フードコートのバイト中に声が出なくなった…これって治る？労災は？経験豊富なキャリアコンサルタントが徹底解説！
フードコートのバイト中に声が出なくなった…これって治る？労災は？経験豊富なキャリアコンサルタントが徹底解説！
この記事では、フードコートの飲食店でアルバイトとして勤務中に、声が出なくなるという症状に見舞われた方の体験談を基に、その原因、治療法、そして労災申請の可能性について、キャリアコンサルタントの視点から詳しく解説していきます。声が出ないという状況は、接客業、特に飲食業においては大きな問題です。この記事を読めば、あなたの抱える不安を解消し、今後の対応策を見つけることができるでしょう。
フードコートの飲食店、厨房（メンバーによりレジ業務）で働いてます。一か月前ほどに、のどの調子が悪いのにもかかわらずアルバイトにてレジに回され八時間労働を行いました。最初はのどに違和感だけ感じていたのですがだんだん声が出にくくなり、残り二時間ほどのところでほぼ声が出なくなるという状態になりました。
店長在住でしたが、だんだん変わる声を訴えても、「あれ？今日は声調子悪いん？？」としか言わず厨房に回すどころか一日レジ業務でした。
寝たら治るだろうと思っていましたが、翌朝起きても声は治らず…全力で話しても一般の人から見たらひそひそ話をしてるみたいと家族に言われました。とりあえずダッシュで耳鼻科へ行ったら声帯の部分に小さいできものがあるといわれ、薬を吸うのと処方箋をいただき、それかほぼ二週間ほど耳鼻科に通い詰めてなんとか声がひそひそ話からすこしがらついた（痰の絡んだような）声になり、耳鼻科でもほぼ治ってきてるねと言われたので通院を自己判断でやめ、うがいを気を付けて行うようにしていました。
が、前より良くなっていたとしても以前元の高めの通る声になかなか戻りません。痰が絡んだように感じるせいか、大きな声も出しにくいです。耳鼻科ではこれは結構再発するから気を付けてねとは言われていましたが、あれから大きな声を出すのはできるだけ控えていましたし、カラオケもお預けでした。
ぶっちゃけ、これって治るんでしょうか！！！？？
あと、これをバイト先に説明したのち訴える、もしくは労災をうける等は可能でしょうか？
どなたかご回答よろしくお願い致します。
声が出なくなる原因と、その治療法
まず、声が出なくなる原因についてですが、今回のケースでは、声帯にできた「できもの」が原因とされています。これは、声帯ポリープや声帯結節の可能性があります。声帯は、発声時に空気が通り振動することで声を作り出す器官です。無理な発声や過度な負担がかかると、炎症を起こし、できものができることがあります。今回のケースでは、長時間のレジ業務で声を酷使したことが、直接的な原因として考えられます。
治療法としては、耳鼻咽喉科での診察と薬物療法が一般的です。今回のケースでは、薬の吸入と処方箋が処方されたとのことですが、これは炎症を抑え、声帯の回復を促すためのものです。また、声帯の安静も重要で、大きな声を出したり、長時間話したりすることを避ける必要があります。場合によっては、音声訓練や手術が必要になることもあります。
今回の相談者の方のように、治療後に声が完全に戻らない、あるいは以前のような声が出せないと感じる場合は、焦らずに専門医に相談することが大切です。再発を防ぐためには、日頃からの声のケアが重要です。具体的には、
- 適切な保湿： 加湿器の使用や、こまめな水分補給を心がけましょう。
- 声の酷使を避ける： 長時間話す必要がある場合は、適度に休憩を取り、声帯を休ませましょう。
- 正しい発声法： 発声の専門家（言語聴覚士など）に相談し、正しい発声法を学ぶことも有効です。
- 喫煙や飲酒の制限： 喉への刺激物を避けることも重要です。
労災申請の可能性について
次に、労災申請の可能性についてです。労災とは、労働者が業務中に負傷したり、病気になったりした場合に、労働基準監督署が認定し、労働者に対して必要な給付を行う制度です。今回のケースでは、アルバイト中のレジ業務が原因で声が出なくなったということですので、労災申請の可能性は十分にあります。
