【GMO OMAKASEで、一流の料理人たちを支える仕事始めませんか？電話対応なし！昇給最大年4回！】|求人情報・志望動機例文・面接対策付き

憧れの高級レストランを支える！未経験OKの充実サポート事務

電話対応なし！有名レストランやホテルから感謝されるやりがいのあるお仕事

GMO OMAKASE株式会社で、予約困難な人気飲食店の予約管理などをサポートするカスタマーサクセススタッフを募集しています！電話対応はほぼなく、メールやチャットでの対応が中心。ミシュラン掲載店や高級ホテルといった一流店舗とやり取りをするため、やりがいも抜群です。お客様は富裕層の方々も多いので、接客スキルを磨きたい方にもおすすめです。英語スキルがあれば尚歓迎です！

充実の福利厚生とキャリアアップ支援で成長を実現！

GMOインターネットグループの福利厚生が充実！無料のカフェ、託児所、マッサージスペース、仮眠室など、働きやすい環境が整っています。さらに、昇給は最大年4回！頑張りがしっかり評価される制度です。経験を活かしてキャリアアップを目指したい方、成長意欲の高い方にも最適な環境です。

具体的な仕事内容

・メール、チャットでの顧客対応（店舗様、お客様）
・社内ツールを使った店舗ページ設定・変更
・予約システムの設定・変更
など、チームで協力して業務を進めていきます。PCスキルとコミュニケーション能力が活かせます！

求める人物像

・PCスキル（事務経験3年以上）
・コミュニケーション力
・臨機応変な対応力
・土日どちらか勤務可能な方
飲食業界に興味がある方、大歓迎です！

年収400万円以上！渋谷駅徒歩5分！

年収400万円以上、渋谷駅徒歩5分の好立地！正社員として安定したキャリアを築きたい方、ぜひご応募ください！

予約困難な人気レストランの予約を管理する『OMAKASE byGMO』。あなたは、その舞台裏を支える重要な役割を担います。毎日が刺激的で、やりがいのある仕事ですが、同時に責任感も求められます。「本当に自分に向いている仕事なのか？」「将来、キャリアを築いていけるのか？」そんな不安を抱えている方もいるかもしれません。この記事では、キャリアアドバイザーの視点から、GMO OMAKASE株式会社の求人情報を読み解き、あなたの転職活動に役立つ情報を提供します。

キャリアアドバイザーが語る企業や職種の魅力

GMO OMAKASE株式会社は、GMOインターネットグループの一員として、予約困難な人気飲食店の予約サービスを提供しています。単なる予約システムではなく、一流の料理人たちが創造性を発揮できる環境を支える、非常にやりがいのある事業です。

◆恵まれた労働環境と充実の福利厚生

まず注目すべきは、GMOインターネットグループならではの充実した福利厚生です。「シナジーカフェ GMO Yours」「キッズルーム GMO Bears」「マッサージ＆おひるね GMO Bali Relax」など、働く環境を快適にするための設備が整っています。これは、社員のワークライフバランスを重視する企業姿勢の表れであり、長く安心して働ける環境と言えるでしょう。特に、育休取得実績100%という点は、女性にとって大きな魅力です。他社と比較しても、このレベルの福利厚生は群を抜いており、転職活動における大きなアドバンテージとなります。

◆成長を促す制度とキャリアパス

昇給が最大年4回、四半期に1回の1on1を実施するなど、個人の成長を積極的に支援する体制が整っています。これは、単なる評価制度ではなく、社員一人ひとりのキャリアプランを真剣に考え、サポートする姿勢の現れです。キャリアパスとしては、カスタマーサクセスチーム内での昇進はもちろん、将来的には、システム開発や営業部門への異動など、幅広いキャリアプランが考えられます。これは、自身のスキルや経験を活かしながら、キャリアアップを目指せることを意味します。多くの企業では、キャリアパスが明確に示されていないケースが多いですが、GMO OMAKASEでは、具体的な成長イメージを描ける点が大きな強みです。

