理不尽なパワハラに限界…飲食店パートの私が取るべき行動とは？
理不尽なパワハラに限界…飲食店パートの私が取るべき行動とは？
飲食店でのパート勤務中に、店主からのパワハラや不当な扱いを受け、精神的に限界を感じているあなたへ。毎日ネガティブな言葉を浴びせられ、まるで人格を否定されているような状況は、心身ともに大きな負担となりますよね。この記事では、あなたが抱える悩みに対し、具体的な解決策と、今後のキャリアを考える上でのヒントを提示します。
飲食店『個人店』で、パートをしています。何を相談したいのかよくわからないのですが、お許しください。勤務して５ヶ月です。ホールとして、採用でしたが、開店前の仕込み、『大量ないもを茹でたり、１０キロの玉ねぎなど一からむいてその他野菜類など切る』掃除、火を使った開店前準備 その他 開店後もホールと厨房の仕事をしています。店主が毎日、混むお店なので、オーダーがたまってくると イライラするようで「おっせー！」しまいには、客席で急いで次のお客様案内するのに片付け中 客席まで来て「あんたのせいで、仕事進まないんだわ！」など、自分だけ標的にされます。同期で入った人達は、皆、その雰囲気が嫌でやめてしまいました。遅い。怒鳴られる。これは、自分では急いでおりますが本当に遅いようなので 反論できませんが、スピードアップするよう、勤めてきたつもりです。ですが、この頃毎日、ネチネチネチネチ嫌みで、同僚の前で吊し上げといわんばかりにやられます。「あなたさ、客席でどんな接客してるわけ？ 僕の友達から あの子大丈夫？って言われたんだよね。」その人は、店主の友達で毎回 おちょくってきます、それも、ニコニコしながら、やってきます。なので、その友達にぽっぺた ツンツンとかされますが、いちいち辞めてください！など、言っていたら 角がたってしまい、嫌ですけど、速やかにニコニコしながら、去って対応しています。と、伝えました。そうすると、「ぽっぺた触られる方が悪いんだ！」の返答で、こちら側からすれば、飲み屋さんでもないのに、そういう常識のない お客様を入店させて、その友達お客様に、あの子大丈夫？ と言われたくらいで、あんたのせいで、うちの店の評判悪くなってきてるんだよね。と言われました。厨房での、スピード感はまだまだですが、ホールでの接客において いつもありがとう。と言ってもらえるような接客をしているつもりです。泣きたくても、ホールに出たら笑顔で接客しています。今まで、いろんな嫌みや 怒鳴り 我慢してきましたが、これは、人格否定？に思えました。同僚は、こんなパワハラ店 無理といって、体調が思わしくないので、辞めます。 といって、皆 辞めてます。 去るもの追わずスタイルなので人員不足で更に当たられます。他人のミスも 私がやった？と、全部 自分のせいにされます。違います。というと、また、ネチネチ 反論してくるな。とずっと言います。何質問してるのか、支離滅裂ですみません。ちょっと、精神的に限界が来ました。すぐにでも辞めたいのですが、金銭面もあるので、次の仕事決まってから…と思っておりましたが、本日、思い切り顔に出し 帰りました。皆様でしたら、どうされますか？また、明日もネチネチからスタートすると思うと 不眠症です。時間帯と、休日に関しては自分の条件とマッチしているので、そこも悩みます。なかなか、昼間のパートがありません。遅かれ早かれ、辞める方向で思っていますが、 同僚のように利口に辞めれる気がしません。今まで我慢してきた、パワハラ発言を そっくりそのまま返してやりたい。など、思ってしまいます。だめですか？ 正社員で働いてる時は、こんな理不尽な出来事 あまり経験がないので、パートとは、こんなに理不尽なものですか？時代が変わったのでしょうか？ 個人店なので、本部など、なく、相談窓口がありません。 店主は、辞めていく同僚に対し、ごめんね。俺のせいだよね？と言いますが、治る気配はありません。学生さんも、冬休みで一緒に働く機会がありますが、まだ、高校一年生なのに、怒鳴られているの見るのも 本当にかわいそうで 気にしちゃダメだよ。と言いますが、若い世代の子も大切にできない店主に絶望です。 明日、またネチネチ人格否定はじまったら、パワハラ辞めてくださいと言ってもいいのでしょうか？本当に支離滅裂で、長く 何を伝えているのかわからない質問ですみません。長文なのにありがとうございました。
1. 現状の整理：なぜあなたは苦しんでいるのか？
まず、あなたの置かれている状況を客観的に整理しましょう。あなたが苦しんでいる原因は、大きく分けて以下の3点です。
- パワハラ： 店主からの人格否定、侮辱、不当な言動。
- 過重労働： ホールと厨房の兼務、人員不足による負担増。
- 精神的ストレス： 毎日続く嫌味、不眠症、将来への不安。
これらの要素が複合的に絡み合い、あなたの心身に深刻な影響を与えていると考えられます。特に、人格否定は、あなたの自己肯定感を著しく低下させ、精神的な健康を損なう可能性があります。また、労働環境が改善される見込みがないことも、大きな問題です。
2. 今後の選択肢：何を優先すべきか？
現状を踏まえ、今後の選択肢を検討しましょう。主な選択肢は以下の通りです。
- ① 辞める： 最も根本的な解決策。心身の健康を守るためには、有効な手段です。
- ② 辞める準備をしながら、状況を改善する努力をする： 証拠の収集、店主との話し合いなど。
- ③ 我慢して働き続ける： 金銭的な理由など、やむを得ない場合に選択肢となりますが、心身への負担は増大します。
それぞれの選択肢には、メリットとデメリットがあります。あなたにとって、何を最も優先したいのかを明確にすることが重要です。
3. 具体的な行動プラン：ステップバイステップで進む
