葬儀会社の雑務ばかりで辞めたい…23歳女性が状況を打開する方法
葬儀会社の雑務ばかりで辞めたい…23歳女性が状況を打開する方法
この記事では、葬儀会社で働く23歳の女性が、雑務ばかりで仕事内容に不満を感じ、辞めたいと考えている状況を打開するための具体的な方法を、キャリアコンサルタントの視点から解説します。新人として雑務が多いのは仕方ないとしても、それが過度で、将来への不安や心身の不調に繋がっているとしたら、見過ごすことはできません。この記事では、現状を改善し、より良いキャリアを築くためのステップを提示します。
少し長くなりますが聞いてください。
私は23歳女、社会人1年目でお葬式の会社で働いています。
同期が4人おり、全員違う葬儀会館で働いているのですが、業務内容があまりに違いすぎて納得できません。
聞くところによると、同期4人の業務はお通夜・お葬式の見学、祭壇の組み立て及びその後片付け、納棺の見学、法要の手伝い等、葬儀に関連するものばかりです。（入社間もないため先輩社員に付いて見学することが多いです。）
一方私の仕事は、出社するとまず開錠、前日の通夜料理の後片付け、お客様の仮眠室の掃除（ベッドメーキングや風呂・トイレ掃除、掃除機かけ、雑巾かけ等）、葬儀後の食事の準備及びその片付け、当日の通夜料理の準備、施錠が主たるものになっています。この間、大量の食器洗い、洗濯、テーブルクロス替え、食器拭き、ゴミ出し等の細々とした雑務もこなしています。
見てわかるかと思いますが、私だけ飲食店のアルバイトのような仕事をさせられています。
ひどいときは始業から終業まで一日中厨房で過ごし、式場には一歩も入らないこともあります。
同期がどんどん葬儀に関連する知識を増やしひとり立ちしていく中、私だけ小間使いのような扱いをされていることに納得できません。
聞くところによると、私の勤めている会館は食事出し・清掃のパートを雇っておらず、慢性的な人手不足のため社員でその業務を回さなければならないそうです。（以前いたパートの方が辞めてしまい、求人を募集しましたが最低賃金しか払われないため人が来ないのだそうです。）
私はまだ新入社員でお客様を担当することができないため、上記のような雑用ばかりやらされています。
これではなかなか仕事を覚えることができず、小間使いから抜け出せません。
新人なのをいいことに、先輩が明らかにひとりでこなすには多すぎる雑務を私に押し付けてきます。
先輩社員の方も性格がきつい人が多く、忙しさゆえ私に八つ当たりしてきたり、冷たくされることが多いです。（これで先輩がいい人だったらもう少し頑張れたと思います。）
昼休憩も1時間も与えられず、体と心を壊しそうです。
同期もみんな同じ思いをしているのならまだ頑張れますが、私だけというのはどうにもやる気が出ません。
同期に私の業務内容を言うと「信じられない。そんなことしたことない」と口を揃えて言われました。
また、先輩も優しい人が多いらしく、怒られたりすることも滅多にないそうです。楽しいとさえ言っています。
私とはあまりにも違いすぎて不満を漏らすこともできず、どうしていいかわかりません。
新人は役に立たないため、雑用を頼まれることが多いのはわかっています。
でもあまりにも度が過ぎているし、雑用が主な業務になっているのはおかしいと思います。
最初に辞めたいと書きましたが、辞めるよりも今の状況をなんとかしたいです。
業務内容に不満があることを上の人に言えばいいのでしょうか？
私がコンタクトを取れる上司は、教育係の先輩、その他よく顔を合わす先輩、厨房担当の先輩、館長しかいません。
私の仕事の指示はすべて教育係の先輩が行っているため、館長は私の仕事内容を知らないかもしれません。
館長に直接言ってみてもいいのでしょうか？
それとも、我慢して耐えるしかないのでしょうか？
最近、仕事から帰ってくると涙が止まらなくなります。
休みの日も仕事のことが頭から離れません。
台所で洗い物を見ると仕事の嫌な記憶がフラッシュバックします。
このまま会社にこき使われるのだけは絶対に嫌です。
自分でどうにかしないと誰もどうにもしてくれません。
何か良い方法はないのでしょうか？
1. 現状分析：なぜあなたは雑務ばかりなのか？
まず、現状を客観的に分析することが重要です。なぜ、あなたは雑務ばかりを任されているのでしょうか？
- 人手不足： 会社が人手不足で、清掃や食事の準備といった業務を外部に委託できていない可能性があります。
