「お前」呼ばわり、休憩1時間…飲食店のパワハラ地獄から抜け出す方法
「お前」呼ばわり、休憩1時間…飲食店のパワハラ地獄から抜け出す方法
あなたは今、飲食店のアルバイトで、店長からの理不尽な言動に苦しんでいるのですね。労働時間や休憩時間、そして店長からの言葉遣いなど、多くの問題に直面し、辞めたい気持ちと、一緒に働くパートさんのことを思う気持ちの間で揺れ動いていることと思います。今回の記事では、あなたの抱える問題が単なる個人的な悩みではなく、多くの人が経験する可能性のある問題であることを理解していただき、具体的な解決策を提示します。あなたの置かれた状況を打開し、より良い環境で働くためのヒントを見つけていきましょう。
レストランでアルバイトをしています。
店舗はなく個人店に等しいです。
スタッフが少なく、一人のパートさんが朝10時から夜の22時まで働いていて休憩は1時間しか取っていません。そのパートさんは働きたくて希望して働いているそうですが明らかに労働基準に反していますよね？
そしてなにより店長がそのパートさんに対してと私への扱いがあからさまに酷いです。
お前やこいつ呼ばわり、パートさんに関してはばあさんと呼ばれたりしていることもあります。
いちいち仕事の細かいことに対して文句を言って怒鳴るというと少し大袈裟ですがかなり口が悪くだいぶ感情むき出しで怒っています。
そのわりに自分はホールに立つのは忙しい時間帯のほんの2時間ほどで片付け業務や締め作業、発注などはまったくせずバイトとパートさんに丸投げです。
シフトの人数も私とパートさんと店長の3人でパートさんは21時までのシフトなのに、明らかに終わらないからと残ってくれて22時半まで残ってくれましまがもしパートさんが残らなければ私が1人で片付けや締め作業をやり帰りは23時くらいになったと思います。
店長はいつも営業中ホールにいたりいなかったり、どこにいるのかいつも探し回ったりしています。屋上でタバコを吸っているのは度々、営業中にもタバコを吸いに行っています。忙しい時にだけホールに立ち私やパートさんに接客の仕方などかなり酷い口調で怒ってきます。
私もパートさんも少し要領が悪い部分はあるのかもしれないですがお客さんからクレームが出るようなことは一切していません。
むしろ店長が営業中のホールでお客さんの前で私たちに平然と怒ってることにクレームが出ないのが不思議です。
これって立派なパワハラではないでしょうか？辞めようと考えていますがパートさんがまた追い込まれるのが心苦しいです。
今の環境を打開する策なにかないでしょうか？？補足ほかのパートさんやバイトにはあからさまに態度が違くて文句を言ったり怒ったりしません。文句の言いやすい人を選んで特定の人にだけ怒ったりしています。
1. パワハラと労働基準法違反の現状を理解する
まず、あなたが置かれている状況が、客観的に見てどのような状態なのかを理解することが重要です。あなたの抱える問題は、単なる人間関係の悪化ではなく、労働基準法に違反する可能性のある、深刻な問題を含んでいます。
1-1. パワハラの定義と判断基準
パワハラとは、職場で、優位な立場を利用して、相手に精神的・肉体的な苦痛を与える行為のことです。具体的には、以下の要素がパワハラの判断基準となります。
- 優位性の濫用: 上司や先輩など、職務上の地位や人間関係における優位性を利用しているか。
- 言動の過度性: 業務上必要とされる範囲を超えた言動が行われているか。
- 就業環境の悪化: その言動によって、労働者の能力の発揮が妨げられ、就業意欲が低下するなど、職場環境が悪化しているか。
あなたのケースでは、店長があなたに対して「お前」や「こいつ」といった人格を否定するような言葉遣いをすること、そして、他の従業員と明らかに異なる態度をとることは、パワハラに該当する可能性があります。また、店長が営業中に喫煙のために席を外すこと、そして、忙しい時間帯にだけホールに現れて、あなたやパートさんに高圧的な態度で接客指導をすることも、パワハラの要素となり得ます。
1-2. 労働基準法違反の可能性
次に、労働基準法に違反している可能性のある点を見ていきましょう。
- 休憩時間の不足: パートさんが10時から22時まで、1時間の休憩しか取っていない場合、労働基準法に違反している可能性があります。労働基準法では、労働時間が6時間を超える場合は少なくとも45分、8時間を超える場合は少なくとも1時間の休憩を与えなければならないと定められています。
- 長時間労働: パートさんが21時までのシフトなのに、22時半まで残業している場合、残業代が支払われていない、または、適切な手続きが取られていない可能性があります。
