優しい店長に怒られた…気持ちの整理と、次へのステップ
優しい店長に怒られた…気持ちの整理と、次へのステップ
この記事では、飲食店でのアルバイト中に起きた、店長からの注意をきっかけに生じた感情の揺れと、そこから立ち直るための具体的な方法について掘り下げていきます。特に、優しい人からの注意に直面した際の心の整理、涙を流してしまう理由の分析、そして、次へと繋げるための具体的なステップに焦点を当てています。
飲食店でバイトを始めて２週間(週３勤務)の大学１年女です。
店長も先輩もおもしろくて優しい人ばかりで関係は良好です。
そんな中、先日忙しい時間にオーダーミスで料理を一品無駄にしてしまいました。それだけならまだしもそれを把握できていなかった為、これはなんなの？などの質問に答えられず店長を怒らせて(怒鳴られたとかではないが口調が強かった)しまいました。
ミスした原因を帰ってからずっと考えましたが、その料理のボタンを押した覚えもないし、仮に押してても復唱はしたはずなのになぜ間違えたのかわからずそれも悔しいです。
その後は全く引きずることなく、むしろ 頑張ったね などと言ってくれました。他の先輩からも励ましの言葉をいただきました。
会うのが気まずいとかはないのですが、いつも冗談を言ったりして優しい人だったばかりに自分の心の中で整理がつきません。
また、私は怒られてもミスしても泣かないのに、優しい言葉をかけられると何故かすぐに泣いてしまいます。自分に腹立つのと、周りに申し訳ないという気持ちと、こんなに出来ない人間に優しくしてくれてありがたいって気持ちが大きいと思います。
1人暮らしで親にも心配かけられなくて友達もまだおらず誰にも相談できないのでこちらで質問させてください。
優しい人に怒られた後の気持ちの整理のつけ方、また、涙を絶対に出さない方法を教えてください。
1. なぜ「優しい人」に怒られると、こんなにも心に響くのか？
優しい人からの注意は、時に通常の叱責よりも深く心に突き刺さることがあります。これは、私たちが「相手の優しさ」を前提として関係性を築いているからです。相手がいつも優しく接してくれるという期待がある中で、普段とは異なる厳しい態度を取られると、そのギャップに強い衝撃を受けます。このギャップが、感情的な混乱を引き起こし、自己肯定感の低下や自己嫌悪感へと繋がることがあります。
今回のケースでは、店長や先輩との良好な関係性が前提としてあったため、普段の優しさとの対比で、より強い感情が生まれたと考えられます。また、ミスをしたことに対する自己嫌悪感と、周囲への申し訳なさ、そして、優しく接してくれることへの感謝の気持ちが複雑に絡み合い、感情の整理を難しくしている可能性があります。
2. 感情の整理：3つのステップ
感情の整理には、いくつかのステップがあります。焦らず、一つずつ丁寧に向き合っていくことが大切です。
ステップ1：感情の可視化
まずは、自分の感情を「見える化」することから始めましょう。ノートに今の気持ちを書き出す、日記をつける、誰かに話すなど、方法は問いません。大切なのは、自分の感情を言葉にして表現することです。例えば、「店長に怒られたことで、とてもショックだった」「ミスをしてしまい、自分に腹が立った」「周りの人に迷惑をかけてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいだ」など、具体的な感情を書き出してみましょう。感情を可視化することで、客観的に自分自身を観察し、感情の波に乗りやすくなります。
ステップ2：原因の特定と自己分析
次に、なぜそのような感情が生まれたのか、その原因を具体的に分析します。今回のケースでは、オーダーミスの原因を特定することが重要です。なぜミスをしてしまったのか、何が原因で混乱してしまったのかを、冷静に分析しましょう。もしかしたら、まだ仕事に慣れていないこと、忙しさの中で焦ってしまったこと、確認不足など、様々な要因が考えられます。原因を特定することで、次に同じような状況に陥った際に、どのように対処すれば良いのか、具体的な対策を立てることができます。
