ダブルワーク先の店長に不信感…もう辞めたい？状況を打開するチェックリストと具体的な対策
ダブルワーク先の店長に不信感…もう辞めたい？状況を打開するチェックリストと具体的な対策
この記事では、ダブルワーク先の飲食店で店長とのコミュニケーションに問題を抱え、辞めたいと感じているあなたに向けて、具体的な状況分析と解決策を提示します。特に、
- 現在の状況を客観的に評価するためのチェックリスト
- 店長との関係を改善するための具体的なコミュニケーション戦略
- 今後のキャリアを考える上での選択肢
について掘り下げていきます。あなたが抱える不安を解消し、前向きな一歩を踏み出せるよう、徹底的にサポートします。
意見を聞かせてください。
ダブルワーク先のことです。一応同じ系列の飲食店で数年働いており、ブランクがあります。
勤務する時間帯は基本一人であるということは事前に聞いていました。
入社して7日ぐらいで、週末のシフトに一人にされました。
指導してくれた方に聞いたところ、その人も初耳だということでした。
シフトを製作する店長からなにも聞かされておらず、私が気づかなければ大変なことになっていました。
というのも、週末のシフトを一人といっても全く暇ではないのです。
するべき作業量もたくさんあり、かつまだ入って数日である上一人で営業するのははじめてでした。
作ったことのないメニューをマニュアルを見ながら作りもしましたし、キッチンのことを知らないホールの人にも何度も聞いたりしてました。
使いきった食材がどこにあるのかもわからず、息もまともにできないくらいいっぱいいっぱいでした。
一人で営業をするに当たって、覚えきれないほどの事を一気に叩き込まれて、ぶっつけ本番のような感じでした。
ホールの人にも、その日来るキッチンの人にも、何よりお客様に迷惑をかけたくないと、できる限りのことはしたし、覚えたし、メモも書きためました。
唯一の救いは、2時間もしないうちに店長が来ることでした。
が、店長は遅刻をし、1時間以上も遅れてきました。
共に仕事をしたこともありませんでしたが、印象は最悪です。
新人が一人のシフトにしたことについてとくに言及もされず、「もう全メニューは作れるのか？」とよくわからないことを訪ねられました。
全メニュー作れるのかも、新人としての私の進捗具合もなにも知らないまま一人きりにしたことに正直腹が立ちました。おまけに遅刻です。
指導の人が知らない、私と直で話したりもしていないから本当になにも知らないんです。
それなのに週末の忙しい時間にぶちこんでおいて、「もう全メニューは作れるのか」というのは、おかしくないでしょうか。
そんなよくわからないやつを一人にした店長に不信感でいっぱいです。
皆様の意見を聞いてほしいです。
もう辞めたいです。
あなたは、ダブルワーク先の飲食店で、店長の対応に不信感を抱き、辞めたいという強い気持ちを抱いているのですね。入社して間もないにも関わらず、十分な指導がないまま、週末の忙しい時間に一人でシフトを任されたこと、そして店長の遅刻や、あなたの進捗を全く把握していないような言動に、不満を感じていることと思います。この状況は、非常にストレスフルであり、早急な対応が必要な状態です。
1. 現状を客観的に評価するためのチェックリスト
まずは、あなたの置かれている状況を客観的に把握するために、以下のチェックリストで現状を評価してみましょう。各項目について、当てはまるものにチェックを入れてください。
このチェックリストの結果から、あなたの置かれている状況をより具体的に把握できます。チェックが多い項目ほど、問題が深刻であることを示唆しています。
この結果を踏まえ、次のステップに進みましょう。
2. 店長とのコミュニケーション戦略
現状を改善するためには、店長とのコミュニケーションが不可欠です。しかし、不信感を抱いている相手とのコミュニケーションは、容易ではありません。
ここでは、効果的なコミュニケーション戦略をいくつかご紹介します。
2-1. 状況の整理と目的の明確化
まずは、店長に伝えたいことを整理し、コミュニケーションの目的を明確にしましょう。
具体的には、以下の点を明確にします。
- 伝えたいこと：
- 週末のシフトで一人にされたことへの不安
- 十分な指導がないことへの不満
- あなたの進捗状況を店長が把握していないことへの懸念
- コミュニケーションの目的：
- 状況の改善を求める
- 今後の働き方について、店長と合意形成を図る
- あなたのキャリアプランについて、店長に理解を求める
2-2. コミュニケーションの準備
店長とのコミュニケーションに臨む前に、以下の準備を行いましょう。
- 事実の整理：
いつ、何が起きたのか、具体的に記録しておきましょう。感情的な表現は避け、客観的な事実を伝えるように心がけてください。
- 伝え方の検討：
店長にどのように伝えれば、あなたの意図が正確に伝わるかを検討しましょう。
例えば、直接会って話すのか、メールや書面で伝えるのか、状況に合わせて適切な方法を選択してください。 - 代替案の準備：
店長との話し合いがうまくいかなかった場合に備え、いくつかの代替案を考えておきましょう。
例えば、他のスタッフに相談する、上司に相談する、労働基準監督署に相談するなど、複数の選択肢を用意しておくことで、
冷静さを保ち、より良い解決策を見つけやすくなります。
2-3. コミュニケーションの実践
いよいよ店長とのコミュニケーションです。以下の点に注意して、あなたの思いを伝えてください。
- 冷静な態度：
感情的にならず、落ち着いて話すように心がけましょう。
