バイトのシフト問題、店長に言い出せない…どうすれば良い？
バイトのシフト問題、店長に言い出せない…どうすれば良い？
この記事では、飲食店のアルバイトとして働き始めたあなたが抱えるシフトに関する悩みを解決するための具体的な方法を、ケーススタディ形式で解説します。シフトの希望を店長に伝えられず、困っているあなたのために、円滑なコミュニケーションを図り、より働きやすい環境を構築するためのヒントを提供します。現職でのキャリアアップを目指し、スキルアップを図りたいと考えているあなたにとって、役立つ情報が満載です。
飲食店の店長さん、またシフト決めなどをされてる方にお伺いします。少し長くなります…
私は1ヶ月ほど前にバイトを始めました。従業員の方々はとても良い方ばかりで一生懸命やってきました。
私が悩んでいるのはシフトのことで、バイト先は面接時に言ったシフト通りに組まれるのですが、行き違いがあったのか、日曜日は週替わりで入れるかは今はわからないと伝えたつもりだったのですが、なぜか店長側は1日入れると思っているらしく、日曜日に毎週入れてきました。
いままでも困っていたのですが言う勇気もなく初めてのバイトだし入ったばかりなので勉強のためと部活まで休んで優先してきました。
ですが、さすがに限界を感じてきて思い切って1週間後の日曜日について言ったら、もっと早く言ってくれないと困ると、結構きつめに言われました。
日曜日に限らず、逆に平日もっと入りたいのですが全然シフト入ってなくてでもそれを言って良いのか分かりません。
私はどうすれば良いのでしょうか
ケーススタディ：シフトの悩みを乗り越えたAさんの物語
Aさんは、大学に通いながら地元の人気イタリアンレストランでアルバイトを始めた大学生です。明るく真面目な性格で、お客様にもスタッフにも好かれていました。しかし、シフトに関しては、入る曜日や時間帯について、店長との間で認識のズレが生じてしまい、悩んでいました。特に、日曜日は部活の試合が入ることが多く、シフトに入れない日があるにも関わらず、毎週のようにシフトを入れられてしまい、困っていました。
Aさんは、最初は店長に自分の希望を伝えることができず、我慢していましたが、次第に心身ともに疲労が溜まり、学業にも影響が出始めました。そこで、Aさんは、この状況を打開するために、いくつかのステップを踏むことにしました。
ステップ1：現状の整理と目標設定
まず、Aさんは、自分の現状を客観的に整理しました。具体的には、
- シフトに関する問題点：日曜日のシフトが固定化されていること、平日のシフトが少ないこと。
- 問題の原因：面接時のコミュニケーション不足、店長との認識のズレ。
- 目標：自分の希望するシフトで働くこと、店長との良好な関係を築くこと。
を明確にしました。
次に、Aさんは、シフトに関する具体的な希望をまとめました。
- 日曜日のシフト：部活の試合がある日はシフトに入れないこと、週替わりで入れるかどうかを事前に伝えること。
- 平日のシフト：もっとシフトに入りたい曜日や時間帯を明確にすること。
ステップ2：店長とのコミュニケーション
Aさんは、店長とのコミュニケーションを図るために、以下の3つのポイントを意識しました。
- 適切なタイミングと場所を選ぶ：忙しい時間帯や、他のスタッフがいる場所を避け、店長が落ち着いて話せる時間帯を選びました。
- 丁寧な言葉遣いを心がける：感謝の気持ちを伝えつつ、自分の希望を具体的に伝えました。
- 代替案を提示する：一方的に希望を伝えるだけでなく、店長の立場も考慮し、代替案を提示しました。
Aさんは、店長に「いつもありがとうございます。入ったばかりで、まだ右も左も分からない私に、色々と教えてくださり感謝しています。実は、シフトの件で少し相談があります。日曜日は、部活の試合が入ることが多く、毎週シフトに入るのが難しい場合があります。事前に伝えられず、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は、事前に週ごとにシフトの希望を伝えるようにしたいと考えています。また、平日はもっとシフトに入りたいと考えているのですが、可能でしょうか？」と伝えました。
ステップ3：具体的な行動と結果
Aさんの誠実な態度と具体的な提案に、店長は理解を示し、シフトに関する認識のズレを謝罪しました。そして、Aさんの希望を考慮し、シフトを調整することを約束しました。Aさんは、その後、部活の予定に合わせてシフトを調整できるようになり、平日のシフトも増やすことができました。その結果、Aさんは学業とアルバイトを両立させることができ、仕事へのモチベーションも向上しました。また、店長との関係も良好になり、より働きやすい環境を築くことができました。