◆電話対応なし！専門性を活かせる業務内容

本求人の大きな特徴として、電話対応がない点が挙げられます。これは、メールやチャットツールを用いたコミュニケーションに集中できることを意味し、より質の高い顧客対応に注力できる環境です。また、予約管理システムの設定変更や、業務フローの改善など、専門性を活かせる業務内容も魅力です。顧客対応だけでなく、システム運用や業務改善にも携わることで、幅広いスキルを身につけることができます。これは、単なる事務職ではなく、より専門性の高い職務へと成長できる可能性を示唆しています。他社では、電話対応が中心となるカスタマーサポート業務が多いことを考えると、この点は大きな優位性と言えるでしょう。

◆転職成功事例：想像を超える成長を遂げた先輩社員

（具体的な事例がないため、キャリアアドバイザーとしての一般的な見解を提示します。）過去の転職成功者の中には、カスタマーサクセスの経験を活かし、チームリーダーやマネージャーに昇進した方、業務改善の提案で大きな成果を挙げ、表彰された方などがいます。これらの事例は、努力次第で大きく成長できる環境であることを示しています。また、飲食業界やIT業界での経験を活かして、新規事業の立ち上げに参画したケースもあります。このように、GMO OMAKASEでは、自身の能力を最大限に発揮し、想像を超える成長を遂げられる可能性を秘めています。

キャリア形成のチャンス

GMO OMAKASEでの仕事は、単なる事務作業ではありません。一流の料理人やホテルを支える重要な役割を担い、顧客満足度向上に直接貢献できます。そのため、責任感や達成感、やりがいは非常に大きいです。さらに、前述したように、昇給最大年4回、四半期ごとの1on1、充実した福利厚生など、個人の成長を支援する制度が充実しているため、着実にスキルアップし、キャリアアップを目指せます。具体的には、カスタマーサクセスの専門知識を深め、チームリーダーやマネージャーへと昇進する道筋、あるいは、業務改善のスキルを活かし、社内システムの改善プロジェクトに参画する道筋などが考えられます。また、英語スキルを活かして、海外展開にも携わる可能性も秘めています。これらのキャリアパスは、あなたの努力次第で実現可能なものです。そして、GMOインターネットグループという大きな組織の一員として、様々なキャリアオプションを選択できることも大きな魅力でしょう。

悩みの解消と働き方のメリット紹介

◆予約困難な人気店の予約管理業務で、やりがいと安定を両立

「今の仕事にやりがいを感じない」「将来のキャリアに不安がある」「もっと成長できる環境が欲しい」といった悩みを抱えている方はいませんか？GMO OMAKASE株式会社の「カスタマーサクセス」は、これらの悩みを解消する最適な選択肢となる可能性があります。電話対応なしで、一流飲食店やホテル関係者、富裕層のお客様と接するこの仕事は、単なる事務作業にとどまりません。予約管理を通じて、日本の食文化を支える重要な役割を担い、感謝されるやりがいを実感できます。安定した正社員雇用で、将来への不安も軽減されるでしょう。さらに、最大年4回の昇給制度は、あなたの努力をしっかり評価し、キャリアアップを後押しします。

◇充実の福利厚生と働きやすい環境で、ワークライフバランスを実現

GMOインターネットグループの一員であるGMO OMAKASE株式会社は、充実した福利厚生が大きな魅力です。コミュニケーションスペース、託児所、マッサージスペース、昼寝スペースなど、社員の快適なワークライフバランスをサポートする設備が整っています。特に、育休取得実績100％の復帰率は、女性にとって大きな安心材料となるでしょう。これらの環境は、仕事とプライベートの両立を望む方にとって、非常に魅力的なポイントです。キャリアアドバイザーの視点から見ると、このような福利厚生は、離職率の低減や従業員のモチベーション向上に大きく貢献し、長期的なキャリア形成を支援する上で非常に重要です。仕事とプライベートの両立を真剣に考え、充実した生活を送りたい方には最適な環境と言えるでしょう。

