バイトの電話、折り返しが来ない！再度の電話で印象を良くする伝え方とは？
バイトの電話、折り返しが来ない！再度の電話で印象を良くする伝え方とは？
この記事では、バイトの面接や採用選考で企業に電話をかけた際に、折り返しの電話が来ないという状況に陥った場合の対処法について解説します。状況別の具体的な対応策、電話をかける際の適切な言葉遣い、そして面接や採用選考を成功させるための心構えを、具体的な事例を交えながらご紹介します。
昨日バイトの件でとある店に電話したところ、「担当者がいないので23日の16時頃に折り返します」と言われたのですが、いつまで経っても折り返し電話が来ません。もう1度その店に電話した方が良いんでしょうか？補足として、何と言って電話を掛けるべきでしょうか？この間と同じ人が電話を取るとは限らないし、「先日バイトの件で電話掛けさして頂いたんですが。。。」とかは不適切ですかね？
バイトの応募や面接選考において、企業からの折り返しの電話を待つというのは、よくある状況です。しかし、約束の時間になっても電話が来ないと、不安になるのは当然のことです。今回は、このような状況に陥った際の適切な対応について、具体的に解説していきます。
1. なぜ折り返しの電話が来ないのか？考えられる原因
まず、なぜ折り返しの電話が来ないのか、考えられる原因をいくつか挙げてみましょう。原因を特定することで、適切な対応策を講じることができます。
- 担当者の不在: 担当者が急な会議や外出で不在の場合、折り返しが遅れることがあります。
- 電話の混み合い: 電話が殺到しており、対応が追いつかない場合があります。
- 連絡先の誤り: 電話番号が間違っていたり、聞き間違えがあったりする可能性があります。
- 担当者の多忙: 担当者が多くの業務を抱えており、電話対応に時間が割けない場合があります。
- 企業側のミス: 連絡を失念していたり、記録が残っていなかったりする可能性もゼロではありません。
2. 折り返しの電話が来ない場合の具体的な対応策
折り返しの電話が来ない場合、どのように対応するのが適切なのでしょうか。状況に応じた具体的な対応策を説明します。
2-1. 状況の確認
まずは、落ち着いて状況を確認しましょう。約束の時間からどのくらい経過しているのか、相手の企業の営業時間内なのかなどを確認します。もし、約束の時間から大幅に遅れている場合は、電話をかけても問題ありません。
2-2. 電話をかけるタイミング
電話をかけるタイミングは重要です。相手の企業の営業時間内であることを確認し、迷惑にならない時間帯を選びましょう。一般的には、始業直後や終業間際は避けた方が良いでしょう。例えば、10時～11時、14時～16時などがおすすめです。
2-3. 電話をかける際の伝え方
電話をかける際は、丁寧な言葉遣いを心がけ、要点を簡潔に伝えましょう。以下に、具体的な話し方の例を挙げます。
例1：
「お忙しいところ恐れ入ります。先日、アルバイトの件でお電話させていただいた〇〇と申します。〇月〇日〇時に、採用担当の〇〇様からお電話をいただく約束だったのですが、まだ連絡が来ていないため、ご連絡いたしました。お忙しいところ大変恐縮ですが、ご連絡の状況をお伺いできますでしょうか。」
例2：
「お世話になります。〇〇と申します。〇月〇日にアルバイトの応募でご連絡させていただいた者です。採用担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。〇時に折り返しのお電話をいただくことになっていたのですが、何か行き違いがあったのかと思いまして。」
この際、以下の点に注意しましょう。
- 自分の名前を名乗る: 最初に自分の名前を名乗り、相手に誰からの電話か分かるようにしましょう。
- 要件を明確に伝える: 何のために電話をしたのか、簡潔に伝えましょう。
- 相手への配慮を示す: 相手の状況を考慮し、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
- 連絡が取れなかった場合の対応: 担当者が不在の場合は、伝言をお願いするか、改めて連絡する時間を尋ねましょう。
2-4. 電話に出た人への対応
電話に出た人が担当者でない場合でも、丁寧に対応しましょう。担当者に繋いでもらうようにお願いする際には、以下の点に注意しましょう。
- 相手の名前を確認する: 相手の名前を尋ね、失礼のないように対応しましょう。
- 要件を伝える: 担当者に伝えたい要件を簡潔に伝えましょう。
- 伝言をお願いする: 担当者が不在の場合は、伝言をお願いしましょう。
3. 電話をかける際の例文とポイント
実際に電話をかける際の例文と、そのポイントをさらに詳しく見ていきましょう。状況に合わせて、これらの例文を参考にしてください。
3-1. 例文1：担当者が不在の場合
「お忙しいところ恐れ入ります。先日、アルバイトの件でお電話させていただいた〇〇と申します。採用担当の〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。」
「〇〇様は、ただいま席を外しております。何かご伝言はございますでしょうか。」
