塾送迎バス運転手の悩み解決！生徒の安全と規則の狭間でどう動く？
塾送迎バス運転手の悩み解決！生徒の安全と規則の狭間でどう動く？
この記事では、塾送迎バスの運転手として働くあなたが直面する、生徒の安全確保と塾の規則遵守という二律背反する問題について、具体的な解決策を提示します。特に、生徒の体調不良時の対応、携帯電話の使用に関する曖昧な規則への対処法、そして上司や塾との円滑なコミュニケーションの取り方について焦点を当てて解説します。
私は送迎専門のバス会社につとめています。バイトで時給制です。
またドライバー1年目で某進学塾の送迎ドライバーとしてマイクロバスを運行しています。
先日私ドライバーに対して座席を揺らす、座席を殴る、シートベルトを後ろから引っ張り首が締まりました。走行中スマホを私の顔面に差し出し写メールを2回取られ、非常に危険な行動で注意してもききません。
飲食禁止の中、毎日食事をしているので強く叱りまた、手に負えず塾のほうで対応してもらいました。
また他の高学年の方バスを叩く故意に外部からバスにぶつかって遊ぶ。窓を開けて通行人に暴言を吐いて笑う。
など手に負えす塾に報告し塾で注意を受けてもらいました。
基本的にバス会社から塾の送迎を業務請負をしているの状態です。
なので私も強く言ってそのせいで塾を辞められたら責任が問われるので上司からは全部講師に指導は任せて、よっぽど緊急性がない限り軽い声かけだけで促してすぐに塾の方へ指導をお願いするという形です。
業務請負で基本的に塾がバス内でのマナーは指導する、というスタイルです。
ただ多少は注意をしなければいけませんが。
塾ではバス内飲食禁止や携帯禁止というルールがあります。
塾は飲食禁止と携帯禁止を徹底しています。
矛盾もあり健康に害する場合の水分補給など熱中症やお薬など。
[即効性のお薬]
（治療薬の等）
舌下錠（ニトロ）
下痢止め
偏頭痛
頭痛
生理痛
よい止め
風邪薬
アレルギー止め
咳止め
よい止め
トローチ
サプリメント
上記のための胃の保護による食する行為。
走行中に体調の不具合のため上記をの飲食を行っていいかといわれた場合。
そこまで明確な規則はありません。
医療薬、医療類似品は医療行為は第3者が勝手に促すことができません。
この件に関しては保護者様と生徒様の事情がありますので、飲食禁止の内容も具体的でないと現段階では注意と判断ができないことは伝えた方がいいでしょうか？
何かあればドライバーの責任になるため。
車内での喘息咳、酔った、腹痛がある、熱中症、急な発熱。
火照りがおさまらない軽度の症状などの場合は、走行中塾に到着、帰宅するまでに起こった場合。
まずは停車し早急に塾にご連絡を速やかにご連絡しますが、つながらない場合、授業中の場合、
連絡した後の対応では例えば熱中症や発熱など不具合の場合は
ルールどうり待機時間も飲食禁止なのか？
水分を含むことでさえ禁止なのか？
またしんどいとき、よったときはしんどすぎてドライバーに言えない状態にあるとき。
熱中症寸前というのも医師でないので私には判断できません。
完全に飲食禁止ということは今の時代危険性が
あると感じ注意には現段階での塾バスの曖昧な塾の規則では私は促すことは困難と伝えました。
または気分の落ち込み、乗り物酔い、咳喘息、アレルギー咳にて飲み物を禁止を守り我慢しすぎて症状悪化、可能性がある際の、飲食禁止の規則の判断は塾ドライバーとしてどうすればいいのか？
携帯禁止に関して。
日々勉強励んでいる生徒様姿をバス内で拝見し、思った疑問です。
バス内での携帯の注意に関して
勉強アプリ
YouTubeの英語のヒアリング
スマホのミュージック
親との電話
親とのメール
塾への電話
携帯の防犯GPS
携帯の防犯ブザー
開成のiPadの勉強
ここも時代背景ありますが、どこまでが携帯禁止（スマートフォン、タブレットなど）
で保護者様から誰がどの状況で持たされているのか。
内容がわからないと現段階では開成のルールであるバス内での携帯禁止の注意が今は全員にできない点を伝えました。
（前を向いているのと携帯の確認は個人情報もかねて確認ができない）
上記に関してもう1度塾バスの規則禁止事項と保護者様の要望もかねて決定を頂ける用に伝えた方がいいのか？
塾のただ飲食禁止 携帯禁止という非常にあいまいな規則だけで具体的に体調が悪い人はどうなのか、聞いて塾の決断で従った方が私の責任になってしまいます。
携帯禁止でも防犯ブザーや保護者との帰宅のメール報告などあいまいと運転側から正直何を携帯でしているのかは全くわかりません。
こういうことは塾に再度運転手としての規則の明確化と業務の明確化を依頼して、その方針に従うことで、熱中症や責任をさけるため、塾の古い規則に対して明確化をお願いしますといった方が責任万が一があるとだめなので、依頼してたほうがいいでしょうか？
何故アドバイスをお願いします。