- 新入社員という立場： まだ経験が浅く、お客様対応や専門的な業務を任せるには不安があるため、まずは雑務からというケースも考えられます。
- 教育係の指示： 教育係の先輩が、あなたのスキルや適性を見極めきれていない、あるいは、単に人手不足を補うためにあなたに雑務を押し付けている可能性があります。
- 館長への情報伝達不足： 館長があなたの具体的な業務内容を把握していない場合、状況が改善されにくい可能性があります。
これらの要因を考慮し、それぞれの問題点に対して具体的な対策を講じていく必要があります。
2. 状況改善のための具体的なステップ
現状を打開するためには、以下のステップで行動を起こしましょう。
ステップ1：現状の可視化と記録
まずは、自分がどのような業務をどのくらいの時間で行っているのかを記録しましょう。日々の業務内容、所要時間、そしてそれに対する自分の感情（例：疲労感、不満、達成感など）を記録することで、客観的なデータが得られます。この記録は、上司に相談する際の根拠となります。
記録例：
- 日付：2024年5月15日（水）
- 時間：8:30-9:30 内容：仮眠室の清掃（ベッドメイキング、掃除機、トイレ清掃） 感情：疲労感、単調
- 時間：9:30-12:00 内容：通夜料理の準備、食器洗い、片付け 感情：時間的余裕がない、焦り
- 時間：12:00-13:00 内容：休憩（昼食） 感情：少しだけリフレッシュ
- 時間：13:00-17:00 内容：葬儀後の食事準備、食器洗い、片付け 感情：疲労困憊、やりがいを感じない
ステップ2：教育係の先輩との面談
記録を基に、まずは教育係の先輩に相談してみましょう。この際、感情的にならず、客観的な事実と、それに対する自分の考えを伝えることが重要です。
面談での伝え方の例：
「〇〇先輩、いつもお世話になっております。最近、業務内容について少し相談したいことがあります。入社してから、清掃や食事の準備といった雑務が中心で、なかなか葬儀の業務に携わることができていません。もちろん、新人のうちは雑務が多いのは理解していますが、このままでは葬儀に関する知識やスキルが身につかず、将来への不安を感じています。〇〇先輩は、私にどのような成長を期待して、このような業務を任せているのでしょうか？ もし可能であれば、葬儀の業務にも少しずつ関わらせていただけないでしょうか？」
先輩の意見を聞き、もし改善の余地があるようであれば、具体的な業務内容のローテーションや、研修の機会などを提案してもらうように交渉しましょう。
ステップ3：館長への相談（必要に応じて）
教育係の先輩との面談で状況が改善しない場合、または、先輩に相談しにくい場合は、館長に相談することも検討しましょう。その際、記録を基に、具体的な業務内容と、それに対する自分の考えを説明します。
館長への相談例：
「館長、いつもお世話になっております。〇〇（自分の名前）です。入社してからの業務内容について、ご相談があります。現在、清掃や食事の準備といった雑務が中心で、葬儀に関する知識や経験を積む機会が少ない状況です。教育係の〇〇先輩にも相談しましたが、状況が改善しないため、館長にご相談させていただきました。可能であれば、私のキャリアプランについて、館長のお考えをお聞かせいただきたいです。また、葬儀の業務に携わる機会を増やすために、どのような努力をすれば良いか、アドバイスをいただけないでしょうか？」
館長に相談する際は、会社の状況や、人手不足の問題も考慮し、建設的な提案を心がけましょう。例えば、「清掃のパートを増員する」「葬儀の準備を手伝う機会を設ける」など、具体的な提案をすることで、より建設的な話し合いができる可能性があります。
ステップ4：社内でのキャリア相談
会社によっては、キャリア相談窓口や、メンター制度が設けられている場合があります。もしそのような制度があれば、積極的に活用しましょう。社内のキャリアコンサルタントや、経験豊富な先輩社員に相談することで、客観的なアドバイスや、社内でのキャリアアップのヒントを得ることができます。
3. メンタルヘルスケア：心と体の健康を守る
雑務が多く、人間関係にも悩んでいる状況では、心身ともに疲弊してしまう可能性があります。自分の心と体の健康を守るために、以下の対策を講じましょう。
- 休息： 睡眠時間を確保し、休日はしっかりと休息を取りましょう。
- 気分転換： 趣味や好きなことに時間を使い、ストレスを解消しましょう。
- 相談： 家族、友人、同僚、または専門家（カウンセラーなど）に悩みを相談しましょう。
