オープニングスタッフの店長にイライラ！それでも楽しく働くには？ – キャリアコンサルタントが教える、前向き思考のヒント
オープニングスタッフの店長にイライラ！それでも楽しく働くには？ – キャリアコンサルタントが教える、前向き思考のヒント
この記事では、飲食店のオープニングスタッフとして働き始めたものの、店長の対応にイライラし、どのように気持ちを切り替えて前向きに仕事に取り組むか悩んでいるあなたに向けて、具体的な解決策を提示します。 経験豊富なキャリアコンサルタントとして、あなたの抱える悩みに対して、感情に寄り添いながら、実践的なアドバイスを提供します。 さあ、一緒に問題解決の糸口を見つけ、充実したキャリアを築きましょう。
もうすぐオープンの飲食店で働き始め、現在研修中です。 早く仕事を覚えたいし、まわりのみんなともうまくやっていきたいと思っていますが、店長のドタバタぶりにウンザリです。
１週間前にシフトを聞かれたので提出したにも関わらず、あとから「○日は全員出てください」と言ったりします。 最初から「○日は全員出席のこと」と言われていれば、予定を空けておいたのに、 大事なことをあとから言います。 休日のはずなのに仕方なく調整して出席すると、来ていない人も何人かいて、まともに予定変更して出席した自分が虚しいです。
１度や２度のことではなく、やる気があるのにイライラさせられてばかりでがっかりします。
それでも長く楽しく働きたいと思っているのですが、どうやったら自分の気持ちを高められるでしょうか・・
1. 現状の整理：なぜイライラするのか？
まず、あなたがなぜイライラしているのか、その根本原因を理解することが重要です。 今回のケースでは、主に以下の3つの要因が考えられます。
- コミュニケーション不足: シフトの決定や重要な連絡が事後報告になることで、あなたは「尊重されていない」と感じています。
- 不公平感: 休日出勤を調整したにも関わらず、他のスタッフが出勤していない状況に、不公平感と不満を抱いています。
- 将来への不安: このような状況が続くと、仕事へのモチベーションが低下し、将来的に「この職場で働き続けられるのか」という不安を感じています。
これらの感情を理解することで、具体的な対策を立てることが可能になります。 自分の感情を客観的に分析し、問題の本質を見極めることが、解決への第一歩です。
2. 感情のコントロール：イライラをポジティブなエネルギーに変える
感情的になっているときは、冷静な判断が難しくなります。 そこで、イライラをコントロールするための具体的な方法をいくつかご紹介します。
2-1. 感情を言葉にする
自分の感情を言葉にすることで、客観的に状況を捉え、冷静さを保つことができます。 例えば、「店長の対応にイライラしている」「シフトの変更に不満を感じている」など、具体的に言葉にしてみましょう。 紙に書き出す、信頼できる人に話すなど、自分に合った方法で感情を表現してください。
2-2. 思考の転換
ネガティブな感情にとらわれそうになったら、意識的に思考を転換しましょう。 例えば、「店長のドタバタぶり」を「新しいお店を成功させようと一生懸命な証拠」と捉え直すこともできます。 すぐにポジティブな思考に切り替えるのは難しいかもしれませんが、意識することで徐々に慣れていくことができます。
2-3. 休息とリフレッシュ
心身ともに疲れているときは、休息が必要です。 休憩時間には、好きな音楽を聴いたり、軽いストレッチをしたりして、心身をリフレッシュしましょう。 休息を取ることで、冷静さを取り戻し、前向きな気持ちで仕事に取り組むことができます。
3. コミュニケーションの改善：店長との建設的な対話
店長とのコミュニケーションを改善することで、状況を好転させることができます。 ただし、感情的に話すのではなく、冷静かつ建設的な対話を心がけましょう。
3-1. 状況の整理と準備
店長に話をする前に、伝えたい内容を整理し、具体的に準備しましょう。 例えば、「シフトの決定方法について、いくつか改善してほしい点があります」というように、具体的な提案を準備しておくと、スムーズに話を進めることができます。 また、話をする際には、店長の立場や状況を理解しようと努めることが重要です。
3-2. 建設的な対話のポイント
店長との対話では、以下の点に注意しましょう。
- 感情的にならない: 落ち着いたトーンで、客観的に状況を説明しましょう。
- 具体的に伝える: どのような点が問題なのか、具体的に伝えましょう。 例えば、「シフトの変更が頻繁にあり、予定が立てにくい」など、具体的な事例を挙げると、相手に伝わりやすくなります。