はじめに
塾送迎バスの運転手として働くあなたは、生徒の安全を守りながら、塾の規則を遵守するという、非常に重要な役割を担っています。しかし、日々の業務の中では、生徒の体調不良への対応、携帯電話の使用に関する曖昧なルール、そして塾とのコミュニケーションなど、様々な課題に直面することでしょう。この記事では、これらの課題を解決し、より安全で快適なバス運行を実現するための具体的なアドバイスを提供します。
1. 生徒の安全と健康を守るための対応
生徒の安全は、バス運転手にとって最優先事項です。特に、体調不良の生徒への対応は、迅速かつ適切な判断が求められます。
1-1. 体調不良時の具体的な対応
生徒が車内で体調不良を訴えた場合、以下の手順で対応しましょう。
- 安全な場所にバスを停車させる: まずは、ハザードランプを点灯させ、安全な場所にバスを停車させます。
- 生徒の状況を確認する: 生徒の症状を詳しく聞き取り、状況を把握します。可能であれば、保護者や塾の先生に連絡を取ります。
- 応急処置を行う: 熱中症の疑いがある場合は、水分補給を促し、涼しい場所に移動させます。薬が必要な場合は、保護者や塾の先生に相談し、指示に従います。
- 塾への連絡と報告: 塾の先生に状況を報告し、指示を仰ぎます。必要に応じて、救急車を呼ぶことも検討します。
ポイント: 運転手は医療行為を行うことはできません。あくまでも、状況の把握と、保護者や塾への連絡、応急処置に留めるようにしましょう。
1-2. 飲食に関するルールの明確化
塾によっては、車内での飲食を禁止している場合があります。しかし、体調不良の生徒に対しては、例外的な対応が必要となることもあります。以下の点に注意して対応しましょう。
- 塾の規則を確認する: 塾の規則を確認し、体調不良時の飲食に関する具体的なルールを把握します。
- 保護者との連携: 保護者と事前に連絡を取り、アレルギーや持病の有無、緊急時の対応について情報を共有しておきましょう。
- 柔軟な対応: 規則だけでなく、生徒の状況に応じて柔軟に対応することも重要です。水分補給が必要な場合は、許可を得てから行いましょう。
2. 携帯電話の使用に関するルールと対応
現代の子供たちは、携帯電話やタブレットを日常的に使用しています。塾によっては、車内での携帯電話の使用を禁止している場合がありますが、そのルールは状況に応じて柔軟に対応する必要があります。
2-1. 携帯電話使用に関するルールの明確化
塾に対して、以下の点を明確にするように提案しましょう。
- 禁止事項の範囲: 勉強アプリ、音楽、通話など、具体的に何を禁止するのかを明確にします。
- 許可される使用: 防犯ブザー、保護者との連絡など、許可される使用を明確にします。
- 保護者との連携: 保護者との間で、携帯電話の使用に関するルールを共有し、連携を密にします。
2-2. 運転中の注意点
運転中は、以下の点に注意しましょう。
- 安全運転を最優先: 携帯電話の使用に気を取られず、安全運転を最優先します。
- 生徒への注意: 携帯電話の使用状況を観察し、必要に応じて注意を促します。
- 個人情報への配慮: 生徒の個人情報に配慮し、プライバシーを尊重します。
3. 塾との円滑なコミュニケーション
塾との良好な関係を築くことは、スムーズなバス運行のために不可欠です。以下の点に注意して、コミュニケーションを図りましょう。
3-1. 規則の明確化と改善提案
塾の規則が曖昧な場合は、積極的に改善を提案しましょう。
- 問題点の指摘: 飲食や携帯電話の使用に関する曖昧な点を指摘し、具体的な改善策を提案します。
- 安全への配慮: 生徒の安全を第一に考えたルール作りを提案します。
- 定期的な協議: 定期的に塾と協議の場を設け、ルールの見直しや改善を行います。
3-2. 報告と相談
問題が発生した場合は、速やかに塾に報告し、相談しましょう。
- 事実の報告: 発生した事実を正確に報告し、感情的な表現は避けましょう。
- 解決策の提案: 問題解決に向けた具体的な提案を行います。
- 連携の強化: 塾との連携を強化し、問題解決に向けて協力体制を築きます。
4. 業務請負契約における注意点
バス会社が塾の送迎を業務請負している場合、運転手は塾の指示に従う必要があります。しかし、運転手としての責任も生じるため、以下の点に注意しましょう。
4-1. 契約内容の確認
業務請負契約の内容を確認し、運転手の責任範囲を明確にしておきましょう。
- 業務範囲: 運転手の業務範囲（送迎、車内での指導など）を確認します。
- 責任範囲: 事故やトラブルが発生した場合の責任範囲を確認します。
- 連絡体制: 塾との連絡体制（連絡先、報告方法など）を確認します。
4-2. 会社との連携
バス会社と連携し、問題解決に取り組みましょう。
- 上司への相談: 問題が発生した場合は、上司に相談し、指示を仰ぎます。