- 安全配慮義務違反: 店長が従業員の健康や安全に配慮せず、過重労働を強いている場合、安全配慮義務違反に問われる可能性があります。
これらの違反は、労働者の心身の健康を害するだけでなく、法的にも問題となる可能性があります。
2. 今の状況を打開するための具体的な対策
現状を改善するためには、いくつかのステップを踏む必要があります。焦らず、一つずつ対策を講じていきましょう。
2-1. 証拠の収集と記録
問題を解決するためには、客観的な証拠を収集することが重要です。具体的には、以下の点を記録しておきましょう。
- 店長の言動: いつ、誰に対して、どのような言葉を使ったのか、具体的に記録します。可能であれば、録音や録画も検討しましょう。
- 労働時間: シフト時間、休憩時間、残業時間を正確に記録します。タイムカードやシフト表など、客観的な証拠となるものを保管しておきましょう。
- 店長の行動: 営業中の喫煙、ホールにいない時間など、店長の行動を記録します。
- 周囲の状況: 他の従業員の証言も、証拠として有効です。
これらの記録は、後々、会社や労働基準監督署に相談する際に、非常に役立ちます。
2-2. 会社への相談
まずは、会社（店長の上司や経営者）に相談することを検討しましょう。相談する際は、記録した証拠を基に、具体的に何が問題なのかを説明します。口頭だけでなく、書面で相談することも有効です。書面で相談することで、会社が問題を認識し、対応せざるを得ない状況を作り出すことができます。
相談の際には、以下の点を明確に伝えましょう。
- 現状の問題点: パワハラ行為、労働基準法違反の疑いなど、具体的に何が問題なのかを説明します。
- 改善してほしい点: 具体的にどのような改善を望むのかを伝えます。例えば、「店長の言動を改めてほしい」「適切な休憩時間を確保してほしい」など。
- 今後の希望: 辞めることを考えているのか、それとも、この会社で働き続けたいのか、あなたの希望を伝えます。
会社が誠実に対応してくれない場合は、次のステップに進む必要があります。
2-3. 外部機関への相談
会社に相談しても改善が見られない場合は、外部機関に相談することを検討しましょう。相談できる窓口としては、以下のようなものがあります。
- 労働基準監督署: 労働基準法違反について相談できます。相談内容によっては、調査や指導が行われます。
- 弁護士: パワハラや労働問題に詳しい弁護士に相談できます。法的アドバイスを受けたり、会社との交渉を依頼したりすることができます。
- 労働組合: 労働組合に加入し、団体交渉や労働争議を行うことができます。
- 総合労働相談コーナー: 各都道府県労働局や労働基準監督署に設置されており、労働問題に関する相談を受け付けています。
これらの機関に相談することで、専門的なアドバイスを受け、問題解決に向けた具体的な行動を起こすことができます。
2-4. パートナーとの連携
一人で問題を抱え込まず、パートさんと協力することも重要です。同じ問題を共有している仲間と連携することで、精神的な負担を軽減し、問題解決に向けた行動を共にすることができます。例えば、一緒に証拠を収集したり、会社への相談に同行したりすることができます。
ただし、パートさんの心情を尊重し、無理強いしないように注意しましょう。パートさんが現状維持を望む場合は、あなたの単独での行動をサポートしてもらうこともできます。
3. 辞める場合の選択肢と注意点
今の状況が改善せず、辞めることを決意した場合、いくつかの選択肢と注意点があります。
3-1. 退職の手続き
退職する際は、以下の点に注意して手続きを進めましょう。
- 退職の意思表示: 会社に退職の意思を伝えます。口頭だけでなく、書面（退職届）で伝えることが確実です。
- 退職日の決定: 就業規則に従い、退職日を決定します。通常、退職日の1ヶ月前までに退職の意思を伝える必要があります。
- 有給休暇の消化: 残っている有給休暇を消化してから退職するようにしましょう。
- 退職後の手続き: 離職票や雇用保険の手続きなど、退職後に必要な手続きを確認しておきましょう。
3-2. 退職理由の伝え方
退職理由を伝える際は、正直に、かつ、冷静に伝えましょう。感情的になってしまうと、会社との関係が悪化し、その後の手続きに支障をきたす可能性があります。
パワハラや労働基準法違反が原因で退職する場合は、その旨を明確に伝えましょう。ただし、個人的な感情ではなく、客観的な事実に基づいて説明することが重要です。例えば、「店長の〇〇という言動により、精神的に苦痛を感じ、就業意欲が低下したため」など、具体的に説明しましょう。