ここでは、あなたが取るべき具体的な行動プランを、ステップバイステップで解説します。
ステップ1：現状の記録と証拠収集
まずは、現状を客観的に記録し、証拠を収集することから始めましょう。これは、万が一、法的手段を検討する場合や、第三者に相談する際に役立ちます。
- 記録： パワハラの内容、日時、状況を詳細に記録します。メモ、日記、ボイスレコーダーなどが有効です。
- 証拠： 嫌味を言われた際のメールやメッセージ、店主の発言を録音した音声データなど、客観的な証拠を収集します。
- 周囲との連携： 同僚や他の従業員と情報を共有し、連携できる関係を築きましょう。
ステップ2：専門家への相談
一人で抱え込まず、専門家に相談することも重要です。専門家は、あなたの状況を客観的に分析し、適切なアドバイスをしてくれます。
- 相談先： 労働基準監督署、弁護士、カウンセラーなど。
- 相談内容： パワハラの内容、今後の対応、法的手段の可能性など。
- メリット： 専門的な知識と経験に基づいたアドバイス、精神的なサポート。
ステップ3：店主との話し合い（可能であれば）
状況によっては、店主と話し合うことも検討できます。ただし、店主が改善の意思を示さない場合は、無理に話し合う必要はありません。
- 話し合いの目的： パワハラをやめてもらうこと、労働環境の改善を求めること。
- 話し合いの準備： 記録や証拠を整理し、伝えたい内容を明確にしておく。
- 話し合いの注意点： 感情的にならず、冷静に話すこと。録音するなど、証拠を残すこと。
ステップ4：退職に向けた準備
退職を決意した場合、スムーズに退職できるよう、準備を進めましょう。
- 退職の意思表示： 就業規則に従い、退職の意思を店主に伝えます。
- 引き継ぎ： 後任者に業務を引き継ぎ、円滑な退職を目指します。
- 有給休暇の取得： 残っている有給休暇を消化しましょう。
- 次の仕事探し： 退職前に、次の仕事を探し始めることをお勧めします。
4. パワハラから身を守るための具体的な対策
パワハラから身を守るためには、以下の対策を実践しましょう。
- 距離を置く： パワハラをしてくる人との接触を極力避ける。
- 反論の準備： 相手の発言に対して、冷静に反論できるよう準備しておく。
- 自己防衛： 相手の言葉を真に受けず、自分を肯定する言葉を心の中で唱える。
- 記録の活用： パワハラの内容を記録し、証拠として残す。
- 相談： 信頼できる人に相談し、心の負担を軽減する。
5. 辞める前にできること：キャリアアップとスキルアップ
退職を検討している場合でも、辞めるまでの間に、キャリアアップやスキルアップを目指すことができます。これは、次の仕事を探す上で有利になるだけでなく、自己肯定感を高めることにもつながります。
- スキルアップ： 接客スキル、調理スキル、マネジメントスキルなど、自分の強みを伸ばす。
- 資格取得： 調理師免許、サービス接遇検定など、仕事に役立つ資格を取得する。
- 情報収集： 飲食業界の動向や、求人情報を収集する。
- 自己分析： 自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にする。
6. 辞めた後のキャリアプラン：新しい一歩を踏み出すために
退職後、あなたは新しいキャリアをスタートさせることになります。今後のキャリアプランを考える上で、以下の点を意識しましょう。
- 自己分析： 自分の興味や関心、得意なこと、価値観を明確にする。
- 業界研究： 飲食業界以外の業界にも目を向け、幅広い選択肢を検討する。
- 求人情報の収集： 転職サイト、求人情報誌、企業のホームページなどを活用する。
- キャリアコンサルタントの活用： 専門家のアドバイスを受け、自分に合ったキャリアプランを立てる。
新しい一歩を踏み出すことは、不安もあるかもしれませんが、同時に大きなチャンスでもあります。あなたの経験とスキルを活かし、自分らしいキャリアを築いていきましょう。
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7. 成功事例：困難を乗り越えた人々の物語
最後に、同じような状況から抜け出し、キャリアを成功させた人々の事例を紹介します。彼らの経験は、あなたにとって大きな励みとなるでしょう。
- Aさんの場合： 飲食店でのパワハラを経験し、退職を決意。キャリアコンサルタントのサポートを受け、自分の強みを活かせる仕事を見つけ、現在は管理職として活躍しています。
- Bさんの場合： パート先の店主からのパワハラに悩み、労働基準監督署に相談。適切なアドバイスを受け、退職交渉をスムーズに進め、新しい職場でのキャリアをスタートさせました。
- Cさんの場合： パワハラと過重労働に苦しみ、心身のバランスを崩してしまった。カウンセリングを受け、自己肯定感を高め、自分の価値観に合った働き方を見つけました。
これらの事例から、どんな困難な状況でも、必ず解決策はあるということがわかります。諦めずに、自分らしいキャリアを築いていきましょう。
8. まとめ：あなたの未来は、あなた自身で切り開ける
今回の記事では、飲食店でのパワハラに苦しむあなたが、現状を打破し、より良い未来を切り開くための具体的な方法を解説しました。重要なのは、一人で抱え込まず、積極的に行動することです。記録を取り、専門家に相談し、自分自身の心身を守りながら、次のステップへと進んでいきましょう。
あなたのキャリアは、あなた自身でデザインできます。困難に立ち向かい、成長し、輝かしい未来を掴んでください。
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