する会社で部署は複数あり、私は会社のホームページやFAXからの通販注文を担当する部署に配属されました。

事務員は私を含めて2人です（Aさんとします）。仕事を色々教えてくれますが何回も聞いて教えてもらっているのに、少しは覚えてきた業務もありますがなかなか覚えられません。納期回答や出荷入力、納期確認、赤伝処理、在庫確認、受注問合せ、ホームページから会員登録したお客様の情報を登録、ホームページとFAXから注文の対応、カタログ発送、領収書・請求書・納品書をExcelで作成し郵送、クレジット決済で注文した方の決済処理、電話対応を今のところ教えられてやっています。

分からなかったら何回でも聞いてねと言われ、分からなかったらすぐ聞いてはメモを取り、メモを取っていても少し曖昧なところは再度確認がてら聞いたりしています。

ですが私に対して「意思疎通しようとしない人に気遣う余裕はない、意思疎通出来ないんじゃなく私の話を全部記憶から抹消されてる、何回も教えてるのに1日に2〜3回は同じ事言ってる、ストレス溜まる」と影で言われています。

友達や家族には普通に話せますが、会社の人には何て伝えたらいいかなかなか言葉が上手く出てきません。意思疎通したくないとは思っていませんし、少しは忘れてしまう部分もありますが教えて貰った事を記憶から全て抹消なんてしていません。

なかなか覚えられない私も悪いですが、一気にたくさんの事を教えられて、いろんな事が混ざって頭がパンクしてきます。Aさんは私が入社した頃教えている時「あ〜喋るの疲れた。喋るのめんどくさい」と時々聞こえる大きさで言ってましたが、普通は人に教えている時そういう事言わないでしょ…と口に出さず心の中で抑えました。

入社して2週間ほど経った頃から辞めたい、行きたくないという気持ちが湧いています。会社の人たちともなかなか馴染めません。電話対応をするようになってからは1日に何十件もかかって来るので電話の音を聞くのも嫌になりました。電話は苦手ですがやらなければいけないのでやってますが凄く苦痛です…

仕事が苦痛なのとAさんに対して申し訳なさとで家に帰ってきてから泣いてしまう時もあります。明日も仕事か行きたくないな…と仕事の事を考えただけでも勝手に涙が出てくる時もあります。最近私が対応してない案件で、「イレギュラーばかりお願いしちゃって申し訳ないないですぅ〜」と注文してきた在庫が欠品中だからお客様に謝罪の電話するようAさんから何件も頼まれます。しんどいです。

分からない事を聞いても「えっ？前にも教えたと思うんですけどこれはこうするんですよ。これはどうするんでしたっけ？」とあえて逆質問されたり、業務も前に教えてくれた事に関してはちゃんと教えてくれなくなってきました。

最初は誰でも出来ない、慣れたら出来るようになるとよく言いますが私には事務作業が合っていないんだなと、私自身Aさんに何回も何回も聞いて迷惑かけて申し訳ないとは思っています。同じ事を聞かれるのも相手からしたら、またかよ…と思う気持ちも分かります。

最初のうちは1ヶ月おきに面談をして仕事について話したり、続けるか続けないかを決めてそこで雇用契約書を書くそうです。（入社して雇用契約書はまだ書いていません）その面談の時に色々仕事に対して思っている事を話そうとは思いますが、辞めたら辞めたでまた仕事を探さなければいけない。でも続けていく自身がないです。

辞めるとせっかく教えてもらった事や時間が無駄になってしまうのでそこでまたAさんに対して申し訳ないと思ってしまいます。辞めたい、けど辞めたら教えてもらった事が無駄になるし…って考えるとどうしたらいいのか分からなくなりました。

決めるのは私自身ですが、皆さんならどうしますか？事務職をしている・した事がある方の意見を聞かせて頂きたいです。

1. 現状の整理：なぜ「辞めたい」と感じるのか？

まずは、あなたが「辞めたい」と感じる具体的な原因を整理しましょう。原因を明確にすることで、問題解決への道筋が見えてきます。

仕事内容への不安: 事務未経験で、業務を覚えることへのプレッシャー、多岐にわたる業務内容への混乱、電話対応への苦手意識など。
人間関係への悩み: 指導担当者（Aさん）とのコミュニケーションの齟齬、周囲との人間関係への不安。
精神的な負担: 仕事への適性への疑問、周囲への申し訳なさ、辞めることへの躊躇など、精神的なストレス。

これらの原因を具体的に把握することで、それぞれの問題に対する具体的な対策を立てることができます。

2. 状況別解決策：具体的なアクションプラン

「辞めたい」という気持ちを抱えながらも、様々な葛藤があることと思います。ここでは、それぞれの状況に応じた具体的な解決策を提示します。

2-1. 仕事内容への不安への対策

事務の仕事に慣れていないこと、覚えることの多さからくる不安は、多くの人が経験することです。以下の対策を試してみてください。

業務の可視化: 業務内容をリスト化し、優先順位をつける。
マニュアル作成: 自分用の業務マニュアルを作成する。
質問の仕方: 質問する前に、自分で調べる癖をつける。
得意分野を見つける: 苦手なことだけでなく、得意なことを見つけて自信につなげる。
ツール活用: ExcelやWordの操作に慣れるために、オンライン講座や書籍を活用する。