また、自分の性格や価値観についても考えてみましょう。あなたは、責任感が強く、周りの人に迷惑をかけたくないという気持ちが強いかもしれません。もしかしたら、完璧主義な一面があるかもしれません。自分の性格や価値観を理解することで、なぜ自分がそのように感じたのか、より深く理解することができます。
ステップ3：肯定的な自己対話
感情の整理の最終段階は、肯定的な自己対話です。自分自身を励まし、受け入れる言葉をかけましょう。「今回はミスをしてしまったけれど、次からは気をつけよう」「落ち込むこともあるけれど、私は頑張っている」「周りの人は私を応援してくれている」など、自分を肯定する言葉を意識的に使うことで、自己肯定感を高め、前向きな気持ちを取り戻すことができます。また、自分の良いところや、これまでの努力を振り返ることも効果的です。自分がどんな人間で、どんなことを成し遂げてきたのかを思い出すことで、自信を取り戻し、自己肯定感を高めることができます。
3. 涙を流さないための具体的な方法
涙を流すことは、感情の自然な表現の一つですが、状況によっては、涙を抑えたいこともあるでしょう。ここでは、涙を流さないための具体的な方法をいくつか紹介します。
方法1：呼吸法
感情が高ぶってきたと感じたら、深呼吸をしましょう。深い呼吸は、自律神経を落ち着かせ、感情の波を鎮める効果があります。具体的には、4秒かけて鼻から息を吸い込み、6秒かけて口からゆっくりと息を吐き出すことを繰り返します。呼吸に意識を集中させることで、感情から意識をそらすことができます。
方法2：思考の転換
感情的になっているときは、ネガティブな思考に陥りがちです。そこで、思考を意識的に転換しましょう。例えば、「私はなんてダメなんだ」と思ってしまったら、「今回はミスをしてしまったけれど、次からは気をつけよう」と、前向きな言葉に置き換えます。また、状況を客観的に見つめ、冷静に判断することも重要です。感情的になっているときは、物事を過大評価したり、悲観的に捉えがちです。客観的な視点を持つことで、感情の波に乗りやすくなります。
方法3：身体的なアプローチ
身体的なアプローチも、涙を抑えるのに効果的です。例えば、顔を冷たい水で洗うと、気分転換になり、感情が落ち着くことがあります。また、ガムを噛む、軽い運動をするなど、身体を動かすことも、感情をコントロールするのに役立ちます。身体的なアプローチは、感情に直接働きかけるのではなく、気分転換を図ることで、感情の波を鎮める効果があります。
方法4：逃げ道を作る
どうしても涙が止まらない場合は、無理に我慢せずに、一時的にその場を離れることも一つの方法です。トイレに行く、外の空気を吸うなど、気分転換できる場所へ移動しましょう。場所を変えることで、気分が変わり、冷静さを取り戻せる可能性があります。また、信頼できる人に話を聞いてもらうことも、感情を整理するのに役立ちます。一人で抱え込まずに、誰かに話を聞いてもらうことで、気持ちが楽になることがあります。
4. 失敗から学ぶ：成長の機会と捉える
今回の出来事は、あなたにとって大きな成長の機会です。失敗から学び、次へと繋げることができれば、必ず成長できます。
ステップ1：ミスの原因を徹底的に分析する
なぜミスをしてしまったのか、その原因を徹底的に分析しましょう。オーダーミスの原因を特定し、再発防止策を立てることが重要です。例えば、オーダーの復唱を徹底する、メニューをしっかり確認する、忙しい時間帯は特に注意するなど、具体的な対策を立てましょう。また、先輩や店長に相談し、アドバイスを求めることも有効です。客観的な意見を聞くことで、自分では気づかなかった点に気づき、改善に繋げることができます。
ステップ2：改善策を実行し、記録する
立てた改善策を実行し、その結果を記録しましょう。記録することで、自分の成長を客観的に把握することができます。また、改善策の効果を検証し、必要に応じて修正することも重要です。PDCAサイクル（Plan：計画、Do：実行、Check：評価、Act：改善）を回すことで、継続的な改善を図り、着実に成長することができます。