「はい、〇〇様にご連絡いただきたいことがありまして。〇月〇日に、〇時に折り返しのお電話をいただく約束だったのですが、まだ連絡が来ていないため、ご連絡いたしました。お忙しいところ大変恐縮ですが、〇〇様にご連絡いただけますよう、お伝えいただけますでしょうか。」
「かしこまりました。〇〇様には、〇〇様からお電話があった旨、お伝えいたします。」
「ありがとうございます。それでは、〇〇様から改めてご連絡いただくのを待ちます。」
ポイント：
- 丁寧な言葉遣いを心がける。
- 要件を簡潔に伝える。
- 伝言をお願いする際は、具体的な内容を伝える。
- 相手に感謝の気持ちを伝える。
3-2. 例文2：担当者に繋がった場合
「お忙しいところ恐れ入ります。〇〇と申します。先日、アルバイトの件でお電話させていただいた者です。〇月〇日に、〇時に折り返しのお電話をいただく約束だったのですが、まだ連絡が来ていないため、ご連絡いたしました。」
「申し訳ございません。ただいま確認いたしますので、少々お待ちいただけますでしょうか。」
（確認後）「大変申し訳ございません。〇〇様への連絡が遅れておりました。すぐに改めてご連絡させていただきます。」
「ありがとうございます。よろしくお願いいたします。」
ポイント：
- 自分の名前を名乗り、要件を伝える。
- 相手の状況を理解し、落ち着いて対応する。
- 謝罪があった場合は、感謝の気持ちを伝える。
4. 電話をかける際の注意点
電話をかける際には、いくつかの注意点があります。これらの点に注意することで、相手に良い印象を与えることができます。
- 静かな場所からかける: 周りの音が聞こえない、静かな場所から電話をかけましょう。
- メモを用意する: 話す内容や聞くべきことをメモしておくと、スムーズに会話を進めることができます。
- 相手の都合を考慮する: 相手の状況を考慮し、迷惑にならない時間帯に電話をかけましょう。
- 落ち着いて話す: 緊張して早口にならないように、落ち着いて話しましょう。
- 相手の話をよく聞く: 相手の話をよく聞き、理解するように努めましょう。
- 丁寧な言葉遣いを心がける: 敬語や謙譲語を正しく使い、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
- 明るい声で話す: 明るい声で話すことで、相手に良い印象を与えることができます。
- 感謝の気持ちを伝える: 電話を終える際には、感謝の気持ちを伝えましょう。
5. 電話以外での連絡手段
電話での連絡が難しい場合は、他の連絡手段を検討することもできます。例えば、メールや企業のウェブサイトにある問い合わせフォームなどです。メールで連絡する場合は、件名に「アルバイト応募の件」など、要件を明確に記載しましょう。本文には、自分の名前、応募した職種、連絡を希望する理由などを記載し、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。
6. 面接や採用選考を成功させるための心構え
電話での対応だけでなく、面接や採用選考全体を成功させるためには、事前の準備と心構えが重要です。
- 企業の情報を収集する: 企業のウェブサイトや求人情報をよく読み、企業理念や事業内容を理解しましょう。
- 自己PRを準備する: 自分の強みや経験をアピールできるように、自己PRを準備しましょう。
- 志望動機を明確にする: なぜその企業で働きたいのか、具体的な理由を説明できるようにしましょう。
- 面接対策をする: 面接でよく聞かれる質問に対する回答を準備し、模擬面接などで練習しましょう。
- 身だしなみを整える: 面接にふさわしい服装を着用し、清潔感のある身だしなみを心がけましょう。
- 時間厳守: 面接には時間に余裕を持って到着し、遅刻しないようにしましょう。
- 誠実な態度で臨む: 誠実な態度で面接に臨み、熱意を伝えましょう。
- 質問をする: 面接の最後に、積極的に質問をしましょう。
これらの準備と心構えを持つことで、面接や採用選考を成功させる可能性が高まります。
バイトの応募や面接選考は、あなたのキャリアをスタートさせるための重要なステップです。今回の記事でご紹介した内容を参考に、自信を持って積極的に行動し、あなたの希望する仕事を見つけましょう。
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7. まとめ
今回は、バイトの電話での折り返しがない場合の対応について解説しました。要点をまとめます。
- 原因の特定: 折り返しの電話が来ない原因を特定し、状況に応じた対応をしましょう。
- 適切なタイミング: 電話をかけるタイミングは、相手の営業時間内など、相手に迷惑のかからない時間帯を選びましょう。
- 丁寧な言葉遣い: 電話をかける際は、丁寧な言葉遣いを心がけ、要点を簡潔に伝えましょう。
- 例文の活用: 状況に応じた例文を参考に、スムーズな会話を心がけましょう。
- 事前の準備: 面接や採用選考を成功させるためには、事前の準備と心構えが重要です。
今回の記事が、あなたの就職活動の一助となれば幸いです。頑張ってください！
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