バイトデビューで失敗？18歳女子が職場で「やらかした」時の対処法と、良好な人間関係の築き方
バイトデビューで失敗？18歳女子が職場で「やらかした」時の対処法と、良好な人間関係の築き方
初めてのバイト、誰もが緊張するものです。期待と不安が入り混じる中、些細な言動で「やらかした」と感じてしまうこと、ありますよね。今回の記事では、18歳の女性がバイトデビューで経験した様々な「失敗」を例に、どのように対処し、職場での人間関係を築いていくか、具体的なアドバイスをお届けします。
18歳の女です。
今日、人生初めてのバイトをしてきました。
飲食店の長期のバイトなのですが、変な言動をいくつかしてしまった気がします…どうするべきだったか、それでよかったのか、治すべきなのか回答ください。
まず1つ目、これは間違いなく失敗なのですが。「いらっしゃいませ、席まで案内します。あの席にお座りきださい」と言う時にすごく声が小さくなってしまい、お客さんが少し困ってから席に着いていました。あきらかに私の声が小さかったのと、緊張で上手に席を指せなかったので、後ですごく落ち込みました。
でも案内の直後は自分的にある程度上手くできた、と思っていたので(自分の声の大きさが客観視できなかったから)、先輩達の苦笑いと「大きい声で言わないと戸惑っちゃうからね」という注意の後に、自分の声が小さく失敗していたのだ、ということに気づきました。だから苦笑いされてる時、やらかした、という申し訳ない気持ちと、こんなこともできなかったのか、という自分への憎悪感で先輩達にすみませんって謝ることもできず、逆にどうしようもなくへらへらしてしまいました。私も多分苦笑いをしていたと思います。
2つ目は、バイトが終わってお疲れ様の挨拶をしていた時。その店の偉い人(多分正規の職員さん)に私と同じく新人のもう1人の女の子2人が、バイトはどうだった？と聞かれました。その時私は何を思ったか、「楽しかったです！」と笑顔で答えてしまいました。その職員さんが「え、楽しかったの！すごいね！？」と驚いてるのを見て、自分が変なことを言ってしまっていたことに気づきました。その後同じように聞かれてた女の子(1日で割と仲良くなりました)に、「どうしよ変なこと言っちゃったかな。変か、そうだよね、やらかした…」と言ってみたらその子も「そうだね、普通大変でした、とか忙しかったです、とかだよね笑」って言ってて…
これはもう2つとも今になってはどうしようもないのですが、、どう思いますか？やっぱり変な子って思われちゃいましたかね…というか、馬鹿だな、とおもわれましたかね…？
それと実はもう1つあって、面接の日にちを間違えて行っちゃったんだよね、とそのさっきの女の子にぺらぺら話してしまいました。バイトの面接の日を1日早く間違えて行ってしまったのですが、バイトには友達の紹介で受かることができた、というのをぺらぺら初対面のその女の子に話してしまいました…
バイトはほんとに初めてで、距離感が全然わからなかったからの言動なのですが、絶対その女の子には仕事できないやつだと思われたし、変に仲良くなろうとしてきてるやつにも見えるんじゃないかと今更ながら心配になりました。明日も同じようにその子と一緒のシフトでバイトがあるので明日までにその子との距離の取り方を考えておきたいです…
長くなりましたが、これらの行動が変だったか。どうすれば良かったのか。また、バイト先の同性で同い年の子とはどれくらい距離を詰めていいのか。私は仲良くなりたいけど、一般的にはバイトでの馴れ合いを求める人はあまりいないのでしょうか。
1. 声が小さい！接客での「失敗」を乗り越えるには？
接客業では、第一印象が非常に重要です。声の大きさやハキハキとした話し方は、お客様に安心感を与え、お店の印象を左右します。声が小さくなってしまう原因は、緊張、経験不足、または自信のなさなど、人それぞれです。しかし、改善策はあります。
- 意識的なトレーニング: 鏡の前で笑顔を作り、口角を上げて話す練習をしましょう。声のトーンを意識し、少し高めのトーンで話すと、明るい印象を与えられます。
- 具体的な練習: 「いらっしゃいませ」などの挨拶を、家族や友人に聞いてもらい、客観的なフィードバックをもらいましょう。録音して自分の声を聴き、改善点を見つけるのも効果的です。
- 実践での工夫: 案内をする前に深呼吸をして、落ち着いて話すことを心がけましょう。お客様の目を見て、笑顔で話すことも大切です。
