「辞めたい…」未経験事務職5日目で心が折れそうなあなたへ。給料泥棒と言われる前にできること
「辞めたい…」未経験事務職5日目で心が折れそうなあなたへ。給料泥棒と言われる前にできること
この記事では、未経験で事務職に就いたものの、わずか5日で「辞めたい」と悩んでいるあなたに向けて、具体的なアドバイスと心の持ち方をお伝えします。電話対応の苦手意識、周りとの能力差、そして「給料泥棒」という自己評価に苦しんでいるあなたの気持ちに寄り添いながら、今後のキャリアをどう築いていくか、一緒に考えていきましょう。
はじめまして。とても内容が長く申し訳ございません。 今月(6月)から 事務 正社員の19女です。 今で働いて まだ5日程度です。
これまでは、飲食店しかしていませんでした。
｢未経験 学歴が無くても歓迎 1から丁寧に教えます｣ と書かれている事務求人につられ ずっと事務職をしたかった私は 応募し、見事この度 私と、 Aさん(30歳 事務経験21歳頃に有) が 採用されました。
私は、PC入力は問題ありませんでした。 (計算、記入、誤字、脱字、速さはAさんより速かったです) Aさんは 漢字とか誤字が少しあるみたいです。計算は大丈夫でした。
でも私は、電話応答がかなり下手くそです。 新人教育の方が、本当に丁寧に、丁寧に教えてくださいます。 なのに私はメモしても練習しても、いざ教育係の方との内線でお客様と話す練習をランダムの内容でされると テンパり、早口になったり 言葉に詰まって｢どう言えば｣となり、恥ずかしい程 下手くそです。
なのに、Aさんはスラスラと対応出来ています。 私と正反対です。少しだけ｢えぇっと…｣となる事も有りましたが、Aさんは本当に上手なんです。 私と飲み込みの速さが違うな、努力もですが、凄いなと尊敬します。
教育係の方も｢やるじゃん｣と褒めるくらいです。
Aさんには教育係の方は、新しい仕事を覚えさせていっています。 でも私は同じ入力作業ばかりです、練習ソフトで。
でもAさんは、領収書や新しいことをどんどん教わっています。 すみません。私が飲み込み遅くて。とずっと思って 集中出来ません。居辛いです。
頭の中で ｢Aさんは5-6年前まで事務員してたし そりゃ電話上手いよ。｣や、｢きっと私の倍努力してるんだ｣ と思うようにしてます。
でも、｢同じ日に入社して同じ時間、日数働いてるんです｣ なのにここまで仕事内容に差が開きました。
もう嫌です。給料泥棒でごめんなさい。 私に割く時間勿体無いですよね、早めにやめたほうが会社の為ですか。 居るだけ無意味な、給料泥棒です私は。 電話も上手くない、新しい仕事も教えて貰えない。事務員が向いてないのかな、そう思うと、この入社してから毎日ずっと帰っては大泣きしています。職場では泣きません。
毎日｢辞め方｣や｢給料泥棒｣について検索してます。
私みたいな奴は遠回しに辞めろと思われてるんでしょうか。 この時期に2人も採用だなんて、使える方を残して片方を切ろうとしてるんでしょうか。 ｢明日 私さん休んでいいよ、Aさんシフト入ってね｣ と言われました。 よくシフト表を見ると 明日は人が少ないみたいで 私が出ることになった月曜は人が多い日みたいです。
つまり｢私はお邪魔で、Aさんなら人が少なくても出来る｣ ともう決まってしまったのです。
あと、毎朝 経営理念と社是(6つ)と心得(15こ)を暗唱しないといけません(裏返るくらいの大声で) これも宗教ぽくて怖いです。
Aさんはそれも暗記しています 私も次の出勤には残りの心得も暗記出来てる様にします。
しかし本心では もう辞めたいという気持ちが強いです でも事務にまたなれると思いませんし、この職場はシフト制不定休なので 身体がしんどいということもあります。
上司は皆悪い方はいません、本当に優しく教えてくださいます。
私は何をしたらいいのでしょうか、どんな気持ちで働けばいいのでしょうか、疲れました。 アドバイスや経験を教えてください。 目を通して頂きありがとうございました。
1. 焦らないで！まずは現状を整理しよう
入社5日目、まだ何もかもが新しい状況で「辞めたい」と感じるのは、決して珍しいことではありません。新しい環境への適応には時間がかかりますし、事務職という仕事自体も、経験がないと戸惑うことが多いものです。まずは、あなたの置かれている状況を客観的に整理し、何が不安の原因になっているのかを具体的に把握することから始めましょう。
- 電話対応への苦手意識: 電話対応は、事務職の必須スキルの一つですが、多くの人が最初は苦手意識を持つものです。特に、お客様との会話に慣れていない場合は、緊張してしまいがちです。
- 周りとの能力差: 同じ時期に入社したAさんとの能力差を強く意識しているようです。しかし、Aさんは事務経験があるため、ある程度の差があるのは当然です。焦らず、自分のペースで成長していくことが大切です。
