飲食店のあなたへ：気になる「こじらせ営業」との距離を縮める！好印象を与えるコミュニケーション術
飲食店のあなたへ：気になる「こじらせ営業」との距離を縮める！好印象を与えるコミュニケーション術
この記事では、飲食店の店舗スタッフとして働くあなたが、気になる男性顧客との関係を良好にするための具体的なコミュニケーション戦略を提案します。特に、相手の言動に戸惑いながらも、もっと親しくなりたいと考えているあなたに向けて、彼の心理を理解し、効果的なアプローチ方法を解説します。
自分にだけ冷たかったり、意地悪な事を言うのにこちらの様子を伺って来る様な男性との距離はどの様にしたら縮まりますか？
大型商業施設に入っている飲食店の店員です。
従業員の方もたまに買いに来て下さるのですが、来ても数ヶ月に一度のペースです。唯一月に一回もしくは2回ほど一番来て下さる男性がいるのですが、回数を重ねるごとになぜか私にツンツンした態度というか、意地悪を言ったりちょっと俺様な態度を取る様になりました。
その方は店舗の方ではなく営業の方なのですが、他の従業員の方と話す時はとにかく腰が低いというか目も合わせない(合わせられない？)様な雰囲気なのに。
ちょっと私にイラついた？様な態度を見せて来るのに冷たくした後は様子を伺う様に接触して来ます。
私と一緒に働いている従業員も「結局あんな気弱な感じで接して来るなら俺様な態度しなければ良いのに」と言っているくらいなので私の思い過ごしでは無さそうです。
私以外の従業員とは目も合わせようとせず、コミュ障なのかな？とも思います。
私の周りはその変わりすぎる態度に「こじらせ男、めんどくさい、痛すぎる」と感じている様なのですが、私自身はどんな人なのか気になるしもう少し話してみたいなと思っています。
ただ私にだけ態度が冷たかったりするのは私に対してイライラする部分があるのかな、とも思いますし、正直仕事関係の人相手ににその態度はいかがなものか…とも思います。
私自身は、本当は根暗でコミュ障で自己肯定感も低い人間ですが、仕事のスイッチが入ればほぼ誰とでも接することはできるので…(挨拶をしても返してくれない方は関わりづらくなりますが…)
ただ、その方が無性に気になって仕方がないのです。どの様にしたら距離が縮まるでしょうか？
1. 彼の心理を読み解く：なぜ彼はあなたにだけ冷たいのか？
まず、彼の行動の背後にある心理を理解することが重要です。彼はなぜあなたに対してだけ「ツンツン」した態度をとるのでしょうか？考えられる理由はいくつかあります。
- 自己肯定感の低さ： 彼は、あなたに対して強がった態度をとることで、自分の弱さを隠そうとしている可能性があります。他の人には見せない「俺様」的な態度も、自信のなさの裏返しである場合があります。
- あなたへの好意： 意地悪な態度をとることで、あなたの気を引こうとしている可能性も否定できません。特に、あなたにだけ冷たい態度をとった後に様子を伺うような行動は、その可能性を示唆しています。
- コミュニケーション能力の欠如： 彼は、どのようにコミュニケーションをとれば良いのか分からず、不器用な表現をしてしまっているのかもしれません。特に、他の従業員との接し方とあなたへの接し方が異なることから、その可能性が考えられます。
- 個人的な問題： 彼の抱える個人的な問題やストレスが、態度に影響を与えている可能性もあります。仕事上のプレッシャーや人間関係の悩みなどが、あなたへの態度に反映されているのかもしれません。
これらの可能性を踏まえ、彼の行動を多角的に分析し、彼がどのような人間なのかを理解しようと努めることが、良好な関係を築く第一歩となります。
2. 効果的なコミュニケーション戦略：距離を縮めるための具体的なアプローチ
彼の心理を理解した上で、具体的なコミュニケーション戦略を立てましょう。以下の3つのステップで、彼との距離を縮めていくことができます。
ステップ1：観察と情報収集
まずは、彼を観察し、彼の情報を収集することから始めましょう。彼の性格、興味、価値観などを知ることで、効果的なコミュニケーション方法を見つけることができます。
- 彼の言動を注意深く観察する： 彼の言葉遣い、表情、態度などを観察し、彼の性格や感情を読み解く手がかりを探しましょう。特に、彼がどのような時に不機嫌になるのか、どのようなことに興味を持っているのかを把握することが重要です。
- 共通の話題を探す： 彼との共通の話題を見つけるために、彼の趣味や興味を探りましょう。例えば、彼がいつも同じ雑誌を読んでいるなら、その雑誌について話してみるのも良いでしょう。
- 彼の周囲の人々から情報を得る： 彼の同僚や友人から、彼の性格や趣味に関する情報を得ることができれば、コミュニケーションのきっかけ作りに役立ちます。ただし、詮索しすぎないように注意しましょう。
ステップ2：会話のきっかけ作りと距離の縮め方