ステップ3：自信を持って、積極的に行動する
失敗を恐れずに、積極的に行動しましょう。失敗を恐れて行動をためらってしまうと、成長の機会を逃してしまう可能性があります。積極的に行動することで、新しい経験を積み、自信を深めることができます。また、周りの人に積極的にコミュニケーションを取り、協力体制を築くことも重要です。一人で抱え込まずに、周りの人に頼ることで、問題を解決しやすくなり、成長を加速させることができます。
5. 周囲とのコミュニケーション：感謝と信頼を育む
今回の出来事を通して、周囲とのコミュニケーションをより深めることができます。感謝の気持ちを伝え、信頼関係を築くことで、より良い人間関係を築くことができます。
ステップ1：感謝の気持ちを伝える
店長や先輩に、感謝の気持ちを伝えましょう。今回の件で、励ましの言葉をかけてくれたこと、優しく接してくれたことへの感謝の気持ちを、素直に伝えましょう。感謝の気持ちを伝えることで、相手との関係性がより深まり、信頼関係を築くことができます。また、感謝の気持ちを伝えることで、自分の気持ちも整理され、前向きな気持ちになれます。
ステップ2：積極的にコミュニケーションを取る
積極的にコミュニケーションを取り、良好な関係性を維持しましょう。普段から、挨拶をする、笑顔で接する、困ったことがあれば相談するなど、積極的にコミュニケーションを取ることで、相手との距離を縮め、信頼関係を深めることができます。また、積極的にコミュニケーションを取ることで、職場の雰囲気が良くなり、働きやすくなります。
ステップ3：困ったときは助けを求める
困ったことがあれば、遠慮せずに助けを求めましょう。一人で抱え込まずに、周りの人に相談することで、問題を解決しやすくなり、安心感を得ることができます。また、助けを求めることで、周りの人との協力体制を築き、より良い関係性を築くことができます。
6. 1人暮らしのあなたへ：相談できる場所を探す
1人暮らしで、相談できる相手がいないという状況は、精神的な負担を大きくすることがあります。信頼できる相談相手を見つけることは、心の健康を保つ上で非常に重要です。
選択肢1：友人を作る
まずは、積極的に友人を作りましょう。大学の授業やサークル、アルバイト先など、様々な場所で出会いの機会があります。共通の趣味を持つ人や、価値観が合う人を見つけ、積極的にコミュニケーションを取ることで、友人関係を築くことができます。友人との交流は、孤独感を解消し、心の支えとなります。
選択肢2：家族との連絡を密にする
実家にいる家族との連絡を密にすることも大切です。電話やメール、ビデオ通話などを活用し、定期的に近況を報告し合いましょう。家族は、あなたにとって最も身近な存在であり、いつでもあなたの味方です。家族とのコミュニケーションは、安心感を与え、心の安定に繋がります。
選択肢3：専門家への相談
どうしても一人で抱えきれない場合は、専門家への相談も検討しましょう。大学のカウンセリングルームや、地域の相談窓口、精神科医など、様々な専門家がいます。専門家は、あなたの悩みに寄り添い、適切なアドバイスやサポートを提供してくれます。専門家への相談は、問題解決の糸口を見つけ、心の負担を軽減するのに役立ちます。
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7. まとめ：一歩ずつ、前へ
今回の経験は、あなたにとって辛い出来事だったかもしれません。しかし、この経験を通して、あなたは多くのことを学び、成長することができます。感情の整理、失敗からの学び、周囲とのコミュニケーション、そして、相談できる場所を見つけること。これらのステップを踏むことで、あなたは必ず前向きに進むことができます。焦らず、一歩ずつ、自分のペースで進んでいきましょう。きっと、明るい未来が待っています。
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