- 提案をする: 問題点を指摘するだけでなく、具体的な改善策を提案しましょう。 例えば、「シフトは、事前に余裕を持ったスケジュールで決定してほしい」など、具体的な提案をすることで、建設的な対話につながります。
- 相手の意見を尊重する: 相手の意見にも耳を傾け、理解しようと努めましょう。
3-3. 伝え方の例
以下は、店長に伝える際の具体的な例文です。
「店長、いつもお疲れ様です。 実は、シフトの件で少しお話したいことがあります。 最近、シフトの変更が頻繁にあり、自分の予定が立てにくいと感じています。 例えば、〇日のシフトが後から変更になったことで、予定していた用事ができなくなってしまいました。 もし可能であれば、シフトはもう少し余裕を持って決定していただけると助かります。 また、変更がある場合は、事前に連絡をいただけると嬉しいです。」
4. 職場環境の適応：前向きに働くための工夫
店長とのコミュニケーションだけでなく、職場環境に適応するための工夫も重要です。 以下の方法を参考に、前向きに仕事に取り組んでいきましょう。
4-1. 周囲との連携
同僚と積極的にコミュニケーションを取り、情報交換をしましょう。 同じように不満を感じている同僚がいれば、共感し合い、励まし合うことができます。 また、協力して店長に改善を求めることもできます。 チームワークを高めることで、困難な状況を乗り越えることができます。
4-2. 仕事への取り組み方の工夫
仕事への取り組み方を工夫することで、モチベーションを維持することができます。 例えば、目標を設定し、達成感を味わうことで、やりがいを感じることができます。 また、自分の得意なことや好きなことに積極的に取り組み、仕事を楽しむ工夫をしましょう。 新しいスキルを習得したり、業務改善を提案したりすることも、仕事へのモチベーションを高めることにつながります。
4-3. 職場環境の改善提案
積極的に職場環境の改善を提案することも、前向きに働くために有効です。 例えば、業務効率化のためのアイデアや、スタッフ間のコミュニケーションを円滑にするための提案など、積極的に発信しましょう。 自分の意見が採用されることで、仕事へのモチベーションが高まり、職場への貢献意欲も向上します。
5. 長く楽しく働くために：キャリアプランとメンタルヘルス
長く楽しく働くためには、キャリアプランを立て、メンタルヘルスを良好に保つことが重要です。
5-1. キャリアプランの策定
将来のキャリアプランを明確にすることで、目標意識を持ち、モチベーションを維持することができます。 どのようなスキルを身につけたいのか、将来的にどのようなポジションを目指したいのかなど、具体的に考えましょう。 キャリアプランを立てることで、日々の仕事に対する意味を見出し、前向きに取り組むことができます。
5-2. メンタルヘルスのケア
メンタルヘルスを良好に保つことは、長く働くために不可欠です。 ストレスを感じた場合は、適切な方法で解消しましょう。 例えば、趣味に没頭する、友人や家族と話す、専門家に相談するなど、自分に合った方法を見つけましょう。 また、十分な睡眠を取り、バランスの取れた食事を心がけることも重要です。
5-3. 専門家への相談
どうしても一人で解決できない場合は、専門家に相談することも検討しましょう。 キャリアコンサルタントやカウンセラーは、あなたの悩みを聞き、適切なアドバイスをしてくれます。 専門家のサポートを受けることで、客観的な視点を得て、問題解決の糸口を見つけることができます。
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6. まとめ：前向きな姿勢で、充実したキャリアを築こう
オープニングスタッフとして働き始めたばかりで、店長の対応にイライラし、悩んでいるあなたへ。 今回は、その感情を理解し、コントロールする方法、店長との建設的なコミュニケーションの取り方、そして職場環境に適応するための工夫について解説しました。 さらに、長く楽しく働くためのキャリアプランの策定やメンタルヘルスのケアについても触れました。 これらの対策を実践することで、あなたはイライラを乗り越え、前向きに仕事に取り組むことができるはずです。 焦らず、一歩ずつ、あなたの理想のキャリアを築いていきましょう。
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