ホテルへの転職！電話での会社訪問アポ取りを成功させる完全マニュアル
ホテルへの転職！電話での会社訪問アポ取りを成功させる完全マニュアル
この記事は、個人経営のケーキ屋でパティシエとして働くあなたが、憧れのホテルへの転職を成功させるために、会社訪問のアポイントメントを電話でスムーズに取り付けるための完全ガイドです。電話のかけ方、話す内容、そして成功へと繋げるための具体的なステップを、豊富な例文と共にご紹介します。あなたのキャリアアップを全力でサポートします。
私は今個人経営のケーキ屋でパティシエとして働いています。この度ホテルのケーキ部門に再就職を考えているのですが、一度職場見学を含め色々とお話しを聞きたいと思い、会社訪問をしたいと思っています。
その際電話でのアポのとりかたについて教えて下さい。
よろしくお願いします。
ステップ1：入念な準備が成功の鍵
電話をかける前に、しっかりと準備を整えることが、成功への第一歩です。準備を怠ると、自信なさげな印象を与えたり、必要な情報を伝えきれなかったりする可能性があります。以下の点をしっかりと準備しましょう。
1. 企業研究の徹底
まず、訪問したいホテルの情報を徹底的に調べましょう。企業のウェブサイトはもちろんのこと、SNS、求人情報、口コミサイトなども参考に、そのホテルの特徴、提供しているケーキの種類、雰囲気などを把握します。なぜそのホテルで働きたいのか、具体的な理由を明確にしておくことが重要です。
- ウェブサイトの確認: ホテルの理念、提供サービス、ケーキ部門の紹介などを確認します。
- SNSのチェック: どんな情報を発信しているか、顧客とのコミュニケーションはどうかなどを確認します。
- 求人情報の確認: 現在募集している職種や、求める人物像を把握します。
- 口コミサイトの確認: 実際に働いている人たちの声を聞き、職場の雰囲気や人間関係を推測します。
2. 質問事項の整理
会社訪問で何を質問したいのか、事前にリストアップしておきましょう。質問事項を整理しておくことで、限られた時間の中で効率的に情報収集できます。また、あなたの熱意を伝えるためにも、具体的な質問を用意しておくことが大切です。
- 業務内容: 具体的な仕事内容、チーム構成、使用する機材などを質問します。
- キャリアパス: 将来的なキャリアプラン、昇進制度、研修制度などを質問します。
- 労働条件: 勤務時間、休日、給与、福利厚生などを質問します。
- 職場の雰囲気: チームワーク、人間関係、上司とのコミュニケーションなどを質問します。
3. 自己紹介と志望動機の準備
電話で話す際に、自己紹介と志望動機を簡潔に伝えられるように準備しておきましょう。自己紹介では、あなたの名前、現在の職務、これまでの経験を簡潔に伝えます。志望動機では、なぜそのホテルで働きたいのか、あなたのスキルや経験をどのように活かせるのかを具体的に説明します。
自己紹介の例:
「〇〇と申します。現在、個人経営のケーキ屋でパティシエとして働いております。これまでの経験で、〇〇（具体的なスキル）を培ってきました。」
志望動機の例:
「貴ホテルの〇〇（具体的なサービスや取り組み）に感銘を受け、ぜひ貴ホテルでパティシエとして貢献したいと考えております。これまでの経験を活かし、お客様に喜んでいただけるケーキを提供したいと考えています。」
4. 電話対応の練習
実際に電話をかける前に、ロールプレイング形式で練習しておきましょう。友人や家族に協力してもらい、電話での話し方、言葉遣い、質問への対応などを練習します。自信を持って対応できるようになるまで、繰り返し練習することが重要です。
ステップ2：電話をかける際の具体的な手順と例文
準備が整ったら、いよいよ電話をかけます。電話をかける時間帯、話し方、そして伝えるべき内容など、具体的な手順を詳しく見ていきましょう。
1. 電話をかける時間帯
電話をかける時間帯は、相手の都合を考慮して選びましょう。一般的に、平日の午前10時から11時、または午後2時から4時の間が、担当者が比較的落ち着いて対応できる時間帯と言われています。ランチタイムや終業間際は避けるようにしましょう。
2. 電話のかけ方と話し方
電話をかける際は、明るくハキハキとした声で話すことが重要です。丁寧な言葉遣いを心がけ、相手に好印象を与えましょう。以下の例文を参考に、あなたの状況に合わせてアレンジしてください。