2-2. 人間関係への悩みへの対策

職場の人間関係は、仕事のモチベーションに大きく影響します。以下の対策を試してみてください。

コミュニケーションの工夫: 相手に合わせたコミュニケーションを心がける。
相談: 信頼できる人に相談する。
距離を置く: 必要以上に相手に近づかない。
割り切る: 全員と仲良くする必要はないと考える。

2-3. 精神的な負担への対策

精神的な負担が大きい場合は、早めの対策が必要です。以下の対策を試してみてください。

休息: 十分な休息をとる。
気分転換: 趣味や好きなことに時間を使う。
専門家への相談: 専門家（カウンセラーなど）に相談する。
転職も視野に: 状況が改善しない場合は、転職も視野に入れる。

3. 面談での伝え方：自分の気持ちを伝えるために

1ヶ月後の面談で、あなたの気持ちを伝える準備をしましょう。円満に解決するために、以下のポイントを参考にしてください。

事前に準備する: 伝えたいことを整理し、メモを作成する。
具体的な事例を挙げる: 曖昧な表現ではなく、具体的な事例を挙げる。
感情的にならない: 冷静に、客観的に話す。
感謝の気持ちを伝える: 教えてもらったことへの感謝の気持ちを伝える。
今後の希望を伝える: 今後のキャリアについて、希望を伝える。

面談では、辞めたい理由だけでなく、今後のキャリアプランについても話すことで、建設的な話し合いができる可能性があります。

4. 辞める場合の準備：スムーズな退職のために

もし退職を決意した場合、スムーズに退職するための準備をしましょう。

退職の意思表示: 上司に退職の意思を伝える。
退職日: 退職日を決定する。
引き継ぎ: 業務の引き継ぎを行う。
挨拶: 関係者への挨拶をする。

退職の手続きは、会社によって異なります。事前に確認し、スムーズに進められるように準備しましょう。

5. 辞めた後のキャリア：新たな一歩を踏み出すために

退職後、あなたは新たなスタートラインに立ちます。今後のキャリアをどのように築いていくか、一緒に考えていきましょう。

自己分析: 自分の強みや弱みを把握する。
キャリアプランの作成: 今後のキャリアプランを立てる。
情報収集: 興味のある業界や職種について、情報収集する。
スキルアップ: スキルアップのための勉強をする。
転職活動: 転職活動を行う。

転職活動は、あなたの新たな可能性を広げるチャンスです。積極的に行動し、理想のキャリアを実現しましょう。

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6. 事務職に向いている人とは？：自己分析のヒント

事務職に向いている人には、いくつかの共通点があります。あなたの強みと照らし合わせながら、自己分析をしてみましょう。

几帳面で正確な作業が得意: 細かい作業を丁寧に行うことができる。
コミュニケーション能力が高い: 周囲との円滑なコミュニケーションを図ることができる。
問題解決能力がある: 問題が発生した際に、冷静に解決策を見つけ出すことができる。
情報収集能力が高い: 必要な情報を効率的に収集し、活用することができる。
マルチタスクが得意: 複数の業務を同時進行でこなすことができる。

これらの強みを持っている場合は、事務職で活躍できる可能性が高いでしょう。もし、当てはまらない部分があっても、諦める必要はありません。努力次第で、スキルを磨き、事務職で活躍することも可能です。

7. 事務職以外の選択肢：視野を広げる

事務職が合わないと感じた場合でも、落ち込む必要はありません。あなたの経験やスキルを活かせる仕事は、他にもたくさんあります。視野を広げ、自分に合ったキャリアを探してみましょう。

受付: 接客経験を活かせる。
営業事務: 事務スキルとコミュニケーション能力を活かせる。
販売: 接客経験とコミュニケーション能力を活かせる。
一般事務: 幅広い事務スキルを活かせる。
人事: 人材採用や教育など、人と関わる仕事。
経理: 簿記の知識を活かせる。

これらの職種は、あなたのこれまでの経験やスキルを活かせる可能性があります。様々な職種を検討し、自分に合った仕事を見つけましょう。

8. まとめ：あなたのキャリアを切り開くために

今回の記事では、あなたが抱える「辞めたい」という気持ちと向き合い、今後のキャリアを切り開くための具体的な方法を解説しました。まずは、現状を整理し、問題点を明確にすることから始めましょう。そして、それぞれの問題に対する具体的な対策を立て、一つ一つ解決していくことが大切です。

もし、今の仕事がどうしても合わないと感じたら、無理に続ける必要はありません。あなたの経験やスキルを活かせる仕事は、他にもたくさんあります。自己分析を行い、自分に合ったキャリアプランを立てましょう。そして、積極的に行動し、理想のキャリアを実現してください。あなたの未来は、あなたの手で切り開くことができます。

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