- 情報収集： 葬儀業界や、自分のキャリアに関する情報を収集し、将来への展望を持つようにしましょう。
- 記録： ストレスを感じた時に、どのような状況で、どのような感情になったかを記録する。
もし、心身の不調が深刻な場合は、専門機関（精神科医や心療内科医）に相談することも検討しましょう。無理をせず、自分の心と体の健康を最優先に考えてください。
4. キャリアプランの検討：将来の選択肢を広げる
現状の状況が改善しない場合、または、将来的に葬儀業界でのキャリアをどのように築いていくか迷っている場合は、自分のキャリアプランを改めて検討しましょう。
- 社内でのキャリアアップ： 葬儀に関する知識やスキルを習得し、お客様対応や、専門的な業務に携わることを目指しましょう。
- 転職： 他の葬儀会社や、関連業界への転職を検討しましょう。
- キャリアチェンジ： 葬儀業界以外の、自分の興味のある分野へのキャリアチェンジも視野に入れましょう。
- 副業・兼業： 葬儀会社での仕事と並行して、自分のスキルを活かせる副業や兼業を始めることも、選択肢の一つです。
自分の強みや、興味のある分野を分析し、将来のキャリアプランを具体的に立てましょう。そのために、自己分析、情報収集、そして専門家への相談が役立ちます。
5. 転職を視野に入れる際の準備
もし、転職を検討する場合は、以下の準備を行いましょう。
- 自己分析： 自分の強み、弱み、興味、価値観を明確にしましょう。
- 業界・企業研究： 興味のある業界や、企業の情報を収集しましょう。
- スキルアップ： 必要なスキルを習得するために、資格取得や、研修への参加などを検討しましょう。
- 情報収集： 転職エージェントや、転職サイトを活用し、求人情報を収集しましょう。
- 応募書類の準備： 履歴書や職務経歴書を作成し、面接対策を行いましょう。
転職活動は、時間と労力がかかりますが、自分のキャリアをより良くするための重要なステップです。焦らず、計画的に進めていきましょう。
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6. 成功事例：状況を打開した2つのケーススタディ
実際に、同様の状況から抜け出し、キャリアを切り開いた2つのケーススタディを紹介します。
ケーススタディ1：Aさんの場合（25歳・女性）
Aさんは、葬儀会社で1年間、雑務ばかりの毎日を送っていました。同期は葬儀の知識を深め、お客様対応もできるようになっているのに、自分だけが雑用係という状況に、強い不満を感じていました。Aさんは、まず、日々の業務内容を記録し、上司に相談しました。その結果、上司はAさんの状況を理解し、葬儀の準備を手伝う機会や、研修への参加を許可しました。Aさんは、積極的に知識を習得し、お客様対応の練習を重ねた結果、入社2年目には、お客様を担当できるようになりました。Aさんは、自分の努力と、上司の理解、そして会社のサポートによって、キャリアアップを実現しました。
ケーススタディ2：Bさんの場合（28歳・男性）
Bさんも、葬儀会社で雑務ばかりの毎日を送っていました。Bさんは、上司に相談しましたが、状況は改善されず、心身ともに疲弊してしまいました。Bさんは、自分のキャリアプランを改めて検討し、転職を決意しました。Bさんは、自己分析を行い、自分の強みや、興味のある分野を明確にしました。そして、転職エージェントのサポートを受けながら、他の葬儀会社への転職活動を行いました。Bさんは、面接対策をしっかりと行い、自分の経験やスキルをアピールした結果、希望する葬儀会社への転職に成功しました。Bさんは、転職を通じて、より良い労働環境と、自分のキャリアプランを実現しました。
7. まとめ：現状を打開し、理想のキャリアを築くために
今回の相談者のように、雑務ばかりで仕事内容に不満を感じ、辞めたいと考えている場合は、まずは現状を客観的に分析し、具体的なステップで行動を起こすことが重要です。上司との面談、社内でのキャリア相談、そして必要であれば転職も視野に入れ、自分のキャリアプランを具体的に立てましょう。また、心身の健康を第一に考え、休息や気分転換、そして専門家への相談も積極的に行いましょう。あなたの努力と、適切な行動によって、必ず現状を打開し、理想のキャリアを築くことができます。諦めずに、一歩ずつ前に進んでいきましょう。
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