外来クラーク vs 病棟クラーク：子育て中の医療事務員が本当に働きやすいのはどっち？
外来クラーク vs 病棟クラーク：子育て中の医療事務員が本当に働きやすいのはどっち？
この記事では、22歳で2児の母であるあなたが、医療クラークとして働き始めるにあたり、外来クラークと病棟クラークのどちらを選ぶべきか、具体的なアドバイスを提供します。未経験からのスタート、子育てとの両立、そして将来的なキャリアプランまで、あなたの状況に合わせた選択をサポートします。
こんにちは。
22歳既婚、2歳娘、5ヶ月息子を持つ母です。
今までは旦那の1馬力で家計を回していたのですが、やはり私も働かないときつくなってきてしまい、求職活動をしていた際にご縁があり、県立の総合病院の医療クラークとして働くことが決まりました。(ソラストの派遣パートです。)
ちなみに今までの職は娘を産む前に飲食店のホールスタッフとスーパーの鮮魚部門の値付け、レジの経験しかしたことない未経験無資格です。
子持ち主婦がたくさん活躍している、子供の急な病気でも比較的協力的、未経験でも働けるとのことで応募し、面接もして採用されました。
働き始めるのは5月からなのですが、外来クラーク、病棟クラークいずれも実際に職場見学をして業務内容の違いを教えて下さり、その際に働くまでに外来クラークか病棟クラークかどちらが希望かを決めておいてくださいと言われました。
違いはなんとなくわかったのですが、はっきり言ってどちらでもいいかなぁと言ったところです。
外来クラークは朝8時から夕方3時まで
病棟クラークは朝8時から夕方5時まで
子供の保育園お迎えが18時までなので残業のことも考えると外来クラークのほうがいいのかなぁと思ったり、落ち着いて仕事ができる病棟クラークのほうがいいのかなぁと思ったり
どうか経験者さんのご意見を聞かせて頂けないでしょうか？
それとすこしでもこのことを勉強しておくといいよ！って言うことがありましたら教えてください。
あなたは、22歳で2人のお子さんを育てながら、医療クラークとして新しいキャリアをスタートさせることにワクワクしていることと思います。未経験からの挑戦、子育てとの両立、そして初めての職場環境への不安など、様々な思いが交錯しているのではないでしょうか。この記事では、あなたの状況を深く理解し、外来クラークと病棟クラークのどちらが、あなたのライフスタイルとキャリアプランに最適なのか、具体的なアドバイスを提供します。
1. 外来クラークと病棟クラーク：それぞれの業務内容と特徴
まず、外来クラークと病棟クラークの業務内容と特徴を比較してみましょう。それぞれの職務内容を理解することで、あなたに合った働き方を見つけるヒントが得られます。
1-1. 外来クラークの業務内容と特徴
- 受付業務: 患者さんの受付、保険証の確認、診察券の発行などを行います。
- 会計業務: 診療費の計算、会計、領収書の発行を行います。
- 予約管理: 次回の診察予約、検査予約などを電話やシステムで行います。
- 患者対応: 患者さんの問い合わせ対応、案内、電話対応などを行います。
- 書類作成: 診療情報に関する書類作成、カルテの整理などを行います。
外来クラークの主な特徴は、患者さんと直接接する機会が多いことです。そのため、コミュニケーション能力や、患者さんの不安を和らげる対応力が求められます。また、時間管理能力も重要で、診察時間に合わせて効率的に業務をこなす必要があります。勤務時間は比較的短時間であることが多く、子育てとの両立がしやすいというメリットがあります。
1-2. 病棟クラークの業務内容と特徴
- 事務作業: 入退院の手続き、診療記録の整理、書類作成などを行います。
- 患者対応: 患者さんの問い合わせ対応、面会者の対応、電話対応などを行います。
- 情報伝達: 医師や看護師への情報伝達、患者さんの状態に関する情報共有を行います。
- 物品管理: 医療材料や備品の管理、発注などを行います。
- 記録: 診療に関する記録や、患者さんの情報を電子カルテに入力します。