もし、声が小さくなってしまったとしても、落ち込む必要はありません。先輩からの注意を真摯に受け止め、改善しようと努力する姿勢を見せることが重要です。素直に「すみません、声が小さくなってしまいました。次からは気をつけます」と謝罪し、改善策を実践することで、必ず成長できます。
2. 「楽しかった！」はNG？バイトでの適切な感情表現とは
バイト先での感情表現は、TPOをわきまえることが大切です。「楽しかった」という言葉自体は悪いものではありませんが、状況によっては不適切と受け取られる可能性があります。特に、新人に対して「楽しかった」という言葉は、真剣さに欠ける、または仕事の大変さを理解していない、といった印象を与える可能性があります。
- 状況判断: 状況に応じて適切な言葉を選びましょう。例えば、忙しい状況であれば「大変でしたが、良い経験になりました」など、前向きな姿勢を示しつつ、大変さも理解していることを伝える表現が適切です。
- 先輩の言葉を参考に: 周りの先輩たちがどのような言葉を使っているか観察し、参考にしましょう。
- 正直さも大切: 嘘をつく必要はありません。本当に楽しかった場合は、「楽しかったです！〇〇の作業が特に面白かったです」など、具体的に楽しかった部分を伝えることで、より相手に伝わりやすくなります。
もし、不適切な言葉を使ってしまった場合は、正直に「すみません、言葉が足りませんでした」と謝罪し、次からはより適切な言葉を選ぶように心がけましょう。反省し、改善しようとする姿勢が大切です。
3. 面接の話をしすぎた？同僚との適切な距離感
初めてのバイトでは、同僚との距離感が掴みにくいものです。特に、同年代の同僚とは仲良くなりたいと思う気持ちも理解できます。しかし、初対面で個人的な話をしすぎると、相手に警戒心を与えてしまう可能性があります。
- 自己開示のバランス: 自分のことを話す前に、相手の話を聞くように心がけましょう。相手の趣味や興味関心を探り、共通の話題を見つけることで、自然な形で距離を縮めることができます。
- 仕事の話を優先: 最初は、仕事に関する話題を中心に話しましょう。仕事の進め方や、困ったことなどを共有することで、協力関係を築きやすくなります。
- 相手の反応を観察: 相手があなたの話に興味を示しているか、または距離を置きたいと感じているか、表情や態度を観察しましょう。相手の反応に合わせて、話す内容や距離感を調整することが大切です。
面接の話をしてしまったとしても、それだけで「仕事ができない」と思われるわけではありません。しかし、初対面で個人的な話をしすぎたことは、反省点として認識し、今後のコミュニケーションに活かしましょう。明日からのバイトでは、仕事の話を優先し、相手の反応を見ながら徐々に距離を縮めていくように心がけましょう。
4. バイト先での人間関係を円滑にするための3つのコツ
バイト先での人間関係は、仕事のモチベーションや、働きやすさに大きく影響します。良好な人間関係を築くためには、以下の3つのコツを意識しましょう。
- 積極的に挨拶をする: 挨拶は、コミュニケーションの第一歩です。笑顔で「おはようございます」「お疲れ様です」と挨拶することで、相手に好印象を与え、親しみやすさを演出できます。
- 感謝の気持ちを伝える: 助けてもらったときや、何かしてもらったときには、「ありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えましょう。感謝の言葉は、人間関係を円滑にする潤滑油となります。
- 困ったときは相談する: 仕事で困ったことがあれば、一人で抱え込まずに、先輩や同僚に相談しましょう。相談することで、問題解決の糸口が見つかるだけでなく、周囲との連携も深まります。
5. まとめ：バイトデビューの「あるある」を乗り越えて、成長の糧に
バイトデビューは、誰もが経験する試練の連続です。今回の相談者さんのように、声が小さかったり、不適切な言葉を使ってしまったり、人間関係で悩んだりすることは、よくあることです。
しかし、これらの経験は、あなたを成長させるための貴重な糧となります。失敗を恐れずに、積極的に挑戦し、反省点を活かして改善していくことで、必ず成長できます。そして、周囲とのコミュニケーションを大切にし、良好な人間関係を築くことで、バイト生活をより楽しく、充実したものにすることができます。
焦らず、一歩ずつ成長していきましょう。応援しています！
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