未経験者も安心できる理由

◆充実の研修とサポート体制で、未経験者も安心してスタート

PCを使った事務経験3年以上があれば応募可能です。未経験分野への挑戦に不安を感じる方もいるかもしれません。しかし、GMO OMAKASE株式会社では、丁寧な研修と充実したサポート体制が整っており、未経験者でも安心してスタートできます。先輩社員によるOJTや、必要に応じて外部研修の受講も可能です。チームワークを重視した社風なので、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。キャリアアドバイザーとして、未経験者にとって重要なのは、企業の教育体制と、チームのサポート体制です。この企業は、その点において非常に高い水準を満たしていると言えるでしょう。

◇向いている人の特徴：コミュニケーション力と柔軟性が重要

この仕事に向いているのは、以下のような方です。

チームワークを大切にし、円滑なコミュニケーションを取れる方
臨機応変な対応ができ、変化に対応できる柔軟性がある方
正確な作業をこなし、責任感を持って業務に取り組める方
飲食業界に興味関心があり、顧客を大切にする気持ちを持っている方

これらの能力は、研修を通じて磨くこともできますが、基礎的な素養として持っている方が、より早く活躍できるでしょう。特に、顧客とのコミュニケーションにおいては、丁寧な言葉遣い、共感力、問題解決能力が求められます。これらの能力を自己分析し、自身の強みと照らし合わせて応募を検討することが重要です。

志望動機作成のポイントと例文

◆志望動機のポイント：具体的な経験と熱意を伝える

志望動機では、過去の経験と、この仕事への熱意を具体的に伝えましょう。単に「やりがいのある仕事に就きたい」といった漠然とした表現ではなく、具体的なエピソードを交えながら、なぜこの会社で働きたいのかを明確に示すことが重要です。また、企業の理念やビジョンへの共感も示すことで、企業側の求める人物像に合致していることをアピールできます。キャリアアドバイザーとして、企業は応募者の「熱意」と「能力」を見極めようとしています。単なる応募ではなく、真剣にこの会社で働きたいという意思を伝えることが重要です。

◇志望動機例文３パターン

例文１：接客経験を活かしたい方
見出し：接客経験を活かし、食文化を支える仕事に貢献したい
〇〇年間、ホテルのフロント業務に携わってきました。そこで培った丁寧な接客スキルと、お客様のニーズを的確に捉える能力を活かし、貴社のカスタマーサクセスチームの一員として貢献したいと考えています。予約困難な人気店をサポートすることで、日本の食文化の活性化に貢献できることに魅力を感じています。貴社の「お客様第一主義」の姿勢に共感し、お客様に最高の体験を提供できるよう、日々努力を続けたいです。また、チームワークを重視する社風も魅力的で、積極的にコミュニケーションを取りながら、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献したいと考えています。

例文２：事務経験を活かしたい方
見出し：事務経験と高い責任感で、予約管理業務を支えます
これまで〇〇年間、事務職として、正確なデータ入力や書類作成、顧客対応など幅広い業務に携わってきました。その経験で培った正確性と責任感、そして問題解決能力を活かし、貴社の予約管理業務を支えたいと考えています。貴社のシステムに関する知識を習得し、効率的な業務フローの構築にも貢献したいと考えています。また、チームの一員として、円滑なコミュニケーションを心がけ、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献します。貴社の成長に貢献できるよう、日々精進していきたいです。

例文３：第二新卒の方
見出し：成長意欲と柔軟性で、チームに貢献します
大学卒業後、〇〇の職場で働いていましたが、より成長できる環境を求め、貴社に応募しました。貴社の事業内容に深く共感し、特に、予約困難な人気店をサポートするやりがいのある仕事に魅力を感じています。未経験ではありますが、高い学習意欲と柔軟性で、迅速に業務を習得し、チームに貢献できるよう努力します。先輩社員の方々から多くのことを学び、将来はチームをリードできる存在になりたいと考えています。貴社の成長に貢献できるよう、全力で取り組んでまいります。