病棟クラークは、病棟という特定の環境で、医師や看護師のサポートを行います。患者さんとのコミュニケーションも重要ですが、チームワークを重視し、医療チームの一員として業務を遂行することが求められます。勤務時間は外来クラークよりも長く、残業が発生することもありますが、その分、専門的な知識やスキルを習得できる機会も多く、キャリアアップを目指すことも可能です。
2. 子育て中のあなたにとっての選択肢：外来 vs 病棟
次に、子育て中のあなたが、外来クラークと病棟クラークのどちらを選ぶべきか、それぞれのメリットとデメリットを比較検討してみましょう。
2-1. 外来クラークを選ぶメリットとデメリット
メリット:
- 勤務時間の柔軟性: 多くの外来クラークは、日中の短い時間帯に勤務するため、保育園のお迎えや、子どもの学校行事などに参加しやすいです。
- ワークライフバランス: 仕事と家庭の両立がしやすく、自分の時間を確保しやすいです。
- 未経験でも始めやすい: 未経験者でも比較的始めやすい職種であり、医療事務の基礎を学ぶことができます。
デメリット:
- 収入の制約: 勤務時間が短い場合、収入が限られる可能性があります。
- 患者対応のストレス: 患者さんと直接接する機会が多いため、クレーム対応や、患者さんの不安を和らげるためのコミュニケーション能力が求められます。
- キャリアアップの機会: 専門的なスキルを習得する機会が少ないため、キャリアアップが難しい場合があります。
2-2. 病棟クラークを選ぶメリットとデメリット
メリット:
- 専門知識の習得: 医療に関する専門知識やスキルを習得する機会が多く、キャリアアップに繋がりやすいです。
- チームワーク: 医療チームの一員として働くため、チームワークを重視する方には向いています。
- 安定した収入: 勤務時間が長いため、安定した収入を得ることができます。
デメリット:
- 勤務時間の長さ: 勤務時間が長く、残業が発生することもあるため、子育てとの両立が難しい場合があります。
- 責任の重さ: 医療チームの一員として、責任感を持って業務を遂行する必要があります。
- 人間関係: 医師や看護師との連携が重要であり、人間関係に気を配る必要があります。
3. あなたの状況に合わせた選択：考慮すべきポイント
外来クラークと病棟クラークのどちらを選ぶかは、あなたの状況によって異なります。以下のポイントを参考に、最適な選択をしましょう。
3-1. 勤務時間と保育園のお迎え
あなたの最大の懸念事項は、保育園のお迎え時間に間に合うかどうかでしょう。外来クラークは、一般的に勤務時間が短く、お迎えに間に合いやすいです。病棟クラークの場合は、残業が発生する可能性も考慮し、事前に病院に相談して、残業の頻度や、子育てへの理解について確認しておきましょう。
3-2. 収入と家計
収入は、あなたの家計にとって重要な要素です。外来クラークは、勤務時間が短い場合、収入が限られる可能性があります。病棟クラークは、安定した収入を得ることができますが、勤務時間が長いため、家事や育児との両立が難しくなることもあります。あなたの家計状況と、働き方のバランスを考慮して、収入と時間の最適なバランスを見つけましょう。
3-3. キャリアプラン
将来的に、医療事務のキャリアアップを目指したい場合は、病棟クラークの方が有利です。病棟クラークは、専門的な知識やスキルを習得する機会が多く、資格取得や、キャリアアップに繋がりやすいです。外来クラークでも、経験を積むことで、リーダーシップを発揮したり、業務改善に携わったりすることも可能です。あなたのキャリアプランに合わせて、どちらの職種が、あなたの成長をサポートしてくれるか、検討しましょう。
3-4. 職場の雰囲気と人間関係
職場の雰囲気や人間関係は、仕事の満足度に大きく影響します。事前に、病院の雰囲気や、人間関係について、情報収集しておきましょう。可能であれば、職場見学の際に、実際に働くスタッフに話を聞いたり、質問したりして、職場の雰囲気を肌で感じてみましょう。子育て中のスタッフが多い職場であれば、理解を得やすく、安心して働くことができるでしょう。
4. 未経験から始めるための準備と、働きながらのスキルアップ