電話をかける際の基本的な流れ:
- 挨拶: 「お忙しいところ恐れ入ります。〇〇と申します。」
- 自己紹介: 「私は、現在〇〇（お店の名前）でパティシエとして働いております、〇〇と申します。」
- 目的の伝達: 「この度は、貴ホテルのケーキ部門への転職を希望しており、ぜひ一度、会社訪問をさせて頂きたくご連絡いたしました。」
- アポイントメントの依頼: 「つきましては、〇〇様（担当者の名前が分かれば）にご相談させて頂きたいのですが、ご都合の良いお時間を教えていただけますでしょうか。」
- 日程調整: 相手の都合の良い日時を確認し、調整します。
- 詳細確認: 訪問時に持参するもの、服装、場所などを確認します。
- お礼: 「お忙しい中、お時間いただきありがとうございます。当日はどうぞよろしくお願いいたします。」
例文:
「お忙しいところ恐れ入ります。私、〇〇と申します。現在、〇〇（お店の名前）でパティシエとして働いております。この度は、貴ホテルのケーキ部門への転職を希望しており、ぜひ一度、会社訪問をさせて頂きたくご連絡いたしました。つきましては、人事部の〇〇様（担当者の名前が分かれば）にご相談させて頂きたいのですが、ご都合の良いお時間を教えていただけますでしょうか。」
「ありがとうございます。それでは、〇月〇日の〇時に伺わせて頂いてもよろしいでしょうか。場所は〇〇でよろしいでしょうか。当日は、履歴書と職務経歴書を持参すればよろしいでしょうか。かしこまりました。お忙しい中、お時間いただきありがとうございます。当日はどうぞよろしくお願いいたします。」
3. 担当者不在の場合の対応
担当者が不在の場合は、伝言を頼むか、改めて電話をかけ直すことになります。伝言を頼む場合は、あなたの名前、連絡先、そして「会社訪問を希望している」という旨を伝えてもらうように依頼します。改めて電話をかける場合は、時間帯を考慮して、再度連絡しましょう。
伝言を頼む場合の例文:
「〇〇様はいらっしゃいますでしょうか。申し訳ございません、〇〇と申します。〇〇（お店の名前）でパティシエをしております。貴ホテルのケーキ部門への転職を希望しており、会社訪問をさせて頂きたくご連絡いたしました。〇〇様がいらっしゃいましたら、〇〇（あなたの名前）という者から電話があったと、お伝え頂けますでしょうか。私の連絡先は〇〇です。お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。」
4. 質問への回答
電話では、相手からいくつか質問される可能性があります。事前に想定される質問への回答を準備しておきましょう。あなたの経験、スキル、そして熱意を伝える良い機会です。
想定される質問の例:
- なぜ、当ホテルで働きたいのですか？
- これまでの経験について教えてください。
- あなたの強みは何ですか？
- 希望する職種は何ですか？
- いつから勤務できますか？
回答例:
「貴ホテルの〇〇（具体的なサービスや取り組み）に感銘を受け、ぜひ貴ホテルでパティシエとして貢献したいと考えております。これまでの経験で、〇〇（具体的なスキル）を培ってきました。私の強みは、〇〇（あなたの強み）です。希望する職種は、〇〇です。〇〇（時期）から勤務可能です。」
ステップ3：アポイントメント獲得後の準備と心構え
無事にアポイントメントを獲得したら、訪問に向けて万全の準備をしましょう。事前の準備が、面接の成功を左右します。
1. 訪問準備
訪問前に、必要な書類や持ち物を確認しましょう。履歴書、職務経歴書、筆記用具、メモ帳など、企業から指示されたものを持参します。身だしなみにも気を配り、清潔感のある服装を心がけましょう。
2. 質問事項の再確認
会社訪問で質問したいことを再度確認し、優先順位をつけておきましょう。限られた時間の中で、効率的に情報収集できるように、質問事項を整理しておくことが重要です。
3. 企業研究の最終確認
訪問前に、企業のウェブサイトやSNSなどを再度確認し、最新の情報を把握しておきましょう。企業の理念やビジョンを理解し、あなたの熱意を伝える準備をしましょう。
4. 面接対策
会社訪問は、事実上の面接と捉え、面接対策をしておきましょう。自己紹介、志望動機、退職理由、あなたの強みなどを、事前に練習しておきましょう。面接官の質問に、的確に答えられるように準備しておきましょう。
5. 当日の心構え
