「また休むの…？」子持ち男性社員の頻繁な休み、どう対応する？飲食店責任者の悩み解決

この記事では、飲食店店舗責任者であるあなたが抱える、子持ち男性社員の頻繁な休みに関する悩みについて、具体的な解決策を提示します。仕事と家庭の両立という難しいテーマについて、あなたの立場を理解しつつ、より良い職場環境を築くためのヒントを提供します。

ある男性社員が事ある毎に子ども(3人います)の行事を理由に休みを取ろうとしてきて、正直困っています。

運動会、文化祭、発表会、果には誕生日まで… シフト上間に合っていれば問題はないと判断し、休んでもらった事も何度かあります。(頭数だけでなくスキル面でも彼が休んでもカバーできるだけの人間がいれば、ももちろん考慮してです。) しかしながら全ての希望を受け入れる訳にもいきませんので、遠慮してもらった事も何度もあります。彼は正社員ですし肩書のない平社員ではありますが、持ち場をまとめるリーダー的存在(在籍年数も長いですし)です。勤務先は土日祝が稼ぎ時。そういった面でもっと考えてもらいたいのですが、私は厳しすぎますか？

最近また子どもが生まれてこの先あと何年毎年休むつもり！？と正直あんぐり状態です。

私の考えと致しましては、あなた1人が子持ちな訳ではないんだからもっと他の人の事や店舗の事も考えて欲しいのと同時に、確かに長時間労働や拘束もあるので家族との時間を取りたい気持ちもよくわかる。けどそれ(土日祝に休み取りにくいのは)は入社当初からわかってた事だよね…？と言う事です。 (正直内心は、は？！また？と言う気持ちが強いです…)

たまになら私も快諾するのですが… あまりにもそういった理由で繁忙期に休まれるのも困るので、本人に、『気持ちもわかるが、こちらもあなたに欠けられると困る。あなただけが子どもいる訳でもないし、もっと周りのスタッフや店の事も考えて欲しい』とハッキリと伝えました。そうしたらあとはぶつくさ文句たれるだけ…

わかります。私もファミリーファーストで働ければどれだけいいか、と。でもそれは今の会社に勤めている間は完全な理想論であって、それを言い出すと現在の日本社会における日本人の”働き方”の在り方を根本から変えなくちゃいけない問題だと思うんです。

私は子どもはいませんが姪や甥がいますし、兄弟が子育てをしているのを間近で見てきて大変なのはよくわかるんです。決してひがんだりしている訳ではありません。ただ、現実問題、毎度毎度子どもの行事を理由に繁忙期に穴を空けられては困るのです。

もちろん、企業の大小によっても変わってはきますが、私の勤務する会社は地元の方に馴染んで頂いているごはん屋さんで、大企業ではもちろんありません。有休はありますが、その他の制度はありません。

長々と書いてしまいましたがこの事態、みなさまはどのようにお考えですか？私の対応が合っているのかもわかりません。

なにかアドバイスも頂ければ尚助かります。

はじめに：あなたの悩みに寄り添います

この度は、ご相談ありがとうございます。飲食店店舗責任者として、子育て中の男性社員の頻繁な休み対応に苦慮されているとのこと、心中お察しいたします。特に土日祝が繁忙期である飲食店では、人員のやりくりは非常に重要です。今回の記事では、あなたの状況を深く理解し、具体的な解決策と、より良い職場環境を築くためのヒントを提供します。あなたの対応が「厳しすぎる」かどうかという点も含め、一緒に考えていきましょう。

1. 状況の整理と問題点の明確化

まず、現状を整理し、問題点を明確にしましょう。あなたの抱える問題は、以下の3点に集約されます。

頻繁な休み：お子さんの行事（運動会、文化祭、発表会、誕生日など）を理由とした休みが多く、その頻度に困っている。
繁忙期の休み：土日祝が稼ぎ時であるにも関わらず、その時期に休まれることで、店舗運営に支障が出ている。
コミュニケーションの難しさ：休みについて本人に伝えたところ、不満げな態度を取られ、コミュニケーションが円滑に進まない。