- 仕事内容への不満: 同じ入力作業ばかりで、新しい仕事を任されないことに不満を感じています。しかし、これはあなたが飲み込みが遅いから、というわけではありません。会社側の教育体制や、あなたの適性を見極めている段階である可能性もあります。
- 精神的な負担: 毎日「辞めたい」「給料泥棒」という思いに苛まれ、帰宅後に大泣きしてしまうほど精神的に追い詰められています。この状態が続くと、心身ともに疲弊してしまい、仕事への意欲も低下してしまいます。
これらの問題を一つずつ整理し、具体的な対策を立てていくことが、現状を打破する第一歩となります。
2. 電話対応の壁を乗り越えるための具体的な対策
電話対応が苦手とのことですが、これは練習と経験で必ず克服できます。以下の対策を試してみてください。
- ロールプレイング: 同僚や友人に協力してもらい、様々な状況を想定したロールプレイングを行いましょう。最初はスクリプトを用意し、慣れてきたらアドリブで対応する練習をすると、実践的なスキルが身につきます。
- 録音と振り返り: 自分の電話対応を録音し、後で聞き返してみましょう。自分の話し方の癖や、改善点が見つかるはずです。録音を聞くことに抵抗があるかもしれませんが、客観的に自己評価することで、着実に成長できます。
- 電話対応マニュアルの活用: 会社の電話対応マニュアルを熟読し、基本的な言葉遣いや対応の流れをマスターしましょう。マニュアルには、よくある質問とその回答例が記載されているはずです。
- 先輩社員の観察: 周りの先輩社員の電話対応を観察し、良い点を見つけて真似してみましょう。言葉遣いや声のトーン、お客様への対応など、参考になるポイントがたくさんあるはずです。
- 研修の活用: 会社で電話対応に関する研修があれば、積極的に参加しましょう。研修では、専門家から指導を受けたり、他の人と一緒に練習したりすることができます。
電話対応は、数をこなすことで必ず上達します。焦らず、一つずつステップアップしていくことが大切です。
3. 周りとの比較から抜け出すために
Aさんとの能力差を意識し、「給料泥棒」と感じてしまう気持ちはよく分かります。しかし、他人と比較して落ち込むのではなく、自分の成長に目を向けるようにしましょう。
- Aさんはあくまでも参考: Aさんは事務経験者であり、あなたとはバックグラウンドが異なります。Aさんの良いところは参考にしつつ、自分のペースで成長していきましょう。
- 自分の強みに注目: PC入力の速さなど、あなたがAさんよりも優れている点に注目しましょう。自分の強みを活かすことで、自信につながります。
- 小さな目標を設定: 「1週間で電話対応の基本をマスターする」「1ヶ月で〇〇の業務を覚える」など、具体的な目標を設定し、達成感を味わうことで、モチベーションを維持できます。
- 上司や先輩に相談: 自分の課題や目標を上司や先輩に伝え、アドバイスを求めましょう。困ったことがあれば、遠慮なく相談することも大切です。
- 成長記録をつける: 自分の成長を記録することで、モチベーションを維持できます。日々の業務でできるようになったことや、改善点などを記録してみましょう。
他人と比較するのではなく、昨日の自分より成長できたかを意識することで、前向きな気持ちで仕事に取り組むことができます。
4. 仕事内容への不満を解消するには
同じ入力作業ばかりで、新しい仕事を任されないことに不満を感じているとのこと。しかし、これは必ずしもネガティブなことばかりではありません。以下の方法で、状況を改善できる可能性があります。
- 積極的に質問する: 新しい仕事を覚えるためには、積極的に質問することが重要です。「〇〇の業務について教えてください」「〇〇の書類の作成方法を教えてください」など、具体的に質問することで、新しい業務を任せてもらえる可能性が高まります。
- 自ら学ぶ姿勢を示す: 業務に関する書籍を読んだり、オンラインで学習したりするなど、自ら学ぶ姿勢を示すことで、上司や同僚からの評価が上がり、新しい仕事を任せてもらえる可能性が高まります。
- 上司に相談する: 「新しい業務に挑戦したい」という気持ちを上司に伝え、相談してみましょう。あなたの意欲を理解してもらい、新しい業務を任せてもらえるように働きかけることができます。
- 得意分野をアピール: 自分の得意分野をアピールすることで、その分野の業務を任せてもらえる可能性があります。例えば、PCスキルが得意であれば、資料作成やデータ分析などの業務を任せてもらえるかもしれません。
- 業務改善提案: 現在の業務について、効率化できる点や改善点を見つけ、上司に提案してみましょう。積極的に業務改善に取り組む姿勢を示すことで、評価が上がり、新しい仕事を任せてもらえる可能性が高まります。
積極的に行動することで、仕事内容への不満を解消し、やりがいを見つけることができます。