観察と情報収集を通して、彼との会話のきっかけを作り、徐々に距離を縮めていきましょう。
- 挨拶を欠かさない： 挨拶は、良好な人間関係を築くための基本です。彼に会ったら、笑顔で挨拶し、親しみやすい印象を与えましょう。
- 彼が興味を持ちそうな話題を提供する： 彼の趣味や興味に基づいた話題を提供し、会話を盛り上げましょう。例えば、彼がスポーツ好きなら、最近の試合について話してみるのも良いでしょう。
- 質問をする： 質問をすることで、彼に話す機会を与え、彼との距離を縮めることができます。ただし、個人的な質問は避け、仕事や趣味に関する質問から始めましょう。
- 感謝の気持ちを伝える： 彼に何かしてもらった場合は、感謝の気持ちを言葉で伝えましょう。感謝の気持ちを伝えることで、彼との関係を良好に保つことができます。
- 彼の良いところを褒める： 彼の良いところを見つけて褒めることで、彼に好印象を与えることができます。ただし、嘘をついたり、お世辞を言ったりするのは避けましょう。
ステップ3：パーソナルスペースへの配慮と関係性の深化
ある程度距離が縮まったら、彼のパーソナルスペースに配慮しつつ、関係性をさらに深めていきましょう。
- 彼のパーソナルスペースを尊重する： 彼のパーソナルスペースを尊重し、距離を詰めすぎないように注意しましょう。彼の様子を見ながら、適切な距離感を保つことが重要です。
- 個人的な話をする： 彼との信頼関係が築けたら、少しずつ個人的な話をするようにしましょう。ただし、プライベートな情報を詮索しすぎないように注意しましょう。
- 困ったときに頼る： 彼に何か困ったことがあれば、彼に相談してみましょう。彼に頼ることで、彼との絆を深めることができます。
- 一緒に何かをする： 彼と一緒に食事に行ったり、イベントに参加したりすることで、彼との関係性をさらに深めることができます。
3. 成功事例と専門家の視点
実際に、これらのコミュニケーション戦略を実践し、良好な関係を築くことに成功した事例を紹介します。
成功事例1：
ある飲食店の女性店員は、常連の男性客が自分にだけ冷たい態度をとることに悩んでいました。そこで、彼女は彼の趣味であるサッカーについて積極的に話しかけ、彼との共通の話題を見つけました。その結果、彼は徐々に心を開き、今では親しい間柄になりました。
成功事例2：
別の飲食店の女性店員は、男性客が困っている様子を見て、積極的に手助けをしました。彼女の優しさに触れた男性客は、彼女に感謝し、徐々に彼女に心を開くようになりました。
これらの事例から、相手の心理を理解し、積極的にコミュニケーションをとることで、良好な関係を築くことができることが分かります。
専門家の視点：
キャリアコンサルタントのAさんは、次のように述べています。「相手の言動に戸惑いながらも、もっと親しくなりたいという気持ちは素晴らしいです。まずは、相手の心理を理解し、効果的なコミュニケーション戦略を立てることが重要です。焦らず、一歩ずつ関係を深めていくことが大切です。」
また、心理カウンセラーのBさんは、「自己肯定感の低い人は、他人からの評価を気にしがちです。相手の行動の裏にある心理を理解し、彼を尊重する姿勢を示すことで、彼との距離を縮めることができるでしょう。」とアドバイスしています。
4. 注意点とやってはいけないこと
良好な関係を築くためには、注意すべき点と、やってはいけないことがあります。
- 相手のプライバシーを尊重する： 相手のプライベートな情報を詮索したり、詮索しようとしたりするのは避けましょう。
- 感情的にならない： 相手の言動にイライラしたり、感情的になったりするのは避けましょう。冷静さを保ち、客観的に状況を分析することが重要です。
- 期待しすぎない： すぐに結果が出ると期待せず、焦らずに、長期的な視点で関係を築いていくことが大切です。
- 相手を批判しない： 相手の性格や行動を批判するのは避けましょう。相手を尊重し、受け入れる姿勢を示すことが重要です。
- 執拗にアプローチしない： 相手があなたとの関係を望んでいない場合は、執拗にアプローチするのは避けましょう。相手の気持ちを尊重することが大切です。
5. まとめ：一歩踏み出す勇気と継続的な努力
気になる男性との距離を縮めるためには、彼の心理を理解し、効果的なコミュニケーション戦略を実践することが重要です。観察と情報収集、会話のきっかけ作り、パーソナルスペースへの配慮など、段階的にアプローチすることで、徐々に距離を縮めることができます。焦らず、一歩ずつ関係を深めていくことが大切です。
もし、あなたがこの記事を読んでもまだ不安を感じたり、具体的なアドバイスが欲しいと感じたら、専門家への相談も検討してみましょう。あなたの悩みを解決するための、よりパーソナルなアドバイスが得られるはずです。
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