これらの問題は、店舗の運営に影響を与えるだけでなく、他のスタッフの負担増加、あなたの精神的なストレスにもつながりかねません。

2. 法律と会社のルールを確認する

まずは、法律と会社のルールを確認しましょう。

有給休暇：社員には有給休暇を取得する権利があります。しかし、取得時期は会社の業務に支障がないように配慮する必要があります。
育児・介護休業法：育児・介護休業法に基づき、育児に関する休暇や制度を利用できる場合があります。しかし、会社の規模や状況によっては、利用できる制度に限りがあることもあります。
就業規則：会社の就業規則を確認し、休暇に関する規定や、人員配置に関するルールを確認しましょう。

これらの確認を通じて、社員の権利と会社の義務を理解し、適切な対応を取るための基盤を築きましょう。

3. コミュニケーション戦略：建設的な対話のために

問題解決のためには、社員との建設的なコミュニケーションが不可欠です。以下のステップで、対話を進めてみましょう。

<ul>
    <li><b>1. 状況の共有：</b>
        <ul>
            <li>あなたの困っている状況を、具体的に伝えましょう。「〇〇さんの休みが増えることで、他のスタッフの負担が増え、店舗の運営に支障が出ています」など、客観的な事実を伝えます。</li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>2. 相手の気持ちを理解する姿勢を示す：</b>
        <ul>
            <li>「お子さんの行事に参加したい気持ちはよく分かります。私も、家族との時間を大切にしたいという気持ちは理解できます」など、相手の気持ちに寄り添う言葉を添えましょう。</li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>3. 解決策の提案：</b>
        <ul>
            <li>
                一緒に解決策を考えましょう。「今後は、事前に休みの希望を伝えてもらうことで、シフト調整をしやすくしたいと考えています。また、どうしても休む必要がある場合は、他のスタッフとの協力体制を築けるようにしたい」など、具体的な提案をします。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>4. 互いの合意形成：</b>
        <ul>
            <li>
                お互いの合意形成を目指しましょう。
                「お互いにとって、より良い働き方を見つけるために、一緒に考えていきましょう」など、協力的な姿勢を示しましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
</ul>
<p>
    対話の際には、感情的にならず、冷静に話すことが重要です。
    相手の意見にも耳を傾け、お互いの理解を深める努力をしましょう。
</p>

4. シフト管理と人員配置の見直し

シフト管理と人員配置を見直すことで、社員の休みによる影響を最小限に抑えることができます。
具体的な対策としては、以下のようなものが考えられます。

<ul>
    <li><b>1. シフト作成の工夫：</b>
        <ul>
            <li>
                事前に休みの希望をヒアリングし、それを考慮したシフトを作成しましょう。
                特に、繁忙期には、人員を多めに配置するなどの工夫が必要です。
            </li>
            <li>
                シフトのローテーションを導入し、特定のスタッフに負担が偏らないようにしましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>2. 応援体制の構築：</b>
        <ul>
            <li>
                他のスタッフが休んだ際に、互いにカバーし合えるような協力体制を築きましょう。
            </li>
            <li>
                応援スタッフを確保したり、アルバイトの増員を検討することも有効です。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>3. 業務の標準化：</b>
        <ul>
            <li>
                業務内容を標準化し、誰でも同じように業務をこなせるようにすることで、特定のスタッフが休んだ際の対応がスムーズになります。
            </li>
        </ul>
    </li>
</ul>

5. 制度の導入・見直し

会社の状況に合わせて、育児に関する制度を導入したり、既存の制度を見直すことも検討しましょう。
例えば、以下のような制度が考えられます。

<ul>
    <li><b>1. 育児に関する休暇制度：</b>
        <ul>
            <li>
                子の看護休暇や、育児短時間勤務制度などを導入することで、子育て中の社員が働きやすくなります。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>2. 柔軟な働き方：</b>
        <ul>
            <li>
                テレワークや、時差出勤制度などを導入することで、社員のライフスタイルに合わせた働き方を可能にすることができます。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>3. 情報共有の促進：</b>
        <ul>
            <li>
                子育てに関する情報交換の場を設けたり、子育てに関する相談窓口を設置することで、社員の不安を軽減することができます。
            </li>
        </ul>
    </li>
</ul>
<p>
    制度導入の際には、社員の意見を聞き、ニーズに合った制度を検討することが重要です。
</p>