相手を非難するような口調ではなく、あなたの困っている状況を理解してもらうように努めてください。 - 具体的な説明：
事実に基づき、具体的に説明しましょう。抽象的な表現や憶測は避け、客観的な情報を伝えることが重要です。
- 相手の意見を聴く：
店長の意見にも耳を傾け、理解しようと努めましょう。
一方的に自分の意見を押し付けるのではなく、対話を通じて、互いの認識を共有することが大切です。 - 提案をする：
問題点を指摘するだけでなく、具体的な改善策を提案しましょう。
例えば、「研修制度を充実させてほしい」「定期的な面談の機会を設けてほしい」など、具体的な提案をすることで、
店長との協力関係を築きやすくなります。 - 記録を残す：
店長との話し合いの内容は、記録しておきましょう。
日時、場所、話した内容、合意事項などをメモしておくと、後々、問題が発生した場合の証拠として役立ちます。
2-4. コミュニケーションの例
以下は、店長とのコミュニケーションの例です。
あなたの状況に合わせて、言葉遣いや内容を調整してください。
あなた：「店長、先日は週末のシフトで一人で営業することになり、大変困惑しました。入社して間もない私には、まだ覚えることが多く、一人で対応するには負担が大きすぎると感じました。」
店長：「そうだったのか。それは申し訳なかった。人手が足りなくて、つい…」
あなた：「はい。もちろん、人手が足りないのは理解できます。ただ、事前に十分な指導もなく、いきなり一人で対応するのは、お客様にも迷惑がかかるのではないかと不安でした。
今後は、事前に十分な研修を受けさせていただけないでしょうか？また、私の進捗状況を把握していただき、適切な指示やサポートをお願いしたいです。」
店長：「そうだな。確かに、それはまずかった。今後は、事前に研修をしっかり行うようにするよ。
君の進捗状況も、きちんと把握するようにする。何か困ったことがあれば、いつでも相談してくれ。」
このように、あなたの思いを伝え、店長の理解と協力を得ることで、状況を改善できる可能性があります。
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3. 今後のキャリアを考える
店長とのコミュニケーションを通じて状況が改善しない場合、または、どうしてもこの職場で働き続けることに強い抵抗がある場合は、今後のキャリアについて検討する必要があります。
ここでは、いくつかの選択肢と、それぞれのメリット・デメリットを解説します。
3-1. 転職
最も一般的な選択肢の一つが、転職です。
現在の職場での問題が解決しない場合、新しい環境で再出発することで、あなたのキャリアをより良い方向に進めることができます。
- メリット：
- 新しいスキルや経験を積むことができる。
- 人間関係のストレスから解放される。
- より良い労働条件や待遇を得られる可能性がある。
- 自分のキャリアプランに合った仕事に就ける可能性がある。
- デメリット：
- 転職活動には時間と労力がかかる。
- 新しい環境に慣れるまで時間がかかる。
- 必ずしも希望通りの条件で転職できるとは限らない。
3-2. 部署異動
もし、同じ会社で別の部署への異動が可能であれば、検討してみる価値があります。
現在の職場の問題が、特定の部署や上司との相性に起因している場合、部署異動によって状況が改善する可能性があります。
- メリット：
- 現在の会社でのキャリアを継続できる。
- 新しいスキルや経験を積むことができる。
- 人間関係のストレスから解放される可能性がある。
- デメリット：
- 必ずしも希望する部署に異動できるとは限らない。
- 異動先の環境が、必ずしもあなたに合っているとは限らない。
3-3. ダブルワークの継続・変更
ダブルワークを継続する場合、現在の職場での問題が解決しないのであれば、他の職場を探すことも選択肢の一つです。
より働きやすい職場を見つけることで、生活の安定とキャリアアップの両立を目指すことができます。
- メリット：
- 収入を増やすことができる。
- 多様な経験を積むことができる。
- 自己成長の機会を得られる。
- デメリット：
- 体力的な負担が増える可能性がある。
- スケジュール管理が難しくなる可能性がある。
- 複数の職場の人間関係を構築する必要がある。
3-4. キャリアカウンセリング
自分のキャリアについて、専門家のアドバイスを受けたい場合は、キャリアカウンセリングを検討しましょう。
キャリアカウンセラーは、あなたの強みや弱み、興味や価値観を分析し、あなたに合ったキャリアプランを提案してくれます。
- メリット：
- 客観的な視点から、あなたのキャリアについてアドバイスを受けられる。
- 自己分析を通じて、自分の強みや弱みを理解できる。
- キャリアプランを具体的に立てることができる。
- 転職活動のサポートを受けられる。
- デメリット：
- 費用がかかる場合がある。
- 必ずしも希望通りの結果が得られるとは限らない。
4. まとめ
今回のケースでは、ダブルワーク先の店長とのコミュニケーション不足と、不適切な人員配置が主な問題点です。
まずは、チェックリストで現状を客観的に評価し、店長とのコミュニケーションを通じて状況改善を目指しましょう。
それでも問題が解決しない場合は、転職やキャリアカウンセリングなど、あなたのキャリアプランに合った選択肢を検討してください。
あなたのキャリアがより良いものになるよう、心から応援しています。
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