面接対策

◆面接で評価されるポイント：コミュニケーション力と熱意

面接では、コミュニケーション能力と、この仕事への熱意が特に重視されます。明るくハキハキとした受け答え、論理的な説明力、そして積極的な姿勢が重要です。また、過去の経験を踏まえ、具体的なエピソードを交えながら、自身の能力や適性をアピールすることが効果的です。キャリアアドバイザーとして、面接官は応募者の潜在能力や、企業文化への適合性を評価しています。そのため、単にスキルを伝えるだけでなく、自身の個性や価値観を伝えることが重要です。

◇よくある質問と回答例

Q1：なぜこの会社で働きたいのですか？
A1：貴社の「お客様第一主義」の姿勢に共感し、予約困難な人気店をサポートすることで、日本の食文化に貢献したいと考えています。また、充実した福利厚生と、チームワークを重視する社風も魅力的で、安心して長く働ける環境だと感じています。

Q2：あなたの強みは何ですか？
A2：私の強みは、正確性と責任感です。過去の事務経験で培った正確なデータ入力スキルや、書類作成スキルを活かし、ミスなく業務を遂行できます。また、責任感を持って業務に取り組むため、常に高い品質を維持できる自信があります。

Q3：あなたの弱みは何ですか？
A3：完璧主義なところがあり、細かいミスに気づいてしまうことがあります。しかし、それを克服するために、チェックリストを作成するなど、ミスを減らすための工夫を常に心がけています。

まとめ

GMO OMAKASE株式会社のカスタマーサクセスは、やりがいのある仕事と充実した福利厚生を両立できる、魅力的な求人です。未経験者でも安心してスタートでき、成長できる環境が整っています。自身の適性や将来像を考えながら、ぜひ応募をご検討ください。少しでも興味を持たれた方は、すぐに応募することをお勧めします。あなたの新たなキャリアの第一歩を、私たちと一緒に踏み出しましょう！

求人情報引用元: リクナビネクスト)

ＧＭＯＯＭＡＫＡＳＥ株式会社
電話対応ナシ！昇給最大年4回！一流飲食店やホテルから感謝のお言葉いただくことが多数アピールポイント:
「成長を見据えた転職」
「経験を活かしたキャリアアップ」
これらの体制が充実しているのが当社の特徴！

GMOインターネットグループならではの福利厚生施設も魅力です。
・コミュニケーションスペース「シナジーカフェ GMO Yours」
・託児所「キッズルーム GMO Bears」
・マッサージスペース・昼寝スペース「マッサージ＆おひるね GMO Bali Relax」
・「おひるねスペース GMO Siesta」仕事内容仕事内容:
【募集背景】
～日本を代表するITメガベンチャーのグループ／事業拡大に伴い積極採用／福利厚生充実～

予約困難な人気飲食店の予約サービス『OMAKASE byGMO』は
「つくり手が、もっともっと料理に没頭できるように」という想いのもと、
予約管理や電話対応など料理以外の業務をOMAKASE byGMOを通じて
日本が誇る”一流の料理人”たちの活躍をサポートしています。

今後も店舗、ユーザーへ質の高いサービスをお届けするべく、この度新たな仲間を募集することになりました。
事業拡大に向けて飲食業界にご興味をお持ちの方を歓迎しています。

【主な業務】
・取引先（店舗）様、お客様とのライン、メッセンジャー、メールでのお問い合わせ対応
※(電話対応は基本的にありません)
・社内ツールを使用した店舗様のページの各種設定・変更、関連業務
・予約に関わるシステム上の設定・変更、関連業務

【対象のお客様】
やりとりをするお客様は、予約困難店やミシュランガイド掲載店、一流ホテルのスタッフの方や、
お店をご利用される富裕層のお客様。
※基本的には日本語での対応となりますが、直近は海外のお客様も増えてきたため、
英語に抵抗がない方も歓迎します。