6. 周囲のスタッフへの配慮

子育て中の社員への配慮は重要ですが、他のスタッフへの配慮も忘れてはなりません。
他のスタッフの負担が増えないように、以下の点に注意しましょう。

<ul>
    <li><b>1. 情報共有：</b>
        <ul>
            <li>
                子育て中の社員の状況や、シフト調整の状況などを、他のスタッフに共有しましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>2. 感謝の言葉：</b>
        <ul>
            <li>
                他のスタッフが、子育て中の社員をサポートした際には、感謝の言葉を伝えましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>3. 相談しやすい環境：</b>
        <ul>
            <li>
                他のスタッフが、不満や不安を抱えている場合に、気軽に相談できるような環境を整えましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
</ul>
<p>
    周囲のスタッフへの配慮は、チームワークを向上させ、より良い職場環境を築くために不可欠です。
</p>

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7. 成功事例から学ぶ

他の飲食店での成功事例を参考に、自社に合った解決策を見つけましょう。
以下に、いくつかの成功事例を紹介します。

<ul>
    <li><b>事例1：シフト調整の工夫</b>
        <ul>
            <li>
                ある飲食店では、事前に社員の希望休をヒアリングし、シフトを作成する際に、子育て中の社員の希望を優先的に考慮しました。
                また、繁忙期には、応援スタッフを増員することで、人員不足を解消しました。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>事例2：コミュニケーションの改善</b>
        <ul>
            <li>
                ある飲食店では、社員との定期的な面談を実施し、個々の状況や希望を把握しました。
                また、子育て中の社員に対して、感謝の言葉を伝えることで、モチベーションを高めました。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>事例3：制度の導入</b>
        <ul>
            <li>
                ある飲食店では、育児短時間勤務制度を導入し、子育て中の社員が働きやすい環境を整えました。
                また、社員同士が協力し合えるような、チームワークを育むための取り組みも行いました。
            </li>
        </ul>
    </li>
</ul>
<p>
    これらの事例を参考に、自社の状況に合わせて、柔軟に対応していくことが重要です。
</p>

8. 専門家の視点：働き方改革と企業文化

専門家は、働き方改革を推進し、企業文化を改善するためのアドバイスを提供しています。
以下に、専門家の視点を紹介します。

<ul>
    <li><b>1. 働き方改革の推進：</b>
        <ul>
            <li>
                専門家は、労働時間の短縮、柔軟な働き方の導入、生産性の向上など、働き方改革を推進するための具体的な方法を提案しています。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>2. 企業文化の改善：</b>
        <ul>
            <li>
                専門家は、社員のエンゲージメントを高め、組織全体のパフォーマンスを向上させるために、企業文化を改善するためのアドバイスを提供しています。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>3. ダイバーシティ＆インクルージョン：</b>
        <ul>
            <li>
                専門家は、多様な人材が活躍できるような、ダイバーシティ＆インクルージョンを推進するための具体的な方法を提案しています。
            </li>
        </ul>
    </li>
</ul>
<p>
    専門家の意見を参考に、より良い職場環境を築きましょう。
</p>

9. あなたの対応は厳しすぎる？：バランスの重要性

あなたの対応が「厳しすぎる」かどうかを判断するためには、以下の点を考慮する必要があります。

<ul>
    <li><b>1. 法律と就業規則の遵守：</b>
        <ul>
            <li>
                社員の権利を尊重し、法律や就業規則に違反しない範囲で対応しているかを確認しましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>2. コミュニケーションの質：</b>
        <ul>
            <li>
                社員とのコミュニケーションにおいて、相手の気持ちを理解しようと努め、建設的な対話ができているかを確認しましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>3. 柔軟性の確保：</b>
        <ul>
            <li>
                状況に応じて、柔軟な対応を心がけているかを確認しましょう。
                例えば、どうしても休む必要がある場合は、シフト調整に協力するなど。
            </li>
        </ul>
    </li>
    <li><b>4. 周囲への配慮：</b>
        <ul>
            <li>
                他のスタッフへの配慮を忘れず、チームワークを大切にしているかを確認しましょう。
            </li>
        </ul>
    </li>
</ul>
<p>
    これらの点を総合的に判断し、バランスの取れた対応を心がけましょう。
</p>

10. まとめ：より良い職場環境のために

子育て中の男性社員の頻繁な休みへの対応は、難しい問題ですが、適切な対策を講じることで、より良い職場環境を築くことができます。
今回の記事で提案した解決策を参考に、社員とのコミュニケーションを深め、シフト管理や制度の見直しを行い、周囲への配慮を忘れずに、問題解決に取り組んでください。
あなたの努力が、より良い職場環境につながることを願っています。

“`

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