- 会社のサポート: 会社からのサポート（研修、マニュアルなど）を活用します。
- 情報共有: 会社と情報を共有し、問題解決に向けて協力体制を築きます。
5. ストレス軽減と自己管理
塾送迎バスの運転手は、様々なストレスにさらされる可能性があります。ストレスを軽減し、心身ともに健康を保つために、以下の点に注意しましょう。
5-1. ストレスの原因を特定する
まず、何がストレスの原因になっているのかを特定しましょう。
- 問題の可視化: 抱えている問題を具体的に書き出し、可視化します。
- 原因の分析: 問題の原因を分析し、根本的な解決策を考えます。
- 優先順位付け: 解決すべき問題の優先順位をつけ、一つずつ取り組んでいきます。
5-2. ストレス解消法の実践
自分に合ったストレス解消法を見つけ、実践しましょう。
- 休息: 十分な睡眠を取り、心身を休ませます。
- 趣味: 好きなことに時間を使い、気分転換を図ります。
- 運動: 適度な運動を行い、心身のリフレッシュを図ります。
- 相談: 家族や友人、同僚に相談し、悩みを共有します。
- 専門家への相談: 専門家（カウンセラーなど）に相談し、アドバイスを受けます。
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6. まとめ
塾送迎バスの運転手として、生徒の安全を守り、塾の規則を遵守することは、容易なことではありません。しかし、この記事で紹介した、体調不良時の適切な対応、携帯電話の使用に関するルールの明確化、塾との円滑なコミュニケーション、ストレス軽減のための自己管理などの対策を講じることで、より安全で快適なバス運行を実現することができます。これらの対策を実践し、日々の業務に取り組むことで、あなた自身のキャリアアップにも繋がるでしょう。
7. 付録：安全運転のためのチェックリスト
安全運転は、バス運転手の最も重要な責務です。以下のチェックリストを活用し、安全運転を心がけましょう。
- 出発前の点検: タイヤの空気圧、ブレーキ、ライト、ワイパーなどの点検を行います。
- 速度の厳守: 制限速度を守り、周囲の状況に応じて速度を調整します。
- 車間距離の確保: 前方の車との車間距離を十分にとります。
- 信号と標識の遵守: 信号と標識を必ず守ります。
- 危険予測: 周囲の状況を常に把握し、危険を予測して運転します。
- こまめな休憩: 長時間運転する場合は、こまめに休憩を取り、集中力を維持します。
- 体調管理: 十分な睡眠を取り、体調を万全にして運転します。
8. よくある質問（FAQ）
このセクションでは、読者の皆様から寄せられる可能性のある質問とその回答をまとめました。
Q1: 生徒が車内で体調を崩した場合、どのように対応すれば良いですか？
A1: まずは安全な場所にバスを停車させ、生徒の症状を詳しく聞き取りましょう。可能であれば、保護者や塾の先生に連絡を取り、状況を報告します。必要に応じて、応急処置を行い、救急車を呼ぶことも検討します。運転手は医療行為を行うことはできませんので、保護者や塾の指示に従いましょう。
Q2: 塾の規則で車内での飲食が禁止されていますが、熱中症の生徒に水分補給をさせることはできますか？
A2: 塾の規則を確認し、熱中症時の対応について具体的なルールを確認しましょう。保護者や塾の先生に相談し、許可を得てから水分補給を行うのが望ましいです。生徒の安全を第一に考え、状況に応じて柔軟に対応しましょう。
Q3: 携帯電話の使用に関するルールが曖昧で困っています。どうすれば良いですか？
A3: 塾に対して、携帯電話の使用に関するルールを明確にするように提案しましょう。具体的に何を禁止し、何を許可するのかを明確にすることで、トラブルを未然に防ぐことができます。保護者との連携も重要です。保護者との間で、携帯電話の使用に関するルールを共有し、連携を密にしましょう。
Q4: 塾とのコミュニケーションがうまくいきません。どうすれば良いですか？
A4: 塾に対して、規則の明確化や改善を提案し、定期的に協議の場を設けましょう。問題が発生した場合は、速やかに塾に報告し、解決策を提案します。良好な関係を築くためには、誠実な態度で接し、積極的にコミュニケーションを図ることが重要です。
Q5: ストレスを感じて、集中力が続かないことがあります。どのように対処すれば良いですか？
A5: ストレスの原因を特定し、自分に合ったストレス解消法を見つけましょう。十分な睡眠、趣味、運動、相談など、様々な方法があります。必要に応じて、専門家（カウンセラーなど）に相談することも有効です。自己管理を徹底し、心身ともに健康を保ちましょう。
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