3-3. 退職後の選択肢
退職後の選択肢としては、以下のようなものがあります。
- 転職: 新しい職場を探し、キャリアアップを目指します。
- 休養: 心身を休ませ、リフレッシュします。
- スキルアップ: 資格取得やスキルアップのための勉強をします。
- 起業: 自分のビジネスを始める。
あなたのキャリアプランやライフスタイルに合わせて、最適な選択肢を選びましょう。
4. パートさんのことを考える
あなたが辞めることで、パートさんが一人になってしまうことを心配していることと思います。しかし、あなたの心身が限界に達しているのであれば、まずは自分自身を守ることが最優先です。その上で、パートさんをサポートできる方法を検討しましょう。
4-1. パートさんへの相談
辞める前に、パートさんに相談してみましょう。あなたの置かれている状況や、辞めることを考えている理由を正直に伝え、パートさんの意見を聞いてみましょう。パートさんも同じような悩みを抱えている可能性もあります。一緒に解決策を模索することもできるかもしれません。
4-2. 後任探しへの協力
辞める前に、後任探しに協力することもできます。あなたの経験や知識を活かし、新しいスタッフがスムーズに業務を引き継げるようにサポートしましょう。また、店長に、パートさんの労働環境を改善するよう、働きかけることもできます。
4-3. 辞めた後のサポート
辞めた後も、パートさんをサポートする方法はあります。例えば、困ったことがあれば相談に乗ったり、新しい職場を紹介したりすることができます。ただし、パートさんの意思を尊重し、無理強いしないように注意しましょう。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
5. 今後のキャリアを考える
今回の経験を活かし、今後のキャリアをどのように考えていくか、じっくりと検討してみましょう。今回の経験は、あなたにとって大きな学びとなるはずです。今後のキャリアプランを考える上で、以下の点を意識しましょう。
5-1. 自己分析
まずは、自己分析を行いましょう。あなたの強みや弱み、興味のあること、キャリアビジョンなどを明確にすることで、自分に合った仕事を見つけることができます。自己分析の方法としては、以下のようなものがあります。
- 自己PRの作成: 自分の強みや経験をアピールする自己PRを作成します。
- キャリアアンカーの特定: 自分の価値観や興味関心に基づいて、どのような働き方をしたいのかを考えます。
- 適性検査の受検: 自分の性格や能力を客観的に評価します。
5-2. キャリアプランの作成
自己分析の結果を踏まえ、具体的なキャリアプランを作成しましょう。キャリアプランには、以下のような要素を含めます。
- 目標: 将来的にどのような仕事に就きたいのか、どのようなキャリアを築きたいのかを明確にします。
- ステップ: 目標を達成するために、どのようなステップを踏むのかを具体的に計画します。
- スキルアップ: 目標を達成するために、どのようなスキルを習得する必要があるのかを考えます。
- 情報収集: 業界や企業の情報を収集し、自分に合った仕事を探します。
5-3. 転職活動の準備
転職活動を始める前に、しっかりと準備を行いましょう。具体的には、以下のような準備が必要です。
- 履歴書・職務経歴書の作成: 自分の経験やスキルを効果的にアピールできる履歴書・職務経歴書を作成します。
- 面接対策: 面接で聞かれる可能性のある質問に対する回答を準備し、模擬面接などで練習します。
- 情報収集: 転職サイトや転職エージェントを活用し、求人情報を収集します。
5-4. 転職エージェントの活用
転職活動をスムーズに進めるためには、転職エージェントを活用することも有効です。転職エージェントは、あなたのキャリアプランに合った求人を紹介したり、履歴書・職務経歴書の添削や面接対策などのサポートをしてくれます。
6. まとめ
今回の記事では、飲食店のアルバイトでパワハラや労働基準法違反に苦しんでいるあなたに向けて、現状を打開するための具体的な対策と、今後のキャリアを考える上でのヒントを提示しました。あなたの置かれた状況は、決してあなただけの問題ではありません。適切な対策を講じることで、必ず状況を改善し、より良い環境で働くことができます。焦らず、一つずつステップを踏み、あなたの未来を切り開いていきましょう。
もし、あなたが一人で悩みを抱え込んでいるなら、ぜひ専門家や相談機関に相談してください。あなたの抱える問題は、必ず解決できます。そして、あなたの心と体の健康を第一に考え、自分らしいキャリアを築いていくことを願っています。
“`