当日は、時間に余裕を持って行動し、遅刻しないようにしましょう。受付で名前を告げ、担当者の指示に従いましょう。面接中は、ハキハキと話すことを心がけ、熱意を伝えましょう。質問には、具体的に答え、あなたの経験やスキルをアピールしましょう。
面接時の注意点:
- 第一印象: 清潔感のある身だしなみを心がけ、笑顔で挨拶しましょう。
- 話し方: ハキハキと話し、相手に分かりやすく伝えましょう。
- 態度: 誠実な態度で、積極的に質問しましょう。
- 熱意: 貴社で働きたいという熱意を伝えましょう。
- 質問: 積極的に質問し、企業への関心を示しましょう。
ステップ4：会社訪問後のフォローアップ
会社訪問後も、丁寧なフォローアップを心がけましょう。フォローアップは、あなたの熱意を伝えるだけでなく、採用の可能性を高める効果もあります。
1. お礼状の送付
会社訪問後、できるだけ早くお礼状を送りましょう。お礼状には、訪問のお礼、面接での印象的な出来事、そして改めてあなたの熱意を伝えます。手書きで丁寧に書くことで、あなたの誠実さをアピールできます。
お礼状の例文:
〇〇株式会社
人事部 〇〇様
拝啓
先日は、お忙しい中、会社訪問の機会をいただき、誠にありがとうございました。
〇〇様のお話を通じて、貴社の〇〇（具体的な取り組み）に対する熱意と、社員の皆様の温かい雰囲気を強く感じることができました。
私も、貴社の一員として、〇〇（あなたのスキル）を活かし、お客様に喜んでいただけるケーキを提供したいという思いを強くいたしました。
末筆ではございますが、貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
敬具
〇〇 〇〇
2. 連絡のタイミング
選考結果の連絡時期を確認し、その時期を過ぎても連絡がない場合は、企業に問い合わせてみましょう。電話またはメールで、丁寧な言葉遣いで問い合わせることが大切です。
3. 採用結果への対応
採用された場合は、感謝の気持ちを伝え、入社に向けて準備を始めましょう。不採用だった場合でも、落ち込むことなく、今回の経験を活かして、次の転職活動に臨みましょう。不採用の理由を聞ける場合は、今後のために、率直に質問してみましょう。
成功事例と専門家の視点
ここでは、実際に会社訪問のアポイントメントを取り、転職を成功させたパティシエの事例と、キャリアコンサルタントの視点をご紹介します。
1. 成功事例
Aさんの場合:
Aさんは、個人経営のケーキ屋で5年間パティシエとして働いていました。彼女は、憧れのホテルで働くために、徹底的な企業研究を行い、電話でのアポイントメントに臨みました。自己紹介と志望動機を明確に伝え、質問にも的確に答えた結果、会社訪問の機会を得ることができました。会社訪問では、事前に準備した質問事項を積極的に質問し、自分のスキルと熱意をアピールしました。その結果、見事内定を獲得し、念願のホテルでパティシエとして働くことになりました。
2. キャリアコンサルタントの視点
キャリアコンサルタントは、次のようにアドバイスしています。
- 準備の重要性: 徹底的な企業研究と、自己分析が成功の鍵です。
- コミュニケーション能力: 電話での話し方、面接での受け答えなど、コミュニケーション能力が重要です。
- 熱意の伝達: 企業への熱意を伝えることが、採用の可能性を高めます。
- 自己PR: 自分のスキルや経験を具体的にアピールしましょう。
- 情報収集: 積極的に情報収集し、企業のニーズを把握しましょう。
キャリアコンサルタントは、あなたの転職活動をサポートするために、様々なアドバイスを提供しています。一人で悩まずに、専門家の力を借りることも、転職成功への近道です。
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まとめ：電話一本で未来を切り開く
この記事では、個人経営のケーキ屋で働くパティシエが、ホテルへの転職を成功させるために、電話での会社訪問のアポイントメントを取り付けるための完全マニュアルをご紹介しました。入念な準備、具体的な手順、そして成功事例を参考に、あなたのキャリアアップを実現してください。電話一本が、あなたの未来を切り開く第一歩となるでしょう。あなたの転職活動が成功することを心から応援しています。
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