バイトで教えられていないことを怒られる…理不尽な状況を乗り越えるためのキャリア戦略
バイトで教えられていないことを怒られる…理不尽な状況を乗り越えるためのキャリア戦略
この記事では、バイト先での理不尽な対応に悩むあなたに向けて、その状況を乗り越え、より良いキャリアを築くための具体的なアドバイスを提供します。教えられていないことを理由に怒られる、質問をすると怒られるといった状況は、多くの人が経験する可能性があります。しかし、そのような状況に直面したときに、どのように考え、行動すれば良いのでしょうか？
この記事を読むことで、あなたは以下のことができるようになります。
- バイト先での理不尽な状況に対する、より建設的な考え方を身につける
- 効果的なコミュニケーションスキルを習得し、人間関係を改善する
- 自身のキャリアプランを見つめ直し、成長につなげる
それでは、具体的な内容を見ていきましょう。
最近バイトをはじめました。始めたころはなじめるか不安でしたがバイトの先輩方も優しくて同い年の人も何人かいて今はとても楽しくやっています。
しかし社員の方のことなんですが毎日のように教えられていない仕事ができないことについて怒られます。その上、始めたころは最初はわからないだろうからわからないことはなんでも聞きなさい、といったくせにこの前初めてラストまで残った時に閉めの作業がわからなくていろいろ質問していたら３回目くらいの質問の時に何でもかんでも聞くな！少しは周りをみて自分で考えろ！と怒られました。
初めての作業ばかりでわからないことだらけだったし、自分なりに考えてそれでもわからなかったことを質問しただけなのになぜそんな怒られなければならないのか、と疑問に感じました。
私は性格上そんなことでやめてしまおうとは思わず、むしろ早く仕事を覚えて怒られないようにしようと思えるのでまだいいですが、先輩によると社員からのそのような対応はよくある方でそれに嫌気がさしてすぐにやめてしまうバイトがよくいるそうです。
なぜ彼らのような教える側の人間は教える手間を省いていざその場面に出くわしたときに仕事ができないとそのときに怒るのでしょうか？しかも聞けと言って聞かれると怒るという行為も含めて、新人を怒るその行為でいちいちエネルギーを使ったりストレスがたまったりして自分にも全然いいことなんてないですよね。
それだったら最初から教えてあげるなり、最初の１回目ないし２回目くらいまでは丁寧に教えて仕事を覚えてもらう方がエネルギーも使わずストレスもたまらず、ずっと合理的だと思います。閉めの作業の時に怒られたときはお客さんもいなく教える暇がないというわけではありませんでしたし…。
すぐに怒る彼らが何を考えているのかわかりません。まとまりのない文章で申し訳なく思いますがなにか思うことがあるようであれば回答を頂けると嬉しく思います。
なぜ、教えられていないことを理由に怒られるのか？
まず、なぜこのような状況が起こるのか、その背景を理解することが重要です。いくつかの要因が考えられます。
- 教育体制の未整備: 企業や店舗によっては、新人教育の仕組みが整っていない場合があります。マニュアルが不十分だったり、教育担当者のスキルが不足していたりすることで、教える側がどのように教えれば良いのか分からず、結果的に怒ってしまうというケースがあります。
- コミュニケーション不足: 教える側と教えられる側の間で、期待値のずれが生じている可能性があります。「これくらいは分かるだろう」という暗黙の了解が、新人には伝わっていないこともあります。
- 人員不足による余裕のなさ: 人手不足の状況では、教える側に十分な時間的余裕がないことがあります。そのため、新人の質問に丁寧に答えることができず、結果的に怒ってしまうということも考えられます。
- 個人の性格や価値観: 教える側の性格や価値観によって、新人の対応が左右されることもあります。完璧主義な人や、自分の経験を押し付けがちな人は、新人のミスに対して厳しくなりがちです。
理不尽な状況を乗り越えるための具体的な対策
次に、このような状況を乗り越えるための具体的な対策をいくつかご紹介します。
1. 積極的な情報収集と自己学習
教えられていないことで怒られる状況を避けるためには、積極的に情報収集し、自己学習することが重要です。具体的には、以下のことを心がけましょう。
- マニュアルの確認: まずは、業務マニュアルを隅々まで確認しましょう。マニュアルに記載されていることは、必ず理解しておく必要があります。
- 先輩や同僚への質問: 分からないことがあれば、積極的に先輩や同僚に質問しましょう。質問する際には、具体的に何が分からないのかを明確に伝えることが大切です。
- メモを取る: 教えてもらったことは、必ずメモを取りましょう。メモを取ることで、後から見返すことができ、理解を深めることができます。
- 自己学習ツールの活用: インターネット上には、様々な学習ツールがあります。動画サイトやブログなどを活用して、業務に関する知識を深めるのも良いでしょう。
2. コミュニケーションスキルの向上
円滑なコミュニケーションは、人間関係を良好にし、仕事の効率を上げるために不可欠です。以下の点を意識して、コミュニケーションスキルを向上させましょう。