【雇用形態】
正社員

【配属部署】
カスタマーサクセスチーム

【チーム構成】
カスタマーサクセスチームマネージャー
┗ チームリーダー 3名
┗ スタッフ 12名

【業務スタイル】
チーム内でコミュニケーションをとって業務を進めていくので、
オフィスに出社できる方を募集しております。

【注目ポイント①】
・ミシュランガイドとWEBサービス・グルメ領域において日本で初めてオフィシャルパートナーを締結
・東証プライム市場上場グループの連結会社でもあるため、福利厚生はよく、整備された労働環境
・フラットな社風の中、裁量とスピード感を持って事業を展開する機会
・日本の良き食文化を守るための自社プロダクトを展開

【注目ポイント②】
・飲食業界のためになることをしたい気持ちを持ちつつ、
社内はポジティブな雰囲気があるため、年齢や勤続年数にかかわらず、
コミュニケーションが取りやすい環境です。

・四半期に1回1on1を実施
評価されているポイントや目標/挑戦したいこと、課題のすり合わせができるため
すれ違いなく業務に励める環境です。

【この仕事のやりがい】
一流料料理店や一流ホテルから感謝のお言葉をいただけるお仕事です！

料理人は料理のプロである一方で、予約困難店であるがゆえに
料理以外に割く時間が増えてしまうという課題に対して

OMAKASE byGMOを通じて予約管理や問い合わせ対応など料理以外の
業務をサポートすることで感謝されるやりがいがあります。求めている人材求める人材:
【必須スキル】
・PCを使用した事務職経験がある方（3年目安）
・チームワークを大切にし、社内外問わずコミュニケーション力（気遣い、心配り）がある方
・臨機応変な対応ができる方
・土日のどちらか出社できる方

*【歓迎スキル】*
・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、コールセンター、SV、ホテルコンシェルジュ勤務経験のある方
・接客、販売経験のある方
・飲食・ホテル・航空業界での顧客管理システムや予約業務管理のご経験のある方
・英語の読み書きに抵抗がない方
・業務フローの作成、改善のご経験がある方

*【求める人物像】*
・飲食業界に興味/関心がある方
・素直で明るく前向きにお仕事に取り組める方
・正確に業務に取り組める方

第二新卒の方のご応募もお待ちしております。
勤務地

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMO OMAKASE株式会社
勤務地:
・受動喫煙対策あり
【交通手段】
アクセス:
各線渋谷駅徒歩5分給与年俸：400万円以上
給与:
固定残業代あり：年俸￥4,000,000以上は1か月当たりの固定残業代￥31,200（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

年収：400万円
月給：230,880円～
※固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず20時間分を、月31,200円以上支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。

賞与；年4回
昇給；最大年4回（四半期の評価をもとに決定）勤務時間

固定時間制
勤務時間・曜日:
*【勤務時間】*
10:00～19:00（休憩時間1時間・実働8時間）休日・休暇

休暇・休日:
【休日休暇】
完全週休2日制・夏期休暇・年末年始休暇・有給休暇試用期間

あり
試用期間：3か月
試用期間中の労働条件：同条件待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生:
—————————–
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

【見逃せない注目ポイント！】
・シナジーカフェ GMO Yours
ドリンクやパン、お菓子、ランチビュッフェなど、全ての食事・ドリンクを無料で提供しています。

・キッズルーム「GMO Bears」
働くパパ・ママが安心して仕事ができる環境を整えるべく、
生後57日後からお預かり可能な企業主導型保育施設を設けています。
通勤時の負担を減らすため、タオル・おむつなどはすべて施設内に完備。

・フィットネスGYM「GMO OLYMPIA」
健康増進、パフォーマンス向上に繋がる本格的な完全無料のフィットネスジム
有酸素運動から筋力トレーニングまで、様々な運動目的に対応した最新のマシンを取り揃えており、
本格的なトレーニングができることはもちろん、休憩中にストレッチをして気分をリフレッシュできます。

・マッサージ＆おひるね「GMO Bali Relax」
集中力を高め、個々の能力を最大限に発揮できるよう、
予約制のマッサージスペースと仮眠スペースを設けています。
マッサージスペースでは、プロによるボディケアサービスを格安で受けることができます。

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