労災申請を行うためには、いくつかの条件を満たす必要があります。まず、業務と疾病との間に因果関係があることが重要です。今回のケースでは、長時間のレジ業務で声を酷使したことが、声帯の異常につながったという因果関係を証明する必要があります。具体的には、
- 診断書： 医師の診断書は、疾病の原因や症状を証明する重要な書類です。
- 業務内容の詳細な記録： どのような業務を、どのくらいの時間行っていたのかを記録しておくことが重要です。レジ業務の具体的な内容、声を使う頻度、休憩時間などを詳細に記録しておきましょう。
- 会社の証言： 上司や同僚の証言も、業務との因果関係を証明する上で役立ちます。
これらの証拠を揃え、労働基準監督署に労災申請を行うことになります。申請が認められれば、治療費や休業補償などが支給されます。労災申請は、ご自身の権利を守るために非常に重要な手続きです。
バイト先への対応
今回のケースでは、店長に症状を訴えたにもかかわらず、適切な対応が取られなかったという問題点があります。このような場合、まずは、バイト先に状況を説明し、今後の対応について話し合うことが重要です。具体的には、
- 症状の説明： 現在の症状と、業務に支障をきたしていることを具体的に説明しましょう。
- 業務内容の調整： 声を酷使するレジ業務を減らすなど、業務内容の調整を交渉しましょう。
- 休養の必要性： 必要であれば、休養を取る必要性についても伝えましょう。
- 労災申請の可能性： 労災申請を検討していることを伝え、会社としての協力を求めましょう。
会社との話し合いがうまくいかない場合は、専門家（弁護士や労働問題に詳しい相談窓口など）に相談することも検討しましょう。専門家は、あなたの権利を守るためのアドバイスや、会社との交渉をサポートしてくれます。
また、今回のケースでは、店長の対応が不適切であったという問題点があります。このような場合、会社に対して、店長の指導や、労働環境の改善を求めることもできます。労働環境の改善は、あなただけでなく、他の従業員の健康を守るためにも重要です。
再発防止のために
声帯のトラブルは、再発しやすいという特徴があります。今回のケースでは、耳鼻科医からも再発に注意するように言われています。再発を防ぐためには、日頃からの声のケアと、労働環境の改善が重要です。具体的には、
- 声のケア： 適切な保湿、声の酷使を避ける、正しい発声法を学ぶなど、日頃から声のケアを心がけましょう。
- 労働環境の改善： 労働時間、休憩時間、業務内容など、労働環境を見直し、改善を求めましょう。
- 専門家への相談： 症状が改善しない場合や、不安な場合は、専門家（耳鼻咽喉科医、言語聴覚士、弁護士など）に相談しましょう。
また、今回のケースでは、フードコートという特殊な環境でのアルバイトということも考慮する必要があります。フードコートは、騒音が多く、大きな声を出さなければならない場面も多いでしょう。このような環境では、声帯への負担が大きくなる可能性があります。そのため、
- 防音対策： 騒音を軽減するための対策（イヤーマフなど）を検討しましょう。
- 声の出し方： 周囲に聞こえるように、無理なく声が出せるように工夫しましょう。
- 休憩時間の確保： 定期的に休憩を取り、声帯を休ませる時間を確保しましょう。
これらの対策を講じることで、声帯への負担を軽減し、再発のリスクを減らすことができます。
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まとめ：声の悩みを解決するために
今回のケースでは、フードコートのアルバイト中に声が出なくなり、その原因と治療法、労災申請の可能性について解説しました。声が出ないという状況は、接客業、特に飲食業においては、大きな問題です。しかし、適切な治療とケア、そして労災申請の手続きを行うことで、解決の糸口を見つけることができます。
今回の記事を参考に、まずはご自身の状況を整理し、専門家への相談、会社との話し合い、そして労災申請の手続きを進めていきましょう。そして、再発防止のために、日頃からの声のケアと、労働環境の改善を心がけてください。
あなたの声が一日も早く回復し、安心して仕事ができるようになることを心から願っています。
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