シフトに関する悩みを解決するための具体的なアドバイス
Aさんのケーススタディを参考に、あなたがシフトに関する悩みを解決するための具体的なアドバイスを以下にまとめます。
1. 自分の希望を明確にする
まず、あなたのシフトに関する希望を明確にしましょう。具体的には、
- 希望する曜日や時間帯：週に何日、何時間働きたいのかを具体的にしましょう。
- 入れない曜日や時間帯：部活、学業、家庭の事情など、シフトに入れない曜日や時間帯を明確にしましょう。
- 希望する理由：なぜそのシフトで働きたいのか、理由を明確にしましょう。
2. コミュニケーションの準備をする
次に、店長に自分の希望を伝えるための準備をしましょう。具体的には、
- 適切なタイミングと場所を選ぶ：店長が落ち着いて話せる時間帯を選びましょう。
- 丁寧な言葉遣いを心がける：感謝の気持ちを伝えつつ、自分の希望を伝えましょう。
- 代替案を提示する：一方的に希望を伝えるだけでなく、店長の立場も考慮し、代替案を提示しましょう。例えば、「〇曜日は難しいですが、〇曜日なら入れます」など。
- 伝える内容を整理する：言いたいことを事前に整理し、簡潔に伝えられるようにしましょう。メモを用意しておくのも良いでしょう。
3. 店長とのコミュニケーションの実践
準備ができたら、店長に自分の希望を伝えてみましょう。
- 感謝の気持ちを伝える：「いつもありがとうございます。〇〇さんの指導のおかげで、仕事に慣れてきました。」のように、感謝の気持ちから始めましょう。
- 自分の希望を伝える：「実は、シフトの件で少し相談があります。〇曜日は、〇〇の予定があり、シフトに入ることが難しい場合があります。今後は、事前にシフトの希望を伝えるようにしたいと考えています。」のように、自分の希望を具体的に伝えましょう。
- 代替案を提示する：「〇曜日は難しいですが、〇曜日なら入れます。」のように、代替案を提示しましょう。
- 店長の意見を聞く：店長の意見を聞き、理解しようと努めましょう。
- 合意形成を目指す：お互いの希望を調整し、合意形成を目指しましょう。
4. シフトの調整と継続的なコミュニケーション
シフトの調整が完了した後も、継続的にコミュニケーションを取りましょう。
- 定期的なシフトの確認：シフトの変更がある場合は、事前に店長に相談しましょう。
- フィードバックの交換：仕事に関する悩みや改善点があれば、店長に相談しましょう。
- 感謝の気持ちを伝える：いつも感謝の気持ちを伝え、良好な関係を維持しましょう。
5. 困ったときの相談先
もし、店長とのコミュニケーションがうまくいかない場合や、シフトに関する悩みが解決しない場合は、以下の相談先を検討しましょう。
- 同僚や先輩：同じ職場で働く同僚や先輩に相談し、アドバイスをもらいましょう。
- 家族や友人：家族や友人に相談し、客観的な意見をもらいましょう。
- 労働組合：労働組合がある場合は、相談してみましょう。
- 専門家：キャリアコンサルタントや社会保険労務士などの専門家に相談しましょう。
これらのアドバイスを参考に、シフトに関する悩みを解決し、より働きやすい環境を築いてください。そして、あなたのキャリアアップ、スキルアップに繋げていきましょう。
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まとめ
この記事では、アルバイトのシフトに関する悩みを抱えるあなたに向けて、具体的な解決策を提示しました。
- 現状の整理：自分の希望を明確にし、問題点を整理すること。
- コミュニケーションの準備：店長との円滑なコミュニケーションを図るための準備をすること。
- 実践：店長とのコミュニケーションを実践し、シフトの調整を行うこと。
- 継続的なコミュニケーション：シフト調整後も、継続的にコミュニケーションを取り、良好な関係を維持すること。
これらのステップを踏むことで、あなたはシフトに関する悩みを解決し、より働きやすい環境を築くことができるでしょう。そして、あなたのキャリアアップ、スキルアップに繋げていきましょう。
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