未経験から医療クラークとして働くにあたり、事前に準備しておくと良いこと、そして働きながらスキルアップするための方法をご紹介します。
4-1. 事前に準備しておくと良いこと
- 医療事務の基礎知識: 医療事務に関する基礎知識を学ぶことで、スムーズに業務を始めることができます。医療事務の資格取得を目指すのも良いでしょう。
- パソコンスキル: パソコンの基本操作（Word、Excelなど）ができるようにしておきましょう。電子カルテの操作も、事前に練習しておくと役立ちます。
- コミュニケーション能力: 患者さんや、医療チームとのコミュニケーションは重要です。相手の言葉に耳を傾け、的確に伝える能力を磨きましょう。
- ビジネスマナー: 電話対応や、来客対応など、ビジネスマナーを身につけておきましょう。
4-2. 働きながらスキルアップする方法
- OJT（On-the-Job Training）: 職場でのOJTを通して、実践的なスキルを習得しましょう。先輩スタッフに積極的に質問し、アドバイスを求めることが大切です。
- 資格取得: 医療事務関連の資格を取得することで、専門知識を深め、キャリアアップに繋げることができます。
- 研修への参加: 病院が主催する研修や、外部のセミナーに参加することで、スキルアップを図りましょう。
- 自己学習: 医療に関する書籍を読んだり、インターネットで情報を収集したりして、自己学習を続けましょう。
5. 成功事例から学ぶ：先輩ママたちの体験談
実際に、子育てをしながら医療クラークとして活躍している先輩ママたちの体験談をご紹介します。彼女たちの経験談から、働き方のヒントや、モチベーションを維持するためのヒントを得ましょう。
Aさんの場合（外来クラーク）
Aさんは、2人のお子さんを育てながら、外来クラークとして働いています。お子さんの急な病気で、早退や、休みを取らなければならないこともありますが、職場の理解があり、安心して働くことができています。Aさんは、「子育てと仕事の両立は大変ですが、自分のペースで、無理なく働ける環境を見つけることが大切です」と話しています。
Bさんの場合（病棟クラーク）
Bさんは、3人のお子さんを育てながら、病棟クラークとして働いています。Bさんは、医療事務の経験が豊富で、キャリアアップを目指し、資格取得にも挑戦しています。Bさんは、「病棟クラークは、責任も大きいですが、やりがいのある仕事です。子育てと両立しながら、自分のキャリアを築くために、積極的に学び続けることが大切です」と話しています。
これらの成功事例から、それぞれの働き方にはメリットとデメリットがあること、そして、自分の状況に合わせて、最適な働き方を見つけることが重要であることがわかります。また、職場の理解や、周囲のサポートも、子育てと仕事を両立するために不可欠な要素です。
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6. まとめ：あなたに最適な選択をするために
外来クラークと病棟クラーク、どちらを選ぶかは、あなたのライフスタイル、キャリアプラン、そして、職場の環境によって異なります。この記事で得た情報を参考に、あなたの状況に最適な選択をしてください。そして、新しい職場での活躍を心から応援しています！
最終的な選択をする前に、以下の点を再確認しましょう。
- 勤務時間: 保育園のお迎え時間に間に合うか、残業の可能性はあるか。
- 収入: 家計を支えるために、十分な収入が得られるか。
- キャリアプラン: 将来的に、どのようなキャリアを築きたいか。
- 職場の雰囲気: 働きやすい環境か、子育てへの理解があるか。
これらの点を考慮し、あなたにとって最適な選択をしてください。そして、新しい職場での活躍を心から応援しています。
もし、それでも迷う場合は、病院の担当者や、キャリアコンサルタントに相談してみるのも良いでしょう。あなたの状況を理解し、最適なアドバイスをしてくれるはずです。
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