5. 精神的な負担を軽減するために
毎日「辞めたい」「給料泥棒」という思いに苛まれ、精神的に追い詰められているとのこと。この状態を改善するためには、以下の対策を試してみてください。
- 休息と気分転換: 仕事から離れて、十分な休息を取りましょう。趣味に没頭したり、友人との時間を楽しんだりすることで、気分転換を図りましょう。
- 睡眠の質の向上: 睡眠不足は、精神的な負担を増大させます。質の高い睡眠を取るために、寝る前にリラックスできる方法を試したり、睡眠環境を整えたりしましょう。
- 相談できる相手を見つける: 家族、友人、同僚など、誰でも構いませんので、悩みを打ち明けられる相手を見つけましょう。話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなることがあります。
- 専門家への相談: 精神的な負担が大きく、自分だけでは解決できないと感じたら、専門家（カウンセラーなど）に相談することも検討しましょう。専門家は、あなたの悩みに寄り添い、適切なアドバイスをしてくれます。
- ネガティブな思考を断ち切る: ネガティブな思考に陥りやすい場合は、意識的にポジティブな言葉を使うように心がけましょう。例えば、「私は電話が苦手だ」ではなく、「電話対応を練習して、上手くなりたい」と考えるようにしましょう。
心身ともに健康な状態で仕事に取り組むことが、長く働き続けるために不可欠です。
6. 辞めるという選択肢も視野に
今の職場で働き続けることが難しいと感じたら、辞めるという選択肢も視野に入れるべきです。無理に我慢して働き続けると、心身ともに大きな負担がかかり、将来のキャリアにも悪影響を及ぼす可能性があります。
- 辞める前に考えること: 辞める前に、本当に辞めるべきなのか、もう一度よく考えてみましょう。辞める理由を具体的に整理し、今の職場で解決できる問題なのか、それともどうしても解決できない問題なのかを見極めましょう。
- 転職活動の準備: 辞めることを決めたら、転職活動の準備を始めましょう。自分のスキルや経験を整理し、どのような仕事に就きたいのかを明確にしましょう。
- 退職の手続き: 退職を決意したら、まずは上司に相談し、退職の手続きを進めましょう。退職願の書き方や、必要な手続きについて、事前に調べておきましょう。
- 次のステップへ: 退職後、次のステップに進むためには、積極的に行動することが大切です。転職活動だけでなく、自己啓発やスキルアップにも取り組み、将来のキャリアを築いていきましょう。
辞めることは、決して悪いことではありません。自分のキャリアにとって、より良い選択肢を選ぶことが大切です。
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7. 経営理念と社是、心得について
毎朝の経営理念と社是、心得の暗唱は、企業によっては重要な取り組みです。最初は抵抗があるかもしれませんが、以下の点を意識することで、前向きに取り組むことができます。
- 意味を理解する: 経営理念や社是、心得の意味を理解することで、暗唱することへの抵抗感が薄れます。それぞれの言葉が、会社のどのような価値観を表しているのか、どのような行動を求めているのかを理解しましょう。
- 自分の言葉で解釈する: 暗唱するだけでなく、自分の言葉で解釈することで、より深く理解し、共感することができます。
- 実践に活かす: 経営理念や社是、心得を、日々の業務で実践するように心がけましょう。例えば、「お客様第一」という心得があれば、お客様への対応を丁寧に行うように心がけることができます。
- 慣れるまで時間がかかる: 暗唱に慣れるまでには時間がかかります。焦らず、繰り返し練習することで、自然と暗記できるようになります。
- 企業文化への適応: 企業文化に馴染むことは、長く働く上で重要です。経営理念や社是、心得を理解し、実践することで、企業文化への適応を促すことができます。
最初は抵抗があるかもしれませんが、会社の価値観を理解し、共感することで、前向きに取り組むことができます。
8. まとめ：あなたの未来は、あなたの手で
入社5日目で「辞めたい」と感じるのは、決して珍しいことではありません。しかし、現状を整理し、具体的な対策を講じることで、必ず状況は改善します。電話対応の練習、周りとの比較からの脱却、仕事内容への積極的な姿勢、精神的な負担の軽減など、できることはたくさんあります。そして、もし今の職場でどうしても解決できない問題があれば、辞めるという選択肢も視野に入れましょう。あなたの未来は、あなたの手で切り開くことができます。焦らず、一歩ずつ、前に進んでいきましょう。応援しています。
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