- 質問の仕方: 質問する際には、具体的に何が分からないのかを明確に伝えることが大切です。「〇〇について教えてください」ではなく、「〇〇の△△の部分が分かりません。具体的には□□について教えていただけますか？」のように、具体的に質問することで、相手も答えやすくなります。
- 報連相の徹底: 報告・連絡・相談を徹底することで、情報共有をスムーズに行い、誤解を防ぐことができます。
- 相手の立場を理解する: 相手の立場を理解し、相手の気持ちに寄り添うことで、良好な人間関係を築くことができます。
- 感謝の気持ちを伝える: 感謝の気持ちを伝えることは、人間関係を円滑にする上で非常に重要です。何かしてもらったときには、「ありがとうございます」と感謝の気持ちを伝えましょう。
3. メンタルヘルスの維持
理不尽な状況に直面すると、精神的に落ち込んでしまうことがあります。メンタルヘルスを良好に保つために、以下のことを心がけましょう。
- 休息を取る: 十分な睡眠と休息を取ることで、心身ともにリフレッシュすることができます。
- 気分転換をする: 趣味や好きなことをして、気分転換をしましょう。
- 信頼できる人に相談する: 家族や友人、同僚など、信頼できる人に悩みを相談しましょう。
- 専門家への相談: 必要に応じて、カウンセラーや専門家に相談することも検討しましょう。
もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ
この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。
4. キャリアプランの検討
現在のバイト先での状況が改善しない場合、自身のキャリアプランを見つめ直すことも重要です。以下の点を考慮して、今後のキャリアプランを検討しましょう。
- 自己分析: 自分の強みや弱み、興味のあることなどを分析しましょう。
- 情報収集: どのような仕事があるのか、どのような働き方があるのかなど、様々な情報を収集しましょう。
- 目標設定: 将来的にどのようなキャリアを築きたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
- 行動計画の策定: 目標を達成するために、どのような行動をすれば良いのか、具体的な計画を立てましょう。
- 転職も視野に: 現在のバイト先での状況が改善せず、どうしても合わないと感じる場合は、転職も視野に入れましょう。
怒る側の心理を理解する
なぜ、教える側は怒ってしまうのでしょうか？その心理を理解することで、より建設的な対応ができるようになります。考えられる心理としては、以下のようなものがあります。
- 時間的余裕のなさ: 業務に追われ、新人に丁寧に教える時間がない。
- コミュニケーション能力の不足: どのように教えれば良いのか分からない。
- ストレス: 業務量が多く、精神的に余裕がない。
- 過去の経験: 自身が新人時代に厳しい指導を受けてきたため、同じように指導することが当たり前だと思っている。
- 期待とのギャップ: 新人が期待通りに動かないことに対する不満。
これらの心理を理解することで、相手の行動に対する感情的な反応を抑え、冷静に対処することができます。例えば、相手が忙しそうであれば、質問するタイミングをずらす、質問内容を事前に整理するなど、相手の状況に合わせた対応を心がけることができます。
具体的なケーススタディ
以下に、具体的なケーススタディを通じて、どのように状況を乗り越えることができるのかを見ていきましょう。
ケース1: 質問したら怒られた場合
状況: 閉めの作業中に、分からないことがあり質問したところ、「何でもかんでも聞くな！」と怒られた。
対応:
- まずは落ち着いて、相手の言葉の意図を考える: 相手は、あなたが自分で考えずにすぐに質問することに不満を感じているのかもしれません。
- 質問の仕方を工夫する: 「〇〇について、△△の部分が分からないので教えてください。自分で調べてみたのですが、理解できませんでした。」のように、具体的に何が分からないのかを伝え、自分で努力したことを示す。
- メモを取る: 教えてもらったことは、必ずメモを取り、次回からは自分で解決できるようにする。
- 上司に相談する: 状況が改善しない場合は、上司に相談し、改善策を求める。
ケース2: 教えていないことを理由に怒られた場合
状況: 教えていないことを理由に、毎日のように怒られる。
対応:
- マニュアルの確認: まずは、業務マニュアルを隅々まで確認し、自己学習に努める。
- 先輩や同僚に質問する: 分からないことがあれば、積極的に先輩や同僚に質問し、情報を収集する。
- 記録を取る: どのようなことを教えてもらっていないのか、記録を取っておく。
- 上司に相談する: 状況が改善しない場合は、上司に相談し、教育体制の改善を求める。
まとめ
バイト先での理不尽な状況は、誰にでも起こりうるものです。しかし、適切な対策を講じることで、その状況を乗り越え、成長の糧とすることができます。積極的な情報収集、コミュニケーションスキルの向上、メンタルヘルスの維持、そしてキャリアプランの検討を通じて、より良い働き方を実現しましょう。
“`